華為已有十億台手機在網上，未來公司要轉向雲戰略
任正非在講話中表示，未來是雲時代，華為要轉向雲戰略。他認為，終端覆蓋的範圍很大，華為已有十億台手機在網上了，手機是終端，手錶、水錶、電錶、大屏等都是終端，這些”天羅地網”的終端反饋的信息，能充分體驗網絡的質量，經過歸納、統計可以知道網絡的運行質量，以及預測網絡故障，預判網絡故障，評估網絡質量，會起到較大貢獻。
他表示，這些覆蓋面很廣的終端設備一定會促進華為對網絡服務水平的提升，”為客戶提供領先的電信網絡服務系統，這樣我們就能在網絡質量及體驗上領先。做好了，就是領先世界”。
此外，他還提到，華為一定要做全開放的生態架構，要讓很多的 SaaS應用能夠長在華為的雲平台上。
針對前段時間華為推出的煤礦智能解決方案，任正非表示，華為要把煤礦雲做到世界領先，像微軟在全世界飛機發動機管理維護領域的地位一樣，有一個出色的服務模塊。
不過，ZAKER科技注意到，針對講話中提到的”GTS雲”，不少心聲社區的華為員工卻對其表達了質疑，有終端雲的員工表示”沒聽說過”，也有人認為”GTS匯報能力真強”、”老闆都被忽悠瘸了”。
以下為講話原文：
任總在”GTS雲與終端雲合作與融合進展”匯報會上的講話
簽發人：任正非
2021年1月12日
公司多年來一直談”端、管、雲”戰略，其實是端不知管、管不知雲。這次終端與 GTS協同，是第一次圍繞著體驗把端、管、雲拉通，優化了華為的 GTS服務網絡，讓華為為全世界服務的設備和網絡得到優化。將來也可以把華為對網絡的理解、對網絡性能和服務的理解抽象出來，這些抽象出來的資產就可以通過華為的雲供給其他營運商提供服務。未來是雲時代，華為也要轉向雲戰略。
一、端管雲要協同，力出一孔，再通過2-3年實踐，將來在 GTS服務上，打造全球體驗最佳、最安全可靠的端管雲生態。
第一，終端覆蓋的範圍很大，我們已有十億台手機在網上了，手機是終端，手錶、水錶、電錶、大屏等都是終端，這些”天羅地網”的終端反饋的信息，能充分體驗網絡的質量，經過歸納、統計可以知道網絡的運行質量，以及預測網絡故障，預判網絡故障，評估網絡質量，會起到較大貢獻。終端的覆蓋面很大，一定會促進我們對網絡服務的水平提升。端管雲融合的戰略意義是什麼？為客戶提供領先的電信網絡服務系統，這樣我們就能在網絡質量及體驗上領先。做好了，就是領先世界。
通過終端和網絡的結合，GTS就能建立實時的、可預測的網絡優化、規劃、部署及維護新模式，這樣華為設備加上華為服務能夠建設一個體驗最優的網絡，歐洲網絡性能 P3測試就是一個很好的例子。尤其在5G建設初期，網規網優的服務能力凸顯價值。基於這個實踐，GTS要面向客戶”規建維優”流程，幫助客戶做數位化轉型。營運商現在很需要華為的數據能力、故障建模能力，以及自動化和 AI等能力，推動他們進行流程重構、數位化轉型、效率提升。這個做好了，可以給營運商對其他設備進行管理，就是一個很好的 SaaS。
第二，GTS的服務體系，開放和提供能力，先讓營運商能夠用起來、產生價值；然後再基於服務價值逐項梯度收費。我們在系統架構和服務承諾上，要承擔一些風險，也要通過架構設計讓客戶更加易於使用。如果客戶都不易用，到我們雲上來的客戶就數量少，數量少就沒有希望。
端管雲協同作戰，GTS幫助終端雲在各省把行動網路加速建好，降低端到端時延，提升端到端頻寬，提升消費者業務體驗，我們還可以向終端雲生態夥伴開放這些能力，這樣就形成了正向的商業循環。
第三，端管雲數據融合，在遵循用戶隱私以及營運商數據安全和國家法律的前提下，更多的開放數據，形成化學反應，並延伸到家寬領域，結合網絡設備ONT和家庭終端協議互通、數據協同，一方面提升家寬用戶體驗，也讓營運商提前識別報障用戶，提高故障識別準確率，提升遠程修複比例，並幫助客戶實現2H智能運維的轉型。結合 IoT產品線的智能終端數據、小區數據、屋內戶型和覆蓋數據建模，智慧生活 App可對家裡的各個設備進行維護升級，這些能力可以進一步納入端管雲協同。
將來家寬會是非常龐大的市場，東西越來越多，服務越來越重要，家庭終端也要貼近客戶服務。我們自己建立中央集權式的服務體系越來越困難，就可以參考終端的專賣店模式，線下分網格劃片服務，在網格範圍內的服務就像專賣店一樣來提供，既可以維修家庭寬頻終端，也可以維修智慧屏終端，客戶還可以選擇附近其他網格服務。我們在網上對每個網格的服務明碼標價，也包括建本地遠程服務中心，提供給一些人在家門口創業的機會，也可以鼓勵老員工來投標，遵守規則、給客戶提供優質服務，有競爭，不壟斷。
第四，終端雲和 GTS打通，除了流量，還要瞄準網絡性能、網絡能耗等，繼續縱深做下去。這個項目組也要持續地走下去，定期交流”喝咖啡”。
二、堅定信心，聚焦終端雲、煤礦雲、GTS雲、IT應用雲等做成領先的 SaaS服務，帶動 IaaS的快速發展。
應用生態是豐富多樣的，我們一定要做全開放的生態架構，要讓很多的 SaaS應用能夠長在我們的雲平台上。生態的 SaaS基於我們的 IaaS種”高粱”、”玉米”，還可以長”土豆”、”紅薯”……。我們的 SaaS就搞幾個自己的大”南瓜”，比如 GTS的端管雲服務系統一直做下去，就是一個很好的SaaS，做好了可以開放給所有的營運商使用。煤礦雲要做到世界領先，像微軟在全世界飛機發動機管理維護領域的地位一樣，有一個出色的服務模塊。
報送：董事會成員、監事會成員
主送：全體員工
二〇二一年二月二十五日
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