iPhone12首批用戶成“小白鼠”，“信號故障”躺槍者無數

圖源 /IT 時報

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網絡掉線、屏幕發綠、邊框掉漆 最早一批拿到 iPhone12 係列的果粉已經一個月有餘，要問 iPhone12 係列香不香，這次有了點
內味 。

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頻繁掉線，到底是哪裏出了問題？中國某運營商已經對 iPhone 12 信號門 進行專項測試，結果發現，iPhone 12
掉線時，網絡並無異常。那麽到底是硬件還是軟件問題？中招用戶並不在少數，專家認為是網絡匹配性不好，通過軟件升級或可解決問題。

其他人都有信號，為什麽我沒有？ 別說 5G 了，連信號都沒有。 對於 iPhone 信號差的抱怨，屢屢出現在社交網絡上。

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據《IT 時報》記者了解，不少購買了 iPhone 12 係列的中國用戶已經 中招 。
雖然沒有到無法使用的地步，但新機到手沒多久，這些問題時不時地騷擾一下，很影響體驗，感覺自己買到了一台假 iPhone。 一位購買了
iPhone 12 Pro Max 的用戶這樣告訴《IT 時報》記者。

作為蘋果第一代支持 5G 的智能手機，這些問題傷了果粉的心。

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頻頻掉線 頻頻重啟

iPhone 12 係列一上市，北京劉先生就迅速通過蘋果官網上搶到了一台 Pro
Max。收到新手機後沒多久，劉先生就碰到了無法上網的情況， 信號顯示是滿格，但就是無法連網，找不到是什麽原因。

直至關機重啟，手機才恢複正常。

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一開始劉先生對此並未在意，認為是偶然現象，
後來在不同的地方又陸續碰到過幾次這種情況，都是通過關機或飛行模式才恢複網絡信號的。

有一次，劉先生到辦公樓下便利店掃碼結賬，當時剛走出電梯，信號顯示為 2G 網絡，但是一直沒有恢複。劉先生開啟飛行模式又關閉後，出現了
4G 信號，但是微信、支付寶等依然打不開。無奈之下，劉先生隻能關機重啟，這才連上了網絡，掃碼付了錢。

為了證實是手機問題還是信號問題，劉先生還在出現此現象的時候，用安卓手機測試了一下，發現安卓手機可以正常上網。
不知道在什麽時候會出現問題，還未摸清規律。 這是讓劉先生鬱悶的。

劉先生遇到的是無法上網問題，在上海的孫先生則遇到無法撥打電話的情況，
有時打電話一開始很正常，但打著打著突然斷掉了，沒網沒信號，解決方式也是隻能重啟。

在 Apple 官網社區，也有果粉吐槽 iphone12 Pro 信號掉線的問題，還有用戶表示，iPhone 12 在 WiFi
和蜂窩數據之間切換時比較遲鈍，有時會切換失敗。

蘋果官方給出的建議是 更新係統到最新版本以及替換 SIM 卡測試。

圖源 /Apple

iPhone 12 信號門 問題十分普及，中招用戶不在少數，他們用的網絡來自不同的通信運營商。

中國某運營商已經針對 iPhone12 信號門 進行專項測試，結果顯示，iPhone 12
掉線時，同一地點的網絡並沒有異常。

實際上，iPhone 12 係列的信號問題也被國外果粉所詬病。據美國媒體報道，有相當多的 iPhone 12
用戶反饋，自己的手機在一些地方沒有網絡服務，唯一的辦法就是把飛機模式按鈕打開後再關閉，有時一天要重啟 N
次。這些用戶來自不同運營商，既有來自 Verizon，也有來自 ATT。

02

軟件升級或解決問題

在 iPhone 12 係列的宣傳語中，出現了 5G 速度 iPhone 迄今最快的芯片 等廣告語，讓果粉不得不期待 iPhone
12 的速度。

圖源 /Apple 官網

有用戶表示，iPhone 12 係列雖然使用了高通的基帶，不過信號問題一直沒有得到很好解決。第一手機界研究院院長孫燕飆告訴《IT
時報》記者，信號問題並不是 iPhone 12 係列獨有的問題，從 3G 時代開始 iPhone
就出現了網絡切換不暢、信號差等問題。2010 年 iPhone 4 上市後，就曾因為信號不好引發用戶大量投訴，但蘋果堅稱 iPhone
4 的天線沒有任何問題，而是讓用戶改變握手機的方式。

在孫燕飆看來，iPhone 12 的信號問題和用哪家廠商的基帶沒有關係，主要是網絡匹配性不夠好，尤其是在 5G
網絡還沒有完全建設好的情況下，解決的方法隻能通過軟件升級。

iPhone 的信號表現不及安卓手機，實際上是業內共識，但對於 鐵杆果粉 來說，網絡穩定應是手機作為通訊工具的基本修養，況且
iPhone 12 還賣近萬元。

圖源 /IT 時報

孫燕飆表示，iPhone 12 的信號問題和其 出生環境 也有關係，這是疫情之中的產物，外場測試少了 50%
左右，上市之後必然引發各種問題。

此次 iPhone 12 信號門 不集中發生於某一批次、某一型號的硬件，是一個普遍性問題。於是有業內人士認為，iPhone 12
信號差不是單純的基帶問題，與全麵屏 iPhone 的天線設計有很大關係。

5G 手機信號強弱，取決於天線。早在今年年初，就有分析人士擔心，如果 iPhone 12
裝配了蘋果自己設計的天線模塊，那麽即便是高通的 5G 基帶，其信號可能依然不會很讓人滿意。

畢竟蘋果是第一次做 5G 手機，想要設計出完美的天線，頗具難度。

華夏新聞|時事與歷史：iPhone12首批用戶成“小白鼠”，“信號故障”躺槍者無數