” 血奴事件 ” 雖然反轉了，但在線招聘平台也別急著喊冤。
在線招聘平台不僅一直是各種投訴榜單上的常客，在輿論場上，關於虛假招聘的討論熱度並未因 ” 反轉 ” 而消退。
虛假招聘”花樣百出”
” 公司是假的，工資待遇是假的，還掏了 360
塊押金說是買保險。結果在天眼查上查到保險公司也是假的。打這家公司的法人電話，對方明確表示他們當時沒有招人的信息。”
某投訴人近日在黑貓投訴平台上控訴道。
根據該投訴人的說法，其通過趕集網找工作，結果遇上了冒用其他公司名稱的虛假招聘機構，但平台客服卻遲遲不解決，不僅費用無法追回，且相關招聘信息依舊掛在平台上。
另一位投訴者則揭開了在線招聘的另一個陷阱，即以押金、培訓費、體檢費、保證金等名義向求職者收取額外費用，甚至在這個過程中誘導求職者貸款。
去年 11 月，劉青在 58 同城上應聘淘寶模特一職，對方承諾付費培訓 4 節課後，可以兼職淘寶模特拍攝活動，一天最少一次，一次
200 元以上報酬，並保證如果拍不到活動可以退款。在繳納培訓費的過程中，對方試圖誘導網貸，後來該投訴者通過信用卡轉賬交了 3880
元。
” 但實際情況是，拍攝活動很少而且很難報名成功，至今 4 個月時間隻拍攝過 2 次，且報酬隻有 120
元，嚴重與承諾不符，我要求退款，但被拒絕。” 劉青說。
對此，58 同城方麵已經介入投訴。但截至發稿，近一個月過去，該條投訴尚未解決。
梁洪也是此類淘寶模特招聘的受害者，” 當時對方要我交 3000 元培訓費，我借了 1000 元，剩下 2000
用上班來抵押。結果一個月隻拍了 2 次，一次 200，還要再拍 8 次才能還完這筆錢。”
楊力則是在 BOSS 直聘平台上找到某書店營業員的招聘，”
本以為是直招，結果招聘方讓我去另外一家人力資源公司麵試。麵試通過後，該公司以工服為由收了我 400
元，後來又改話術說這收的是管理服務費，並且提供的收據也不具有法律效力。”
其後，經招聘平台證實，上述人力資源公司並未在平台注冊，而上述招聘方某書店因收費而被賬號凍結處理，但投訴平台並未顯示求職者的相關款項已被追回。
更為常見的情況是，部分缺乏誠信的公司發布的招聘信息與實際情況 ” 貨不對板
“。比如實際工作內容與崗位描述不一致、平台展示的薪資與實際差距大、不繳納五險一金等。
曾在某大型企業就職的肖曉告訴 ZAKER 新聞，自己是在某垂直招聘網站上找到該企業的，”
麵試後他們承諾的工資其實和招聘平台上顯示的不一致，並且承諾的年工資在每個月的發放金額差距很大，但這一點當時在簽合同的時候並沒有告知我，我還是從同事那裏得知的。”
在豆瓣職場類小組中，有用戶反映，自己在某招聘網站上找工作，實際麵試地點和招聘頁麵上寫的不一致，麵試時介紹的崗位職責也和平台顯示的不一樣，薪資信息也和實際情況不符合。”
真的氣暈了，如果早知道是這樣，我根本就不會去。” 其後，該用戶由於沒有留下必要的舉報證據，隻能 ” 打碎牙往肚子裏咽 “。
企業在進駐招聘平台投放崗位時，除去必要的營業執照等信息審核，招聘平台實際上難以對企業的崗位信息是否符合實際做出擔保。因此，情況往往是，求職者在招聘網站上難以辨別
” 無良 ” 企業，虛假招聘信息讓人防不勝防。
此外，個人信息泄露也是求職者在使用在線招聘平台後經常遇到的問題。
最近打算跳槽的程夢告訴 ZAKER 新聞，自己在使用 BOSS 直聘投遞簡曆後，就收到一家人力資源公司的電話，向她推薦工作。”
她能說出我過往的工作和實習經曆，這說明肯定是看過我的簡曆的，但我的簡曆為什麽會流入不知名的人力資源公司手中，這就不得而知了，但無疑和招聘平台有很大的關係。”
