近日，熊先生撥打政法頻道新聞熱線 85533110
反映，他在長沙雨花區國天和一麗呈酒店開房住宿，結果發現浴巾及床單上有紅色印跡，這令他感到惡心和擔憂。
床單毛巾出現紅色印跡
酒店客人怒討說法
熊先生介紹，3 月 31 日晚上 10
點左右，他和朋友來到長沙出差，在雨花區國天和一麗呈酒店開了一間雙人間，兩人將行李放入房間後便外出了。
” 當時我們吃完宵夜差不多兩點回來，也比較累。浴巾上的血，我看了還以為是染的顏色。”
熊先生稱，當晚他與朋友因為奔波勞累就直接睡下了，第二天早上醒來時，他們發現床單上也有一些紅色印跡，仔細一看，這些印跡令兩人頓時感覺惡心。
” 你換位思考，任何人都說不清這是什麽血。我們身上都沒有傷，怎麽可能會有血跡呢。”
熊先生告訴記者，發現這一情況後，他和朋友立即找到酒店管理方，要求對方給個說法，隨後酒店相關負責人提出給予房費打折的解決方案，但遭到他們的拒絕。
為了進一步了解情況，記者陪同熊先生再次找到了酒店方。
酒店稱紅色印跡來源不明
酒店無法理賠
”
你們入住的時候發現問題應該及時通知我們，我們也查了監控、住房登記，基本上全部符合衛生標準要求，換了床單被套，客房部經理也做了檢查。當時我的前台經理給我反饋說，第一時間客人要求賠錢。”
酒店方表示，顧客在入住不久後已經發現了毛巾的異樣，卻沒有向酒店及時反映，而是選擇退房時投訴，對此他們表示疑惑。
”
今天，我們酒店絕對不會承認有這種床單上有血漬的現象。第一我們服務員更換了床單，第二我們客房部經理檢查了房間。我們酒店方是沒有任何責任的，我們可以協商，賠償是一分錢不會有的。”
酒店方表示，如顧客需要索賠可進行第三方檢測，通過司法途徑正常維權。
因為無法確定這些紅色印跡的來源，酒店方表示無法理賠，但願意與顧客協商，目前雙方就此事正在進一步協商當中。
記者也就此事谘詢了律師，湖南大梵律師事務所律師胡甲初認為：”
消費者先行申請鑒定，鑒定費用由申請方先行墊付。如果鑒定出來是酒店的過錯和責任，酒店要承擔相應的賠償責任。
好看新聞|時事與歷史：酒店被投訴床單毛巾有“血跡”，酒店反而質疑投訴…