2022年4月18日，一則《請大家幫我轉發！求不要把我94歲的外婆拉去方艙！》的帖文在網上傳播，引發社會關注。
4月19日晚，上海市普陀區宜川路街道辦事處就相關情況說明如下：
4月14日，家住宜川四村的靳阿婆（1929年10月生，即帖文中的外婆）及其子張先生（即帖文中的舅舅）兩人核酸檢測結果為陽性。考慮到老人年事已高，街道一方麵對兩人實施居家隔離管控，一方麵積極協調定點醫院收治床位。
4月18日，桃浦社區衛生服務中心老年護理院作為新改建的定點隔離醫院投入使用。我們立即為其聯係床位，並告知按照防控辦“應轉盡轉”的要求，將要轉運隔離。繼18日下午17時通知其轉運要求後，晚22時，居委會工作人員再次聯係張先生，告知其轉運安排，希望做好準備。
19日淩晨2時，社區民警及居委會工作人員一同上門，長時間敲其房門均無反應。因擔心發生意外，安排鎖匠打開第一道門鎖（此門係樓道內兩戶人家共用的隔斷門）。工作人員到其門口反複敲門後，張先生自行打開房門。民警進入室內告知靳阿婆、張先生配合防疫的義務和集中轉運的安排。經溝通，兩人表示同意並自行下樓乘坐轉運車輛。
19日淩晨3時，兩人被轉運至桃浦社區衛生服務中心，入住2樓加51、52床，隨後配發了被褥等生活物品，醫護人員對兩人身體狀況作了巡檢，確定身體情況正常。
目前，護理院床位比較緊張，醫護人員表示將加強高齡老人及有基礎疾病人員的身體巡檢和生活照護，盡量為隔離人員營造良好的生活環境。