在黑貓投訴平台上，以 “BOSS 直聘 ” 為關鍵詞檢索，投訴量高達 2380 條，和 “58 同城 ”
相關的投訴量則近萬條。智聯招聘也有近 500 條的投訴信息。
虛假招聘為何屢禁不絕？
年年被曝光，但始終難根除。
虛假招聘在各大小招聘平台上幾乎成了一個 ” 牛皮癬 ” 般的存在，而在諸多人心目中，招聘平台也幾乎等同於 ” 互聯網騙局大本營
“，”58 同城——我國著名的合法騙子公司 ” 等調侃在網絡中廣為流傳。
為何這些平台上的虛假招聘屢禁不絕？要理解這背後的根由，還要從招聘平台的商業模式說起。
招聘平台是連接求職者和招聘者的橋梁，本質上扮演的是精準匹配雙方需求的角色。
一方麵，求職者需要更多符合自身要求的崗位信息；而另一方麵，招聘公司也需要大量的簡曆信息以供篩選，並從中挑選出合適的麵試人選。
相對於購物、外賣、出行等，求職是一種低頻剛需的行為。
求職者往往會在某個時間段集中查看招聘信息，但一旦找到合適的崗位，求職者對招聘平台的需求也就不複存在。
換言之，用戶一般隻有在出現求職需求時才會使用招聘平台。而這種需求的出現並不頻繁，可能一年下來隻有在某幾個月份才會有，甚至是幾年都不會
” 光顧 ” 一次。
在這種情況下，招聘平台想要從求職者一方收取費用，幾乎是不可能的事情。因此，企業自然而然地成為招聘平台最大的 ” 金主 “。
以 BOSS 直聘為例，平台一般會讓注冊企業免費發布 3-5 個需求崗位，超過則需要收費，一般一個崗位為 98 元 /
月。而企業也可以充值成為 VIP 用戶，每個月 328
元，即可獲得更多發布崗位，主動溝通、查看求職者等權益的次數也會更多。另外還可以購買一些道具，可以批量邀約、崗位置頂、主動搜索候選人等。
某大型地產公司的 HR 告訴 ZAKER 新聞，在使用智聯、獵聘、BOSS 直聘、58
同城的過程中，自己經常遇到平台客服推銷開會員買候選人電話。” 企業用戶在平台充值會員後，才能夠獲取到一些比較優質的候選人的電話。尤其是
58 同城，隻要注冊了這個平台的賬號，銷售就會一直給你打電話，給你推銷平台的業務。”
這意味著，招聘平台和企業存在深度的利益捆綁關係。
換句話說，招聘平台想要盈利增收，就必須多拉企業來自家平台投放崗位，或是多讓企業為增值服務買單。
從前者來看，一旦大量企業湧入招聘平台，就必然會出現魚龍混雜的局麵，而招聘平台對企業的審核任務也會隨之加大。
從本質上來說，平台受利益驅動的 ” 拉新 ”
與加大審核保證企業的質量幾乎天然是矛盾的。換言之，平台想盡辦法拉企業做崗位投放，進一步讓其 ” 氪金 ”
才是首要任務，其次才是審核和監督。
而招聘平台瘋狂 ” 拉新 ” 不是沒有道理的，這與整個招聘行業的同質化競爭有關。
由於在線招聘平台本質上做的是賣廣告位、崗位信息曝光及溝通權益服務的生意，行業準入門檻較低、競爭壁壘不高。在這種情況下，擴大市場規模的最直接方式就是砸廣告。廣告越多，平台知名度越大，市場規模也就越大。
曆年財報顯示，2019 年至 2021 年，BOSS 直聘的銷售費用分別為 9.2 億元、13.5 億元和 6.2
億元，在總營收中占比分別高達 91.8%、69.3% 和 78.4%。
即便如此，招聘行業的市場格局依舊較為分散，市占率第一的前程無憂也僅拿下 3 成的市場。
不過，即便招聘平台在企業審核上加大投入，批量偽造企業資質的 ” 黑產 ” 也還是能夠鑽審核的空子。
據自媒體雷達財經報道，目前市麵上偽造企業經營資質的手段層出不窮、防不勝防。比如有黑產販賣 ” 營業執照生成器 “，400
元即可任意製造營業執照；而各招聘平台不同等級的企業賬號也批量出售，比如 ” 智聯白銀 180、黃金 400、鑽石 850″”58 單企
