”
今天中午，我們委裏看到這個情況就第一時間成立了調查組，現在調查組正在調查，我們需要查清楚情況，根據查到的情況，我們後期也會采取一定的措施。”
6 月 3 日傍晚，河南省鄭州市衛健委一位副主任告訴人民日報健康客戶端記者，調查結果出來後，我們也會進行公布。
6 月 3 日，河南大學一大三女生彭同學腦出血去世一事引發關注。20 歲的彭同學就讀於河南大學鄭州校區，5 月 17
日因頭疼撥打了 120 急救電話，第一次撥打電話時未獲得急救援助。5 月 30 日，彭同學昏迷 14
天後，因腦出血搶救無效去世。
河南大學，河南大學網站圖
8 分鍾求救，急救中心並未派車
“2022 年 5 月 17 號上午 10 點 27 分，（女兒）撥打鄭州市 120 急救中心電話，期間通話時長 8
分鍾左右，意識清晰，且表達清楚，準確的告知了 120 自己頭疼不舒服，和自己所在位置，120
接線員在得知是河南大學鄭州校區後依舊不斷詢問地址，並在收到求救電話後未安排救援車輛。” 彭同學父親彭先生告訴人民日報健康客戶端記者，”
我們非常震驚。8 分鍾的急救電話中，急救中心接線員顯得不專業。”
在人民日報健康客戶端記者從彭先生處得到的一份 8 分鍾的求救電話錄音中，記者注意到，5 月 17 日上午 10 點 27
分，彭同學撥打了 120 電話。長達 8
分鍾的電話錄音中，她不斷表示自己頭疼，目前在河南大學，接線員多次提出需要明確的位置，河南大學在哪？哪個校區？哪條路上？能否微信位置共享？
錄音中，能聽見彭同學大口喘氣的聲音，說話聲音較小，接線員問她是要救護車嗎？彭同學回複 ” 河南大學
“。接線員詢問河南大學在哪？其回 ” 鄭州 “，後再次強調 ” 河南大學鄭州校區 “。接線員則詢問在什麽路上？這時她卻回答到：”
明倫校區，我頭好疼啊，明倫，鄭州。” 接線員再次詢問：” 明倫校區是在哪個路上？隻知道有個龍子湖校區。”
8 分鍾的急救電話便止於此，”5 月 17 日下午 12 點左右，女兒舍友回到宿舍後，第二次撥打 120 急救電話，女兒才等來了
120 被送往鄭州大學第一附屬醫院（東院區）接受治療。” 彭先生告訴人民日報健康客戶端記者，醫院進行了 CT 等一係列檢查，大概在下午
4 點進行手術。
急救專家：派車確存困難，但不應置之不理
” 從調度員的角度來看，這次派車確實存在困難，因為求救人員後邊又表示明倫校區，但是明倫校區在開封市，所以調度員確需確認其位置。”
知名資深急救專家賈大成告訴人民日報健康客戶端記者，但是這位調度員最大的問題在於電話沒有聲音後，就沒有采取下一步行動。
賈大成指出，” 從錄音中能聽出來，這位同學的情況很嚴重，從家長的描述中，急救車晚了 2
個小時才到達，這確實會對一位腦出血患者的搶救工作產生影響。”
彭同學父親彭先生供圖
彭先生向記者提供的鄭州大學第一附屬醫院（東院區）診斷證明書顯示：” 患者以（代）突發意識障礙 3 小時餘 ”
為主訴入院。初步診斷為：意識喪失查因：急性腦出血破入腦室、腦室鑄形；I 型呼吸衰竭；高熱查因：中樞性高熱？神經源性休克？
” 其實如果無法確定一個求救人的位置，可以有很多辦法去彌補，這個調度員明顯經驗不足，並未采取下一步的動作，確實不妥。”
賈大成表示，也呼籲各急救中心將一些高科技的手段應用於急救中，在這個事件中，如果調度員能準確定位出求救人的地址，可能悲劇就不會發生。
鄭州衛健委：第一時間成立調查組
6 月 3 日下午 19 點 17 分，健康鄭州發布官方消息，針對網絡反映鄭州 120
延誤救治大學生一事，鄭州市高度重視，鄭州市衛健委已成立專項調查組，正對該情況進行調查，調查結果將予以公布。
” 我們市委書記親自安排，我們的調查組也是派出了委裏有關方麵的專家，現在調查組還在調查中。”
上述鄭州市衛健委副主任告訴人民日報健康客戶端記者。
針對事件的調查情況，彭先生表示，截至 6 月 3 日 20 時，家屬尚未獲得急救中心、醫院及衛健委的任何回複。”
學校方麵表示，出於人道援助，將負擔女兒住院的 50 萬元費用，剩下需要家屬承擔。” 彭先生告訴人民日報健康客戶端記者。
對此，記者於 6 月 3 日晚上撥打河南大學一位校領導電話，其表示，” 針對此情況，我們有宣傳辦統一回複。”
隨後，記者多次致電河南大學宣傳辦、總機，截至發稿前，電話均未接通。