服務人員的態度，大大影響了客人的購物意願，銀行業也是如此。先前大陸北京鳳凰聯動文化傳媒總裁張小波就發生類似事情，他當時只是想去銀行調高轉帳額度，沒想到卻被對方瞧不起，行員還語帶嘲諷地說「夠嗎？」氣得他隨即將帳上的數億存款全數轉走，銀行行長得知此事後，嚇得急忙登門處理。
▲大陸北京鳳凰聯動文化傳媒總裁張小波。（圖／翻攝自微博）
據《搜狐新聞》報導，先前張小波因為借記卡（Debit Card，又稱簽帳金融卡或Visa金融卡）額度只有500萬，無法滿足他平時花用，就想往上調到最高金額1億，但沒想到他臨櫃處理時，行員態度卻非常冷淡，讓他相當不滿，接著對方幫他把額度調到1億時，還用鄙夷的眼神說「夠嗎？」張小波頓時被激怒。
事後張小波隨即將原本存於該銀行的上億存款全數轉走，他也將此事PO在自己的微博上分享。之後有網友關心此事，「不會吧，沒有私人銀行服務？500萬以上就應該專人服務吧。」張小波則表示，行長已經在趕來的路上了，「已到居然之家附近」。
不過有網友提出質疑，認為張小波身為大老闆，還必須臨櫃處理，有些不合理，對此張小波表示，是因為開卡的時候沒有告知，就設了500萬的門檻，網路銀行也無法調整，才會親自去處理；另外有人說，「吹牛去吧，還行長正在趕過來…轉帳上百萬就得行長簽字審批，你轉日元呢？」張小波看到後則嗆說，「你哪個老少邊窮地區信用社的？」
華夏新聞|時事與歷史：銀行員工「2字」激怒富豪 他秒轉走上億存款…行長嚇壞
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