外送平台foodpanda，2020年持續成長，無論是市場滲透率、生鮮雜貨的訂單量與合作店家數以及熊貓超市的訂單成長率都穩坐亞太區市場第一。今（19）日foodpanda除了宣告創建一站式「快商務」即時外送平台，還公開各縣市外送大數據，以及台灣人最愛叫外送的飲料。
▲foodpanda宣告創建一站式「快商務」即時外送平台，並公開各縣市外送大數據。（圖／記者戴玉翔攝影）
foodpanda表示，2020年度foodpanda的外送總里程數可從地球來回火星5趟；共有超過2,089名外送夥伴透過提供外送服務賺得一桶金（100萬元）。
台灣的國民小吃甜不辣不負眾望，榮登foodpanda點購第一的單品王；連鎖餐廳中，大人小孩都愛的麥當勞則稱霸六都的訂單王，手搖飲分為兩派，台北、台中、高雄偏好50嵐，新北、桃園跟台南最挺清心福全，以品項來看前三名則是珍珠奶茶奪得台灣人最愛叫的外送飲料冠軍，烏龍綠茶以及多多綠茶分別是第二、三名。
▲珍珠奶茶奪得台灣人最愛叫的外送飲料冠軍。（圖／業者提供）
進一步分析消費者的使用趨勢，台北最多人訂購生鮮雜貨，新北人則是最愛吃宵夜，且美食良伴首選炸物，新竹點心與甜品的點餐率為全台之冠，花蓮則是使用外送服務人口比例最高。
foodpanda在台深耕八年，合作商家數逼近7萬，在後疫情時代仍然有不少新的使用者加入。根據統計，2020年foodpanda平台用戶較去年同期成長160%，foodpanda也觀察到重度使用者有年輕化的趨勢，從去年的25–34歲改變成18–24歲並且多集中於台北，高雄則是使用者黏著度成長最快的城市，平台用戶最在意多樣化的選擇、即時外送商品種類的多元化以及服務範圍廣。
foodpanda台灣董事總經理方俊強表示：「從數據面來看，自2017年起，訂單量每年都以強勁的力道攀升，成長至今已經超過300倍。在市場滲透率、生鮮雜貨的訂單量、合作商家數以及熊貓超市的訂單成長率四大項目都稱霸亞太市場。接下來，foodpanda將在台灣創建一站式快商務即時外送平台，滿足用戶所有的即時需求。」
近期foodpanda亦針對app介面進行優化，除了精進系統穩定度，也開發許多創新功能，像是透過完成任務即可累積優惠的「徽章功能」、多人訂餐不用傳手機一個人一個人慢慢點的「團購功能」及可以查詢鄰近外帶自取餐廳的「地圖功能」，藉此提高用戶互動並且讓消費者選購商品更便利。
展望2021年，foodpanda鎖定快商務即時外送服務為發展主力，將在2021年1月正式推出全新的pandago服務，pandago完整鏈結線上及線下商店，讓沒有加入外送平台的商家，也能共享平台三大優勢：龐大的車隊、AI派單系統以及完善的教育訓練，來獲得短程點到點的急速物流。
華夏新聞|時事與歷史：foodpanda公開！飲料冠軍揭曉 全台最愛外送是它
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