11月19日報導，11月15日下午，有微博網友發文稱「今天大雨，樓下快遞員冒雨送快遞，一車快遞被偷得沒剩幾件了，在雨中暴哭，一直在嘶吼『這叫我怎麼辦，怎麼辦』，那個偷快遞的人，良心不會痛嗎！」微博中的定位顯示，該網友所在的地方為上海華東師大三村。微博被媒體轉載後，有媒體稱，他們從事發地附近的上海公安局普陀分局長風新村派出所瞭解到，15日下午確實接到一位快遞員報警稱其派送的快遞丟失，快遞員報警時說公司可能將損失算在他身上，截至目前快遞仍未找回。來源：澎湃新聞
記者專門就此向上海普陀區公安分局求證，警方稱他們並未接到類似警情，消息不實。經調查，11月14日至今，視頻拍攝地所屬的長風新村派出所未接到過快遞小哥報案稱快遞被盜的警情。目前，分局已聯繫到該視頻拍攝者，其表示只看到快遞員雨中哭泣，而所謂快遞被盜是其個人推斷，並已發布微博澄清。普陀公安分局將繼續積極尋找視頻中的兩位當事人，同時希望知情市民積極提供線索。
11月18日，記者聯繫上了視頻拍攝者，她表示，事情發生在11月15日下午4點左右，她聽到樓下有吵聲，“我以為有人吵架了，拉開窗帘看到快遞小哥在樓下嘶吼著這叫我怎麼辦，怎麼辦，哭得很慘。”後來一位大爺過去說了幾句，還幫快遞員撐傘擋雨，後來快遞員沒有派件就走了。視頻拍攝者還表示，當時下雨很大，她請了病假，就沒有下樓去詢問，只是在5樓看到有個小夥子在哭，並不知道到底快遞有沒有被偷，“看到快遞凌亂先入為主覺得快遞被偷了”。
11月18日深夜，該視頻拍攝者在微博中發文澄清，“我只是在5樓看到有個小夥子在哭，我不知道到底快遞有沒有被偷，看到快遞凌亂先入為主覺得快遞被偷了！現在這個事情已經嚴重影響了我的生活，很多媒體找我了解情況，警察也聯繫到我，了解情況。我錯在我先入為主的認為快遞被偷了，錯在做人太感性，請媒體停止使用我的任何視頻，未經證實不要亂髮。”
同時，記者就此事詢問了中通、圓通、申通和順豐四家快遞公司，他們均向記者確認，視頻中哭泣的快遞員不是自己公司的員工。視頻拍攝者發布的微博。
視頻拍攝者發布的澄清微博。
來源：微博