“下個月才滿2歲的史迪仔,生命永遠停留在2021年10月13日下午5點47分……”
馮女士告訴紅星新聞記者,10月12日下午2點45分,她將家中兩隻阿拉斯加犬送到位於府青路的阿寶寵物店洗澡。這兩隻犬是母子,小的叫史迪仔,是她親手接生的,下個月8日才滿2歲。分別由兩名寵物美容師負責。
下午5點25分,狗被送到店裏兩個多小時後,馮女士通過微信詢問是否洗好了。幾分鍾後,客服確認洗好了,在吹毛,但“毛很厚,可能還有一個小時”。馮女士決定晚一點再去接。
下午6點17分,客服發來消息稱“兩個寶貝都好了喲”。晚上7點15分左右,馮女士到店,將兩隻狗接回家。

▲10月12日,馮女士與寵物店溝通對話截圖。
“晚上11點,我給它(史迪仔)喂飯,先吃了兩口,然後就吐了、拉稀,不斷喘氣。”馮女士說,她告訴男友,狗肯定不正常。觀察了4個小時,症狀還是不見減輕。
此後,狗被送到家附近的一家寵物醫院。血常規和腎髒檢查顯示,狗已經出現腎髒損傷。
由於該家寵物醫院淩晨沒有寵物醫生值班,狗又被轉到另一家醫院做降溫處理、輸液,但兩個小時後還是沒有好轉,並且出現抽搐。
接著,馮女士又將狗帶到第三家大型的寵物醫院救治。此時,狗體溫已經超過42℃。“醫生說是中暑了。”馮女士不敢相信,因為她沒有帶狗去任何地方耍(導致體溫升高),而且當天氣溫隻有15℃左右。不過,醫生很肯定,並讓她回憶是否接觸了高溫。

▲史迪仔在醫院搶救。

▲檢查報告提示:中暑,核心體溫高於42℃。

▲診斷報告:中暑,器官衰竭。
馮女士說,最終,史迪仔因體內溫度過高、時間過長,在10月13日下午5點47分,器官衰竭、呼吸衰竭死亡。
當天晚上,馮女士排除其他原因,最終認定很可能是寵物店的問題,並在之後聯係客服保留好視頻,要求到店查看。
監控顯示:
兩隻狗被放入38℃的烘幹箱
分別待了81分鍾和126分鍾
10月17日,馮女士和男朋友到寵物店,查看店內監控發現,兩隻狗在洗澡後,被送進了烘幹溫度設定為38℃的烘幹箱。
其中,大犬的烘幹時間為下午4點17分到5點38分,時長1小時21分鍾。小犬(史迪仔)的烘幹時間為下午3點57分到6點03分,時長2小時06分鍾,期間一直沒有放出來過,也沒有工作人員前去查看情況。
馮女士介紹,她詢問過寵物店所使用的烘幹設備品牌的客服,對方告知該型號並不適用於大型犬,“放進去會很擠,站不起來”。並且告知溫度一般設定為34到36℃,時長五六十分鍾。而自家兩隻狗體重分別為92斤、84斤,屬於大型犬。

▲馮女士與該烘幹機品牌客服對話截圖。
馮女士表示,在與店家協商過程中,對方始終不承認是自己的問題,認為狗不是在店裏死亡的,並將搶救無效死亡的原因,推給前兩家沒有檢查出中暑的寵物醫院。不過,對方工作人員承認,自己並沒有寵物美容師證。
10月22日下午,紅星新聞記者陪同馮女士,查看了暫存在派出所的寵物店監控。從兩隻狗洗完澡到放入烘幹箱,再到被放出來的時間看,與馮女士所述大致相同。兩隻狗分別在烘幹箱內,待了一個多小時和兩個多小時。
期間,在看到狗洗完澡被直接放進烘幹箱時,馮女士稱,這種操作是不正確的,應該先吹幹表麵的水,否則裏層毛的水會導致高溫悶熱。
記者注意到,兩隻狗被先後放入了同一個烘幹箱,烘幹箱中間由隔欄隔開。
監控畫麵中,兩隻狗都蜷縮在箱內,無法起身、站立。
烘幹過程中,隻有小狗不時地將頭抬起,靠在間隔欄杆上。期間,有工作人員在烘幹箱外看了一下,然後坐在旁邊凳子上看手機。
馮女士表示,根據與客服對話的時間和監控視頻顯示的時間,大狗正是在她詢問“洗好沒”兩三分鍾後,才被放出來的。但小狗一直在裏麵,也沒有人提醒一句。

