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亞馬遜封殺中國賣家:“電商排華”運動來了嗎?

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1、亞馬遜封殺中國賣家
“電商排華”的運動開始了嗎?最近中國跨境電商們遭遇到了有史以來最大的一次封殺行動。亞馬遜幾乎一夜之間“翻臉”,對在平台上的中國賣家祭出了封殺大招:5萬多個商家的賬號被封,其中深圳地區成為重災區,占到被封殺數量的30%,損失超過了上千億人民幣。因為深圳地區“受災”太嚴重,深圳市商務局緊急召開會議研究對策,暫時確定了鼓勵獨立建站,並對獨立站給予最高200萬的補貼。

據說,封殺運動還隻是剛剛開始,一共有20萬個賬號被列入到了“暗殺”名單之中,隨時都有可能遭遇滅頂之災。對於去年深圳灣海景公寓的最大買家群體,跨境電商們在發了一年“疫情財”之後,猛然間發現財路被生生切斷。對於這次封號行動的原因,幾乎所有人都心知肚明,那就是“虛假運營”,通俗的說法就是“刷單刷評論”。

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中國賣家把在淘寶上的那一套運營方法,直接複製到了亞馬遜上,製造了大量的虛假交易和虛假好評。這種“運營方法”一直以來在中國的電商圈都是心照不宣的。相信很多不做電商的朋友,也都接到過朋友發來的淘寶鏈接,讓你幫忙收個貨,給個好評,或者收到一些店家發短信打電話來說隻要好評就給2-5元錢的事情。百度一下,淘寶刷單堂而皇之淘寶對這樣的做法其實是心知肚明,不過法不責眾,這樣做的商家數量太多了,除非做得特別過分的,都是睜一眼閉一眼。而亞馬遜之前也采取了和淘寶差不多的策略,作為全球電商平台的老大,它怎麽可能不知道商家的這種大規模的“作弊”呢,也是睜一眼閉一眼。這一次對刷評論零容忍直接封殺,亞馬遜算是下了決心,要遏製這種歪風邪氣的蔓延,確保用戶在平台不被虛假的信息蒙蔽。

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2、劣幣驅逐良幣的曆史不斷重演這次“電商排華”,及時上岸的中國賣家心有餘悸,而來不及撤退的損失慘重,欲哭無淚。封號之後賬戶裏的錢也隨之凍結,深圳一家大型的跨境電商有300多個賬號被亞馬遜一鍋端,被凍結的資金高達1.3億元,目前是舉步維艱,有半數員工選擇離職。去年笑得多開心,今年就哭得有多慘。不用對這樣的公司報以同情,因為正是他們在攪亂正常的市場競爭,讓劣幣驅逐良幣的曆史不斷重演。在跨境電商圈流傳著這麽一句話:“刷單可能會死,但不刷單必死無疑”。當在產品、價格、服務上都已經沒多大競爭優勢的時候,能夠比的就是誰獲取流量的手段更高明了。刷單是最直接也是成本最低的手段了,大量的交易記錄和好評,會直接影響到用戶的購買決定,但用戶並不知道自己在為虛假的評價而買單。這不僅僅出現在跨境電商行業,在我們身邊的很多行業,都存在這個問題。導致很多人理解的一個企業的核心競爭力,是如何獲客,而不是產品和服務。所以才會出現越來越多低俗但博眼球的廣告,越來越多不擇手段的獲客方式,不厭其煩地推銷電話,各種渠道獲取你信息的灰色手段……而那些平台巨頭的不作為和放任,甚至規則的設立,又間接或直接導致了不守規則的情況越來越普遍。因為淘寶對刷單的監管不夠,所以會有大批的假評論和假交易充斥平台。因為美團對送達時間要求的不斷提高,所以會出現大批闖紅燈的騎手。因為是資本要求迅速賺錢,所以會出現財務造假上市的企業……

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當大家都不守規則的時候,守規則的人反而無法生存。誰不想規規矩矩做生意?但同行們不允許。這樣的惡性循環下去,社會浮躁、人心不古、人與人之間基本的信任也就蕩然無存。更重要的一點是,每一次中國的企業在國外因為“不守規則”被處罰,聲譽受到影響的,會是所有中國人。3、莫讓“排華”曆史重演曆史上發生過許多“排華事件”,在其背後多是政治手段的操控,他們操控的民間情緒,正是對華人利用規則漏洞搶占當地資源的反感。1998年印尼排華,蘇哈托政權到處宣揚華人用不正當的經營手段搶奪了當地人的財富,煽動起了大批暴民。2012年西班牙針對中國商家展開的“掃黑行動”,光是巴塞羅那地區就被突查了23家華人批發倉庫,逮捕了40多名華商,沒收了84處物業,凍結了240個銀行帳號,西班牙稅務部門還指控這些華人批發商偷稅高達6400萬歐元。在此之前,西班牙的電視台就多次報道華人商家的負麵消息,比如中餐館的後廚不衛生,中國人在西班牙賺錢偷稅漏稅,然後把錢都寄望中國蓋房子,中國人用廉價的百元店擠垮了西班牙人的商店等等。2016年的哥倫比亞,數千名當地商家將華人商區團團圍住,不少華人店鋪遭到打砸,店主被毆打。起因是華人為快速搶占市場,用高價盤下了多個店鋪,然後再隔成多個攤位出租,所經營的商品價格也比當地商販更低,觸及了當地利益。由於中外文化的不同,幾百年來的移民潮中,出國的中國人大多都是為了賺錢衣錦還鄉,所以不會太在意當地的規則,更不願在當地消費和交稅,隻想把更多的錢帶回家鄉。這種文化的不同造成了長期以來的刻板印象,直到今天也難以消除。曾經有過許多傑出的華人,用自己的影響力試著去消融這種對華負麵,但他們多年的努力,都抵不過一次同胞對規則的破壞。這個世界是充滿偏見的,別人不會因為是一部分人不守規矩而對整個群體區別對待。說到這裏,我又想起那個著名的故事。民國時期有個工頭帶著一群中國工人去歐洲工作,火車上隻有馬桶,工人用不慣,把馬桶弄得很髒。工頭每次都會打水去擦幹淨,工人說:他們怎麽知道是我們弄髒的?工頭說:因為之前火車上沒有中國人,馬桶沒有這樣髒過,今天我們在車上,馬桶就這樣髒了,如果知道是你也還好,那是你一個人丟人,如果不知道是你,那麽傳出去,便是中國人弄髒了馬桶,那就全國都跟著我們丟人。出門在外的,更要注重自己的形象,每一個單一事件影響到的,不僅僅是個別群體,而是整個中國的形象。

華客新聞 | 時事與歷史:亞馬遜封殺中國賣家:“電商排華”運動來了嗎?

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