11 月 18 日消息，對於部分 iPhone 12
係列手機用戶反映出現 綠屏
的問題，蘋果正式回應：目前已掌握到少數關於此情況的反饋，並正在調查中。
近日，不少用戶反映自己的 iPhone 12 在黑暗環境中顯示灰色圖片時，屏幕會出現泛綠的情況。據數碼領域達人 差評
測試，這種情況主要集中在部分 iPhone 12 上，而 iPhone 12 Pro、iPhone 12 mini
等機型出現問題較少。
對此，有分析認為，是屏幕的問題。
今年，蘋果 iPhone 12 係列的 4 款機型全麵升級成了 OLED
屏幕。OLED，又稱為有機發光二極管，是一種可以將電能轉化為光能的半導體器件。其重點在與 有機
二字，它采用了非常薄的有機材料塗層和玻璃基板。當電流通過時，有機材料就會發光。
與傳統的 LCD（液晶顯示）屏幕需要背光板不同， OLED 能 自發光
，每個顯示單元都能受控製地產生紅綠藍三種光，通過調節這三種顏色的亮度，來做出五顏六色。這使得 OLED
屏幕有色彩鮮豔、省電以及輕巧等優點。
但也帶來了不少缺點，比如同畫麵長時間播放可能會產生烙印、在較為極端的情況下存在屏幕色偏、曲麵色偏等。而最暗亮度下顯示灰色，能夠最大限度突出屏幕色偏（
偏紅、偏綠 ）情況，即此次所曝 綠屏 的可能原因。
也有網友指出，這次 綠屏 可能是 E3 基材本身的硬件問題。E3 基材，是 OLED
屏幕所使用有機材料的一種。
知乎網友 @Puddle 指出，此前使用小米 K30Pro 和 K30U 時，也出現了這個問題，當時 K30 係列采用的也是三星 E3
基材的屏幕。不過，也有網友指出，iPhone 12 用的 E3，Pro 用的 m10（三星 s20 屏幕用的材料）。還有人甩鍋給了
LG。早在 2018 年，華為 Mate20 Pro 就爆出過 綠屏門 ，當時網友們都猜測是 LG 的屏幕出了問題。
此外，有分析認為，是蘋果本身的係統問題。
據量子位報道，今年稍早時候，就曾出現過在 iPhone 11 上的綠屏
Bug。雖然有關於電量和屏幕亮度等討論和猜測，但網友反應最多的可能是 iOS 係統的問題，因為從 iOS 13.4.1
更新後，變綠的情況就出現了，iOS 13.5 和 iOS 13.5.1 也並沒有改善這個情況。不過，這個故障在 8 月份發布的 iOS
13.6.1，已經被徹底修複。
值得一提的是，今年蘋果 iPhone 12 係列問題頻發。
日前，有不少 iPhone12 和 iPhone12Pro 的用戶反映，在使用雙卡模式時，經常會出現兩張 SIM
卡均顯示無服務的問題，在 5G
模式下問題更甚，直接影響正常的電話通話、微信聊天等功能。為了解決信號問題，用戶需要多次重啟才能解決。
在蘋果官方社區，有社區管理員就無信號問題給出了解決建議，包括更換新的 SIM
卡、還原網絡設置並重啟手機、恢複出廠設置等。不過，上述解決方法並未得到蘋果官方的認證。
蘋果公司的官方客服人員則表示：
關於手機無信號的問題，不同的手機起因可能會有差異，建議消費者及時聯係蘋果官方客服人員處理。
此外，據外媒報道，相當多的 iPhone 12 mini
新機用戶在收到手機後反映了鎖屏靈敏度問題。對此，蘋果方麵表示，已經在了解相關情況了。
華夏新聞|時事與歷史：蘋果正式回應iPhone12綠屏問題：正在調查