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上百名遊客高喊退票,知名景區道歉:連夜整改

6 月 3 日,

在陝西寧陝縣秦嶺峽穀樂園景區內,

上百名等待漂流的遊客高喊 ” 退票 “。

這一事件衝上了微博熱搜

引發網友討論

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網傳視頻顯示,大量遊客戴著頭盔,穿著救生衣坐在漂流皮筏艇內,但皮筏艇一直在原地,沒有向下漂流。據悉,秦嶺峽穀漂流是該省目前海拔最高,落差最大的漂流,是真正的
” 高山第一漂 “。

有遊客表示,當天下午等待了兩個小時左右,景區依然沒有開閘放水,最後無奈劃回岸邊退票。還有遊客表示當天下午雨下得很大,但自己漂流在水中無法退場,景區未組織有效管理。

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6 月 4 日,秦嶺峽穀樂園景區發布致歉信稱▼

6 月 3
日,景區由於對參與秦嶺峽穀漂流的人數預判不足,沒有準備充足的漂流皮筏艇,臨時準備皮筏艇時間過長,導致遊客等待時間較長;加之節假日
210
國道堵車,導致部分遊客兌票時間較晚和部分遊客未能兌票;再加上下午臨時陣雨,導致遊客體驗感較差,景區服務未能及時跟進,目前景區已對部分遊客退票訴求妥善處理。

景區對當天到此遊玩的所有遊客致歉,表示已深刻認識到當天出現問題的嚴重性,連夜進行整改,並持續改進漂流設施和服務質量。

寧陝縣文化和旅遊局工作人員告訴記者,3
日事情發生後,該局就有工作人員到現場處理情況。就遊客反映的問題,該局也已向景區下達了整改通知書,提高景區接待服務能力。

網友評論▼

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端午假期

你去哪裏遊玩了?

遇到什麽囧事了嗎?


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