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“旗袍公仔”“日本藝伎”分不清?名創優品致歉

北京青年報記者8月10日了解到,名創優品因將把身穿中國旗袍的娃娃稱為“藝伎服飾”,登上熱搜。對此,名創優品回應稱,已第一時間要求西班牙代理商團隊刪除了該貼文,並對當地社媒代理運營機構采取了處罰措施,立即終止了合作關係。不過,有網友發現,名創優品發布的聲明中,中、英、西語三版聲明有所不同。

“旗袍”“藝伎服飾”分不清?名創優品涉事產品國內有售

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近日,名創優品ins賬號發布一組身著中國旗袍的迪士尼公主鑰匙扣圖片,配文描述“你們最喜歡的迪士尼公主穿著藝伎服飾”。目前名創優品已經刪除爭議內容,其ins
賬號下仍出現大量反對聲音。

北青報記者注意到,“公主係列公仔盲盒”在國內名創優品也有銷售,頁麵介紹為“精美旗袍”,售價49元/盒。不過,有不少網友在名創優品多個社交平台發評論詢問此事。而名創優品某直播間一度被網友質疑聲占據,導致主播一度隻能手寫告示稱是西班牙名創優品出事,與國內無關。更有網友因表達不滿,被該直播間禁言。

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針對此事,名創優品8月9日深夜發布致歉聲明稱,7月25日,名創優品西班牙Instagram賬號發布了一則“公主係列公仔盲盒”帖文,在該貼文中,中國旗袍公仔被錯誤地翻譯為“日本藝伎”。名創優品總部收到網友反饋後,第一時間要求西班牙代理商團隊刪除了該貼文,並對當地社媒代理運營機構采取了處罰措施,立即終止了合作關係。

其對於在海外社交媒體發布產品內容時出現的信息錯誤,以及這一工作失誤給廣大網友造成的情感傷害深表歉意。對此,深刻自省,絕不再犯。

名創優品致歉聲明 中文與英西文不同引爭議

這一致歉聲明發布後,並沒有平息網友的質疑。

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e493904bc07a2ccb35f142d0ac5bfdb1官微掛出的中、英、西三文聲明

一些網友認為名創優品發布的中、英、西三語致歉聲明,態度算是比較誠懇,也希望其在外網運營者“多讀書”。

但是,也有部分網友表示,為何中文版聲明中的“對當地社媒代理運營機構采取了處罰措施,立即終止了合作關係”一句,在西語和英語版中的並沒有,隻提到了刪帖。還有網友稱,微博正文致歉內容和官網三語聲明的內容也不同,後者均沒有“名創優品作為一家全球化發展的中國零售企業,有責任將中國文化傳遞給全球消費者”一句。

此外,事發時,很多網友在該ins評論區指正說這是中國旗袍,名創優品回複微笑的表情,為何沒有在第一時間糾錯。名創優品發給西班牙代理商的郵件也是在8月5日發出的,已經距該ins發布過去了10天,其發現這一問題也是由於網友的反應。

針對此事,北青報記者聯係了名創優品公關部相關人士,截至發稿時,名創優品方麵沒有回應此事。

北青報記者注意到,在名創優品的致歉聲明中顯示,其發給西班牙代理團隊的郵件中,名創優品總部要求西班牙代理商終止與運營其社交媒體的機構合作。在西班牙代理整改的一周內,名創優品西班牙官方ins賬號由名創優品總部代管。

7月赴港二次上市 曾被沽空機構狙擊

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天眼查App顯示,名創優品關聯公司名創優品(廣州)有限責任公司成立於2017年10月,法定代表人葉國富,注冊資本約1.47億人民幣,由MINISO
Development Hong Kong Limited全資持股。

融資曆程顯示,2018年,該公司曾獲得騰訊與高瓴資本的投資。2020年10月,該公司在美國IPO上市。名創優品於今年7月13日在港交所上市,上市首日收報13.38港元,跌破發行價13.80港元。

對外投資信息顯示,該公司直接持股企業22家,其中21家為存續狀態,包括商貿公司、文創公司、品牌管理公司等;該公司共有11家分支機構,其中北京分公司與中山三路分公司2家注銷。

北青報記者了解到,7月26日,做空機構殺人鯨資本(下稱“Blue
Orca”)發布了一份關於名創優品的沽空報告,在對名創優品進行7個月的調查後,該機構認為名創優品至少有620家所謂的獨立特許經營門店是以名創優品內部人士或高管的名義注冊的。此外,Blue
Orca還“炮轟”名創優品董事長葉國富,稱其通過內部交易從上市公司抽走了數億美元。同時,Blue
Orca認為,名創優品的品牌正在走向衰落,其收入比上市前的高峰期下滑了40%,且經曆了大規模的閉店,過去兩年公司的加盟費亦下滑了63%。

名創優品則發公告稱,前述報告毫無依據,且包含有關公司資料的誤導性結論及詮釋。公司董事會正在審查該等指控,並考慮采取適當行動以保護所有股東的利益。

截至發稿時,名創優品股價報12.04港元,跌7.53%。