6月9日，作業幫西安分公司部分離職員工向媒體爆料，他們在工作中遭遇公司突然解雇，並且，作業幫存在一係列弄虛作假、誘導消費者的銷售套路。
華商報報道，爆料的這8位離職員工，都曾是西安作業幫的輔導老師，工作任務主要是“在家長低價買來體驗課後，在體驗課期間想方設法將短期班轉化為長期班”。
4月30日，他們簽署合同，正式入職，培訓一個月後，6月4日接手首期短期班，開始工作。然而，工作不過三天後，便被一個個喊去談話，要求以“因個人原因”簽署離職單。
同一批次入職的58人裏，裁掉了43人，隻留下了15人。
作業幫回複媒體稱，這是正常的人才優化策略，“達不到考核目標的試用期員工被優化，是正常流程。”
而被離職者認為，公司要求一星期的課程內每人完成3萬元左右的銷售金額，相當於說服8個家長繳納暑期和秋季班費用，這麽巨大的任務額，在此前培訓中從未提過。“突然定下如此高的金額就是為了讓大家離職，最終聽說留下15個人。但留下的15人中也隻有極個別人完成了3萬元任務。”他們說。
他們還向媒體提供了一份“劇本”，文件名為“數學開課第2天，鼓勵師劇本1”，裏麵寫著如何與其他輔導老師配合，在群聊裏假扮家長發言、提問的操作流程，目的在於引導真正的家長繳費報名。
如此精巧籌劃的營銷操作，每一步都被設計過。輔導老師將微信改為比較有年代感的家長名，類似“平凡歲月”等，增加可信度；再優先搶報金牌老師，讓真正的家長感受到名額有限、老師廣受追捧的急迫感；還有，他們在群聊裏曬出的付款截圖都是假的，有特別的一鍵生成網站。
截至發稿，作業幫回複，“鼓勵師劇本”並非公司物品，同時否認了裁員傳聞。
這一爆料事件，並非偶然的、孤立的，而是在線教育行業麵臨形勢的縮影。不管是“被裁員”，還是“虛假宣傳”，都極具典型性。
月初，“在線公司裁員潮”在各職場論壇登上熱搜榜首。作業幫、高途課堂、猿輔導等數家頭部平台，似乎都沒逃過風波。
多位業內人士向南風窗證實，這是一場行業性的戰略收縮。我們在此前的文章《狠揍培訓機構》一文中分析過原因——教培行業正在經曆有史以來力度最強的監管風暴。
近半年來，國家監管針對教培行業頻頻出手，5月21日，更是正式落地了《關於進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，要求全麵規範管理校外培訓機構。特別強調，針對虛假宣傳和預收費這兩個普遍存在的違規現象，要從嚴治理、嚴肅查處。
疫情期間，在線教育乘著居家授課的要求一躍而起，成為發展勢頭最勁的行業之一。生源爭奪戰由此打響。為搶奪流量、迅速擴大用戶規模，在線教育在廣告營銷上瘋狂投入，競爭日益白熱化。
這必然引發一係列亂象。此番爆出的“鼓勵師劇本”，是這亂象的冰山一角。
5月9日，“在線教育喪心病狂賣課手法大賞”登上脈脈熱搜。帖子發言人稱，某學前教育大廠電話銷售團隊，為了賣課，誘導家長開通花唄借錢。
他轉述了朋友的一則工作見聞，故事裏的這位家長此前報名了體驗班，但一直猶豫著沒有報名正式課程。理由是家庭條件比較差，爸爸一個人上班，媽媽在家裏帶兩個孩子，“有時吃飯都緊巴巴的，實在沒辦法拿出這麽一筆錢”，負責的銷售人員不忍心，覺得算了吧。但主管不同意，親自打電話過去，勸服媽媽，一步步教會對方開通花唄，分期付款。
“做事就要這麽做，不達目的誓不罷休，不可能有人拿不出這筆錢的，拿不出就讓他們去借。”完成業績後，故事裏的主管這麽說。
該貼在論壇上引發熱議，相關話題裏，陸續又有員工匿名爆料，部分在線教育公司會給銷售人員分發“如何提升花唄”的流程介紹圖，教會家長操作。
南風窗此前文章《又爆雷，這次是孩子》，也報道過在線教育平台類似的銷售手法。由於教培機構在貸款關係中作為第三方，不管它是否繼續提供教育服務，家長們都無法單方麵終止貸款。這微妙的風險轉嫁，讓受害家長們在平台爆雷之後，依然得按月還款，無處維權。
學霸君爆雷事件的受害者裏，不乏和故事裏的家庭一樣，資金緊張，條件艱苦的。在線教育的功德在於，它讓優質教育惠及不同地區不同家庭條件的孩子。
但，另一方麵，它過度資本化後催生的惡果，對這些家庭的傷害也更加深刻。利用銷售技巧，教會貧窮的家庭開通貸款、購買服務，這是出於教育初衷？還是純粹的利益驅動？
為了孩子，父母什麽都願意付出，這是世界上最真摯的情感，也是教育行業之所以興旺的動力源泉。賺錢，要直擊用戶痛點，這沒有錯，但應有責任、有限度。教育機構應該用教學品質留住用戶，而非手法、套路和演技。
刺蝟公社報道，一起學網校通過大數據統計發現，主講老師上演“哭戲”對提升續費率有些許幫助，這項規定於是被貫徹下來。“打感情牌，很多學生因為老師哭了就會覺得舍不得。”一位主講老師在接受采訪時，解釋道。
“你能哭的出來嗎？”記者問。
“我的辦法是上課前打開一個悲傷的視頻，醞釀一下情緒。”他說。
這何嚐不是教育工作者的悲哀。
好在，監管已然展開，行業正麵臨著一場洗牌。但願，這場風暴會讓資本冷靜下來，讓教育回歸教育。
華客新聞 | 時事與歷史：作業幫被爆料，教育真像巨大的殺豬盤