富國銀行（Wells
Fargo）與聯邦消費者金融保護局（CFPB）達成和解協議，同意就擅自收費導致客戶利益受損的案件支付37億元，當中17億屬於罰款，是當局對富國銀行曆來頒布的最大筆罰款。
美聯社報道，CFPB在20日宣布，富國銀行除了被罰17億之外，還需向客戶退還額外收取的20億元各類費用。局長曹帕拉（Rohit
Chopra）批評，富國銀行屢有前科，導致1/3國民麵對權益受損風險，因此必須遭收嚴懲。
在連串事件中，富國銀行被指在汽車貸款、樓宇抵押貸款時濫收費用，又曾不當向儲蓄和支票賬戶的持有人收取透支費用，總共影響1600萬人，而且在部分車貸個案中，錯誤沒收當事人的汽車，在房貸個案中，也錯誤拒絕數千宗調整協議條款的要求。
紀錄顯示，富國銀行自2016年起已違反消費者保護法，多次被監管機構處分，在最初的醜聞中，其員工為了達到業績目標而擅自開設數百萬個虛假賬戶，事後管理層雖承諾徹查，但接著又爆出車貸、房貸違規的風波，因此銀行在2018年被罰10億元。當年富國銀行也向投資者表示，或許還有其他違規行為，因此撥備20億元應對日後可能出現的罰款。
對於這次再度被罰巨款，富國銀行行政總裁沙夫（Charlie
Scharf）20日在聲明中表示，銀行希望透過和解協議擺脫昔日的歪風，向改變營運模式邁出重要一步。
CFPB官員則表示，部門並非為了陳年舊事而懲罰富國銀行，事實上銀行直到今年還有違規，官方認定管理層未有矯正問題，還需要進一步努力。
除了CFPB之外，聯邦儲備局2018年也曾下令，在監管部門證實富國銀行杜絕弊端之前，銀行不得擴充業務，當時外界相信禁令可能隻曆時一、兩年。