全國首創！台中市和平區視訊調解啟動李善植、鄒盛達重要推手

李善植（左）與鄒盛達是全國首創視訊調解的最重要推手。圖：唐復年／攝

全國首創的「視訊調解」今（6）日在台中市和平區正式啟動，此事肇因於去年6月26日台中市政府法制局長李善植到和平區視察調解業務，和平區調解委員會主席鄒盛達代表委員們向法制局長李善植建議，和平區最偏遠的梨山地區距離區公所有數小時的車程，希望能採視訊調解，李善植當場就明確表示，市政府會全力爭取這項服務，讓調解委員會的功能更加發揮。

鄒盛達說，梨山與谷關間的台八線（臨37道路）並未全時段開放，若是雨季常常會因有落石而全線封閉，梨山地區居民若有調解上的需求，必須得繞道大禹嶺、合歡山、清境農場、南投到台中市區再上到位在和平區公所內的調解委員會開會，他曾經遇到一個案例，申請調解的當事人為了要趕早上10點的調解，前一晚從梨山開車下山，夜宿在和平區公所的停車場，他知道此事後相當不捨，因此去年在法制局長李善植到和平區視察時提出建議。

鄒盛達表示，非常高興參加和平區視訊調解記者會，首先要謝謝市長、台中地方法院、法制局李局長及局裡同仁以及和平區公所、代表會大家的努力，建構視訊調解流程及法律效力確定，完成全國首創、六都第一的視訊遠距調解，解決多年來和平區因幅員遼闊交通不便所造成的困擾。

鄒盛達表示，這是一個利用科技解決民眾不便的概念，他深確認為，一個城市的幸福指數，是由一點一點的便民措施所累積而成。所以在座的朋友，只要生活在台中有不便民的地方，請讓市府團隊知道，他們很樂意為大家解決問題。

法制局長李善植表示，視訊調解為全國首創構想，源自於和平區調解會主席鄒盛達的建議，因台八線中橫便道道路工程原因，民眾往來必須配合固定管制開放時段，若遇雨季或颱風道路交通中斷，民眾繞道南投而行，一趟約費時4小時之久，透過線上視訊方式進行調解，可解決民眾交通問題。

他指出，和平區公所108年度調解案件總件數23件，其中涉及梨山里民眾，需長途跋涉至和平區公所進行調解案件有7件，約佔收案總件數3成之多，未來梨山民眾都可以透過視訊調解來解決紛爭，大大減輕民眾交通勞費的負擔。

李局長說明，法制局在初步研議下認為並不違反鄉鎮市調解條例，並進一步制訂「視訊調解流程」，並送法務部研議可行性，經法務部認可後，法制局協助和平區公所制訂視訊調解作業規範，因視訊調解與一般調解程序有所不同，為了使民眾了解視訊解相關流程，特別製作視訊調解示範影片，藉由和平區真實車禍事故，介紹民眾如何進行視訊調解。