據界麵新聞此前報道，4月20日下午，女主播“Tongtong”與寶馬MINI展台方發生爭執，後被多名保安帶離現場。
視頻中，“Tongtong”表示自己被展台的一位身穿白色衣服的工作人員推了一下，要求該工作人員道歉。一黑衣人員回複稱：“現在展商禁止直播，把人帶下去好好聊聊。”隨後，多名保安將“Tongtong”圍在中間，打開黑傘、拉開黑布，帶離現場。
4月21日，寶馬中國方麵回應南方都市報稱，事發時，“涉事女生可能往裏衝了一點，安保人員為了保證展台其他人的安全進行了微微的攔截，目前此事已交由公安部門處理”。
4月26日，當事人“Tongtong”接受紅星新聞采訪時表示，她和朋友身體分別因此出現肩部和腰部損傷。她的丈夫曹先生已向上海市公安局青浦分局國家會展中心治安派出所報案。26日，該派出所作出的《不予調查處理告知書》提到，此事不屬於公安機關管轄範圍，曹先生可向其他有關主管機關報案、投訴或投案。
“Tongtong”表示，接下來她準備起訴寶馬MINI車展主辦方、安保公司等。對此，紅星新聞記者嚐試聯係了寶馬MINI核實此事，未得到回應。記者聯係上海車展主辦方，也未獲得回應。
主播回應直播被帶離：當時很害怕 和朋友身體均出現損傷
4月20日12時30分左右，“Tongtong”和朋友吃完午飯後，前往上海車展現場開始直播。
“我按照從1號展館到7號展館的順序直播，下午3點多走進了位於7號展館的寶馬MINI展台。”“Tongtong”表示，在前麵的6個展館、包括7號展館的比亞迪展台進行直播時都很順利，意外是在寶馬MINI展台發生的。
“剛開始一名女性工作人員要求我不要拍攝前台的3位工作人員，我馬上就把鏡頭挪開了。”隨後，“Tongtong”便站在展台前與直播間的網友進行互動。“Tongtong”表示，就在幾分鍾後，一名身穿白色衣服的男子前來推搡自己，並阻止其繼續在寶馬MINI展區進行直播。“Tongtong”要求該男子道歉，但對方迅速離開。
↑視頻直播畫麵
據視頻截圖
據“Tongtong”在短視頻平台發布的直播視頻片段顯示，一名身穿黑色衣服的工作人員表示自己可以代替白衣男子向她道歉，但“Tongtong”回複稱，“誰推的我，誰給我道歉。”。該工作人員解釋稱，你可以拍車，也可以直播，但請不要大吵大鬧。然而，站在旁邊的另一位黑衣工作人員卻說：“現在展商禁止直播。”“Tongtong”則認為在自己買票進來時，沒有人說過禁止直播。隨後，多名保安出現將“Tongtong”圍了起來，打開黑傘、拉開黑布，將其帶離現場。“當時我很害怕，手機和穩定器也掉到了地上。”
“Tongtong”稱，在自己被拖拽到展館外後，遇到了一名警察。隨後，他們來到了上海市公安局青浦分局國家會展中心治安派出所做筆錄。同時，她的丈夫曹先生也報警了。
“Tongtong”表示，自己和朋友身體均出現疼痛狀況，離開派出所後，他們均前往複旦大學附屬華山醫院就診。根據“Tongtong”提供的《病情處理意見書》顯示，醫院擬診其朋友出現口唇部外傷、腰部損傷，她本人則出現了肩部損傷和心悸的情況。
↑女主播提供的醫院出具的《病情處理意見書》當時，有媒體報道了“Tongtong”在寶馬MINI展台與保安發生爭執並被帶走一事。上海車展客服也對此事向媒體回應，稱沒有接到展館內不能直播的通知，可能是展商不讓直播，具體情況需要和現場工作人員了解。
4月21日，寶馬中國方麵回應南方都市報稱，網傳的安保打人消息不實，此事已交由公安部門處理。
派出所作出不予調查告知書，女主播準備走法律程序
據百姓關注4月20日報道，有現場目擊者稱，有女主播在直播時向展台工作人員要冰淇淋，被對方告知沒有冰淇淋後，該女子與展台工作人員發生爭執，工作人員以女子蹭熱度擾亂參觀為由，叫來安保人員將其帶走。對此，“Tongtong”表示，“沒有這回事。”
“Tongtong”否認網上關於她蹭熱點的說法。她提到自己並非專職直播，隻是偶爾開一下直播，日常工作為市場調研。事發時很多人拍攝到她們的麵部，使得她們陷入輿論之中。她認為，保安及現場人員采取黑布遮擋、纏繞、拖拽、強行驅離她和她的朋友，“屬於非法限製我們的人身自由的違法行為，給我們帶來了極大心理恐懼。”對此，她們一直希望寶馬方公開道歉，消除她和朋友因此事遭受的名譽和精神損失。
紅星新聞記者注意到，“Tongtong”近一年的直播記錄顯示，其中7天有直播記錄，7天中包括4月8日通州車展直播和4月20日的上海國際車展直播。
↑“Tongtong”的直播記錄
“Tongtong”告訴紅星新聞，在她和朋友被帶到派出所後，寶馬MINI方的相關工作人員也陸續來到了派出所，派出所的工作人員對雙方進行了分開調解，但未調解成功。
4月26日，“Tongtong”收到了國家會展中心治安派出所出具的《不予調查處理告知書》。《不予調查處理告知書》顯示，該事件不屬於公安機關管轄範圍，請向其他有關主管機關報案、投訴或投案。警方對其表示，此事情況輕微，沒有使用暴力，若堅持尋求結果，建議走民事訴訟的流程。
對此，“Tongtong”表示自己仍希望寶馬一方向他們道歉，但至今對方都未聯係她們。因此，她們準備走法律程序解決，依法起訴寶馬MINI車展主辦方、安保公司等，並表示雖然維權可能耗費她們大量精力，但仍要維權到底。
紅星新聞記者嚐試聯係了寶馬MINI核實此事，但未得到回應。記者聯係上海車展主辦方，也未獲得回應。
紅星新聞此前報道，有網友發微博爆料稱，在上海車展寶馬MINI展台參觀時，展台工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋，宣稱已經沒了。但外國訪客來領時，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們如何食用。4月20日，“MINI中國”發布微博道歉，並表示會檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。4月21日，“MINI中國”微博再次發文道歉，表示視頻裏的4到5個“老外”就是同事，他們佩戴了員工工牌，並呼籲大家對事件當中的兩位禮儀人員多一些寬容和空間。