1月13日，噩耗傳來，貴州43斤大學生女孩吳花燕去世!生前，她對封面新聞記者說：2020年春節，想添幾件傢具，和弟弟一起過個好年。
吳花燕的故事，經媒體報道後，愛心迅速湧來，短短5天，為吳花燕籌集的治療款就超過了100萬元。
而這中間，一些慈善機構或媒體、個人的做法，也遭到了家屬的質疑。
如9958兒童緊急救助中心，其為何會在家屬不知情的情況下，用兩個籌款平台籌款?同時，未經吳花燕本人及其家人同意的情況下，給吳花燕被開通一期二期籌款，多籌集了40萬元?
再如，某短視頻賬號為吳花燕籌集45萬元，在吳花燕並未收取這筆錢的情況下，卻發布視頻稱，「已將愛心親自交至吳花燕手上」。
這些舉動，讓吳花燕寒心，也讓家屬失去了對媒體和慈善機構的信任。生前，吳花燕為此曾徹夜難眠。
消費悲情的慈善亂象，如何規範?
疑惑1 增加籌款額度，收取6%作為執行成本
自從10月12日住院，吳花燕的遭遇就引起社會極大的關注。
一開始，她並沒有想過網上求助，在親友和病友的鼓勵下才在某平台寫下求助信息，希望籌集20萬元治療心臟瓣膜。
吳花燕的故事經過媒體報道後，無數愛心湧入，不少好心人趕到醫院探望，也有不少慈善機構主動聯繫她的親屬。
學校黨政辦副主任張輝偉介紹，這其中，便有一個名為「9958」的慈善機構，主動聯繫到吳花燕的弟弟，稱想幫他們籌款。
隨後，該慈善機構在某公益平台上發起80萬元籌款計劃。
從10月25日開始籌款，短短5天時間，便籌得600443元。但吳花燕本人及家人親友，卻是在該籌款項目發布之後，才知道在該平台上，有這個籌款項目。
令人意外的是，除了在這個平台籌款，「9958」還先後在另外一個公益平台發起兩期總計40萬元的愛心籌款。
吳花燕的姐姐吳玉榮告訴封面新聞記者，「這40萬的籌款，吳花燕本人並不知曉」。
封面新聞記者查詢中華少年兒童慈善基金會網站了解到，「9958」，全稱為
9958兒童緊急救助中心，是中華少年兒童慈善救助基金會的項目之一。9958西南執行團隊，是該項目的執行團隊之一。
在9958兒童緊急救助中心為吳花燕籌款的項目信息里，這樣寫著——
籌款時間：2019年10月29日―2019年10月29日。
善款用途：
9958西南執行團隊希望為吳花燕籌集治療該病的醫療費用100萬元。目前調整某公益平台籌款為60萬，另一平台籌款一期20萬二期20萬。
10月29日，9958西南執行團隊在「進展報告」中公布，「考慮到花燕後期的治療費再加上弟弟的病等多方因素，故此在原有100萬額度的基礎上為其開通二期籌款，現已將某平台的80萬額度調整至60萬。」
10月30日，該團隊繼續在「進展報告」欄發布，二期籌款已全部籌滿，共202338.15元。
11月1日，該團隊在「進展報告」中解釋稱，上述做法，是因為「相信很多人和我們一樣，想為這個善良處境又艱難的女大學生做點什麼……」並表示，「本案例項目，將收取籌款額的6%作為項目執行成本費用……」
疑惑2 某機構稱「已將45萬交至花燕手上」，家屬怒回「沒有收」
對於捐款超過預期，吳花燕的家人及其本人，再三表示感謝。
10月30日，吳花燕還特地寫了聲明，「感謝好心人……我已籌得預期的醫療費用，特聲明停止籌款」。
但，另一邊，吳花燕又覺得非常內疚。
特別是媒體報道的「每月只有300元低保、早餐不吃、中餐晚餐吃饅頭，或者糟辣椒拌飯持續5年、幾乎每天花2元」，以及9958緊急救助中心在籌款平台上發布的「吳花燕4歲後父母相繼去世，2017年奶奶去世」的信息，讓她徹夜難眠。
這些描述，並非完全準確和真實，也未經吳花燕核實。
她覺得對不起高中時幫助她的班主任和同學，對不起貴州盛華職業學院幫助她的校長、老師以及長期幫助她的鄉親。
她在凌晨零點30分給每月資助她400元的王珊發微信：
「王老師，我又給你摸(抹)黑了，對不起!……把我寫得那樣的不堪和偉大……我並不開心，每一張報道發出去我的心口像壓著千斤重的石頭一樣使我喘不過氣來……」
10月30日凌晨4點40分，她又給王珊發來信息：
「如果當初一篇報道也沒報出去，那我寧願選擇回家，等待去另一個世界去完成我的夢想，去寫我的詩，過著沒有悲傷的生活」。
吳花燕的姐姐吳玉榮，見她出現這種心理狀態，也十分擔心。
10月31日，在醫生及親友的建議下，吳花燕表態，暫時不再接受採訪。
而這一輪風波，也讓既要忙於工作和家庭，又要照顧吳花燕的吳玉榮身心俱疲，並對一些媒體、慈善機構產生懷疑。
特別是一個名為「XX聽新聞」的抖音賬號，在吳花燕不知情的情況下，以「護燕行動」之名，在抖音平台上用二維碼收款的方式，為吳花燕籌款，並發布視頻，稱45萬餘元愛心款「已親自交至吳花燕。」
但吳花燕及親屬表示，沒有收過這筆錢。
「我們根本就沒有收這筆錢。他們是往醫院來了人，但我們愛心款已夠，所以就沒收。」吳玉榮很憤怒。
儘管在上述抖音的評論裡面，「XX聽新聞」於10月31日又介紹：「我們今天也已經和小花燕當面溝通對接了善款的詳細情況，這筆善款會儘快打到她本人的賬戶中!」，但吳玉榮並不認可，她認為這種行為存在「消費吳花燕，利用吳花燕博眼球和流量」的嫌疑。
疑惑3 慈善亂象，如何規範?
按照9958西南執行團隊在每天的「進展」介紹，兩個平台為吳花燕籌到的善款總金額，已經超過100萬元。
那麼，該團隊為何要在吳花燕本人並不知情的情況下，在另一平台分兩期籌款40萬?其調整前一個籌款平台的額度出於什麼目的?按照《慈善法》的規定，慈善機構在籌集善款時，應公布負責人個人信息、聯繫方式以及辦公地址，為何在9958緊急救助中心的籌款項目中，並無上訴任何信息?
9958西南執行團隊在哪裡辦公?負責人是誰?
與此同時，吳花燕本人懷著一顆感恩的心，卻並不知道有哪些人為她捐了款，這些好心人來自哪裡、誰捐了多少，她也不知道。
9958西南執行團隊能否公開捐款明細?
11月5日10時45分，封面新聞記者致電9958緊急救助中心，期望對話9958西南執行團隊負責人，解開網友及家屬疑惑，聽取其對網友質疑「消費吳花燕」的解釋。
9958緊急救助中心工作人員接通電話後，讓記者留下聯繫方式，並表示，會聯繫9958西南執行團隊負責人，跟記者聯繫。
但記者從未收到回復。
來源：封面新聞