8月12日，不少網友表示自己乘坐的高鐵晚點，還有網友稱成都東站所有高鐵全部晚點，從晚上待定到晚點2個小時32分，晚點的數據是越來越久了，這種百年一遇的全國高鐵大麵積延誤晚點待定也能被我遇到。
12306大屏顯示，目前途經貴陽北站、重慶北站、南京南站、濟南西站等鐵路樞紐的列車均有不同程度的晚點現象，部分車站甚至清一色的晚點未定。
對此，西南鐵路官方微博回應稱：8月12日18時30分左右，鐵路部門檢查發現設備故障，現已開通線路，正在恢複運輸秩序。受此影響，成都局管內部分線路列車將不同程度晚點運行。由此給您的出行帶來不便，鐵路部門深表歉意！同時提醒旅客朋友們隨時關注列車時刻變化，具體情況詳見站車公告或撥打12306鐵路客服中心電話谘詢。