時下，打車軟件因其快捷、便利而大受歡迎，
但 ” 火爆 ” 背後存在的安全問題也逐漸暴露出來，用戶的信息安全更是備受關注。
近日，杭州的聞女士（化名）突然發現自己平時使用的嘀嗒 APP，正在悄悄竊取自已的隱私。聞女士平時一直使用嘀嗒 APP
的順風車業務打車，前些天，發現該款 APP一直在偷偷錄音，而且自己還不能關閉。
聞女士說從今年 3 月份起，會接連收到 ” 程序仍在錄音 ” 的提醒短信。
4 月 15 日，聞女士再次通過嘀嗒順風車業務打車回家，她特別留意了時間，當晚 9:49 左右下的車，但收到短信提示” 錄音將持續到
10:13 左右關閉 “。
【乘客接到 ” 仍在錄音 ” 的短信提醒】
記者打開嘀嗒 APP進入安全中心頁麵，點擊 – 行程錄音保護
再點開 ” 行程錄音保護 “：記者發現這一功能在授權後才可使用。
讓聞女士不安的是自己都已經下車了，還要被多錄 20 多分鍾於是她將錄音截圖發給客服客服卻讓她卸載軟件
【乘客聞女士與嘀嗒客服對話】
記者通撥通了嘀嗒 APP全國客服 400 熱線，8032
號工作人員給出的解釋是，錄音隻存在於行程過程中，如果超出行駛裏程仍顯示錄音，可能是乘客自己沒有點擊 ” 確認下車 ” 造成的。嘀嗒
APP 客服表示：
乘客下車後，還需要點擊‘確認下車’，點擊後一方麵會付車費，另一方麵行程錄音會自動結束。另外，乘客可以自行檢查錄音和行程情況，在嘀嗒
APP- 乘車記錄，能看到自己的行車記錄、錄音時間等。
【係統自動結束本行程的通知】
說到 ” 確認下車 ” 這個操作，聞女士很無奈，她回憶說：
每次行程結束後，係統會顯示‘行程結束，感謝參與綠色出行’，再就是評價體驗或是投訴，根本就沒有手動‘確認下車’的選項，現在也搞不清楚到底是司機幫我確認的，還是係統幫我確認的。
行程結束後係統顯示頁麵，並未出現需乘客手動點擊的 ” 確認下車 ” 選項
根據客服指示可以自查錄音和行程記錄，聞女士給記者顯示了在嘀嗒 APP
上的乘車記錄，記者發現前一天的兩筆順風車訂單中，都出現了錄音時長和裏程時長不匹配的情況。
中午訂單，聞女士的行程大概 40 分鍾左右，錄音時長顯示 1 小時 03 分 59 秒；晚上訂單，聞女士的行程在 30
分鍾左右，錄音時長顯示隻有 21 分鍾。
聞女士坦言：” 這個自查又有什麽意義呢？！都是不匹配的。”
記者把聞女士這一問題反映給嘀嗒出行工作人員，經過了幾個小時調查後，官方給出了如下解釋。
查看這位乘客近期訂單，發現確實有行程結束後，信號（錄音）上傳的時間段有一段空白。可能因為信號的問題，數據沒有實時上傳，錄音沒有實時截止，沒有及時關閉錄音功能。
乘客給我們提出建議非常好，後續也想配合用戶一起將用戶的隱私安全做得更好，讓乘客很容易就找到 ” 錄音暫停 ” 的位置。
看到這裏，大家是不是和小坊一樣拿出了手機，看看有沒有打車 APP 在悄悄錄音？類似的情況，有沒有在別的 APP 上碰到過？
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