60、人臉 80、對公 180″。
而一旦平台在這方麵出現審核漏洞，大量團夥、機構就可以通過虛構、假冒其他公司發布招聘信息，從而行詐騙之實。
一方麵，在企業的經營資質和所發布的招聘信息上，招聘平台有保證其真實性和合法性的義務。但另一方麵，平台的確無法為每一家企業的各方各麵做擔保，比如某些企業在線下實施的額外收取押金、體檢費、培訓費等行為，平台實際上難以做到全方位把控。
企業在招聘平台之外發生的不誠信甚至違法行為，也在透支求職者對平台的信任。
如何解決虛假招聘？
另外一個不可否認的事實是，因在線招聘平台上的虛假信息而陷入招聘陷阱的應聘者要維護自己的合法權益並非易事。
” 遇到虛假招聘會先向平台投訴，平台對違規企業賬號進行處理，不過如果涉及到巨額損失，平台並不一定能幫你要回來。”
一位有過維權經曆的應聘者表示。
在豆瓣相關小組的討論中，多數用戶的討論也主要集中在如何辨別虛假招聘信息上，比如工資高到離譜，但同時對應聘者的要求卻不高；某個公司的招聘崗位常年掛在平台上，一直處於缺人狀態；公司地址在地圖上無法找到等。而已經遭遇過虛假招聘的則多數選擇
” 自食苦果 “，給他人以前車之鑒。
” 即便候選人確實經曆了虛假招聘，也不敢通過平台舉報公司，害怕上公司黑名單。而且圈內的 HR 大多都認識，一旦上榜，背調就很難受。”
某大型地產公司的 HR 對 ZAKER 新聞表示。
麵對層出不窮的在線招聘陷阱，招聘平台作為企業招聘信息的提供者，自然要承擔不可推卸的法律義務。
2021 年 3 月 1 日，人社部出台的網絡招聘服務領域第一部部門規章《網絡招聘服務管理規定》（下稱 ” 規定
“）正式實施。
該規定要求，從事網絡招聘服務的人力資源服務機構應當建立完備的網絡招聘信息管理製度，依法對用人單位所提供材料的真實性、合法性進行審查。審查內容應當包括以下方麵：（一）用人單位招聘簡章；（二）用人單位營業執照或者有關部門批準設立的文件；（三）招聘信息發布經辦人員的身份證明、用人單位的委托證明。
同時，規章還要求人力資源服務機構應當建立健全網絡招聘服務用戶信息保護製度，不得泄露、篡改、毀損或者非法出售、非法向他人提供其收集的個人公民身份號碼、年齡、性別、住址、聯係方式和用人單位經營狀況等信息。
落實到實際操作層麵，招聘平台除了在企業注冊環節做好 ” 把關人 ”
的角色，還應當及時處理用戶反饋的虛假信息；另外，由於平台上發布的招聘信息數量龐大，人工審核難以覆蓋所有的招聘信息。在這種情況下，招聘平台方應該研發出更加高效、快捷的信息審核技術，識別各種利用數字技術虛擬偽造的企業經營資質文件等。
不過，ZAKER
新聞在中國裁判文書網查詢發現，與虛假招聘有關的案件多以信息詐騙的刑事案件為主，在民事案件中個人起訴平台的案例較少。
除了依靠平台的審核，相關監管部門在打擊網絡虛假招聘方麵也有不可忽視的作用。
目前，負責監管招聘信息的主管部門係發布招聘信息公司所在地的人社局，而負責監督人力資源平台發布內容真實合法性的主管部門係人力資源平台所在地的人社局。
上述規定明確了網絡招聘服務的監管措施，包括網絡招聘服務準入、對網絡招聘服務的事中事後監管、信息共享協同監管等措施。
不過，對於那些招聘平台審核較難分辨的具有迷惑性的招聘信息，比如以招聘 ” 助理、秘書 ”
的名義，輔之以高薪誘惑，行違法犯罪之實的招聘，則更需要應聘者不要輕信招聘平台的權威性，擦亮眼睛、提高警惕，避免落入皮包公司、虛假公司的陷阱。
（注：文中人名均為化名）
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