▲監控畫麵:史迪仔仍在烘幹箱內。
目前,雙方已因協商爭議多次報警。馮女士同時在多個網絡平台發布了事情經過,其表示,她現在並不想要賠償,而是希望通過曝光,讓成都養寵物的市民都知道這家店,並同時稱不接受協商和解。
“自證清白”:
老板稱不能證明是店的全責
為驗證,店員在烘幹箱內親測兩個半小時
10月22日晚,紅星新聞記者來到位於府青路的“阿寶寵物店”。

▲阿寶寵物店。
老板張先生告訴記者,他們正在給烘幹箱做測試,已經兩個半小時。在寵物店二樓,一名女性工作人員正在烘幹箱內,旁邊由工作人員守著,並全程監控錄像。
張先生說,為寵物狗烘幹毛發的設備購買於今年5月。他們也想知道,到底設備能不能用於寵物犬烘幹,在裏麵會不會感到難受,(犬隻)有沒有遭罪。
待工作人員從烘幹箱裏出來後,記者注意到,她正常秋冬穿著,麵部沒有明顯的異常潮紅和出汗情況。記者詢問是否能夠拍照或由店家提供事情經過的視頻,張先生表示了拒絕。
期間,記者注意到,張先生手機不斷收到網絡平台發送的消息通知,有“狗是你們烘死的嗎?”“賠命”之類的語言。
對此,張先生和其合夥人表示,事發後到10月22日,不斷有人在平台給寵物店差評、發送辱罵信息和電話。“不斷在攻擊我們。”張先生說,甚至讓人認為,狗是直接在烘幹箱裏被烘死的。
張先生表示,對於狗去世的事,他沒有否認,也沒有逃避責任,但的確也不能百分百證明是自己店的責任。畢竟,從狗洗完澡離開到去世,中間有21個小時的間隔時間。並且從監控視頻上看,狗離開寵物店時,也沒有煩躁、哈氣、流口水等異常情況。而根據客戶提供的就診報告,狗在前兩家寵物醫院被診斷為腎衰,到最後一家醫院才說是中暑。“(洗澡)可能是一個起因。”
對於工作人員沒有寵物美容師證,張先生解釋,為狗洗澡的是一個剛到店一個月的新員工,身份是助理,確實沒有證,隻是給狗洗澡,也不需要證。
張先生說,事情發生後,他們也一直在協商,他希望對方能提出一個賠償方案。因為事關寵物犬,有感情,他不敢輕易報價,怕進一步刺激對方。但對方提出100萬元賠償,確實無法達成一致。而在溝通過程中,雙方也因為肢體衝突,對方在店裏阻攔客戶等情況多次報警,“對錯大家都有,但我們還是一直想解決問題。”張先生說。
張先生給記者播放的一段視頻顯示,馮女士曾在店裏提出賠償100萬元。
對此,紅星新聞記者向馮女士求證,她表示,那是和朋友在聊天,說到賠償時,她說狗活著的時候,100萬元都不賣,現在讓她開口說價格,她覺得是對不起小狗,她不知道該要多少(賠償),這是自己會說出“100萬賠償”這句話的前因後果,被店家強製說成了索要100萬元賠償。


▲馮女士解釋所謂“100萬賠償”說法的由來。
業內獸醫:
使用烘幹設備溫度調控很重要
目前無法判斷真實死亡原因
對於馮女士愛犬的死亡情況,一位畢業於四川農業大學獸醫專業、從事了多年寵物醫療的獸醫,向紅星新聞記者表示,如果是大型寵物烘幹箱設備,足夠容納大型犬,是可以用於大型犬的。但在使用過程中,溫度調控十分重要。如果有耐受能力不好的犬隻,溫度不能過高也不能過低,需要工作人員每隔一段時間觀察、隨時處理。“甚至在洗澡之前都要觀察,有些時候寵物狀態不好,不適合洗澡。”
對於寵物犬是否因為中暑去世,該名獸醫表示,因沒有親眼看到真實病例,無法準確判斷。根據事情經過的描述,不能百分百確定死亡原因,因為大型犬可能存在心髒、肺部等疾病,也會造成所描述的病情。現在狗已經去世,寵物界也沒有類似法醫的職業,無法檢驗準確的死因。
因為犬隻不會說話,不能準確表達難受的情況,可能前期沒有太多明顯征兆,隻是沒精神,直到後期發展嚴重,送到醫院做檢查才發現,所以狗的主人關於前期沒明顯症狀的說法有一定道理。“這種情況一定要及時發現,及時聯係寵物醫生。醫生經手的情況多,可能會來得及診斷和處理。”
華客新聞 | 時事與歷史:寵物犬烘幹後死亡?員工進烘幹箱親測2.5小時…
網路討論度最高,份數最多的藝fun券,第一波幸運得主出爐了!數位券中籤號碼96、15、07、30、73、98、19、11;紙本券中籤號碼39、37、23、36、79、08、14、75。經統計最後抽籤結果,共有654,167名數位券、162,707名紙本券,合計…