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入行一年 女大學生外賣騎手的42條生存指南

外賣騎手的42條生存指南

大學畢業後,小林嚐試過三份工作:攝影助理、珠寶店員、民宿管家,一份比一份廉價。嚐試過外賣配送後,她讚美這份工作”多勞多得”——得到的有錢,又絕不隻有錢。

從她的經驗裏,我們勾勒出騎手這份職業全部的細節:從電動車防偷、到計算出餐時間和保溫,再到如何向保安問路……有些問題本不該出現,還有一些觀察來自於女孩子獨有的細膩。

接受采訪這天,小林特意跟組長申請了調休。在人們歡度過2022年的元旦、春節、情人節和元宵節後,她終於迎來了自己的第一天放假。

從去年1月18日到現在,她已經做騎手整整一年了。她把自己的收獲和教訓統統梳理了一遍,分享給大家。

以下是她的自述:

這,有一些話我一直想說。

如果你本身也沒有很喜歡自己的專業,你的向往也與你的工作無關,倒可以嚐試一下送外賣——這一份多勞多得的工作。

曾經我在實習的時候與我的朋友住一起,我們三個女生拿著每月600的實習補貼,擠在一張1.5米的床過完了那半年,之後我們就決定算了吧再不做設計。

也麵試過攝影助理,工資2600。老板問我每天能為工作付出多長時間,我按照行業常態說12小時。然後他和我說這不夠,”我需要你投入16個小時。”

瘋了吧?每天16個小時我幹外賣不好嗎?

後來一天,我點外賣點了一個某超市,它那張小票寫著:配送員,工資保底5800,五險一金。我心一橫,就去麵試了,當場通過。

現在我覺得,我終於找到一份適合我的工作。

這份工作讓我舍得吃麵加蛋——因為經常扛40斤米上八九樓、讓六桶5L水上天麵十樓;這份工作讓我覺得為什麽十五的月亮那麽圓——因為那天我發了7700的工資。

剛入行的時候,一個前輩當著我的麵說最看不起女生做配送了。但之後的全店優秀員工投票,他是第一個投給我的,他說他全店最佩服我。我才明白當初那樣說隻是想勸退我,去找其他沒那麽累的工作。

女生當配送員是件很平常的事。我一年一路看過來,女生做配送員真的很多,特別是周六周日做兼職的,有些還帶著孩子坐在後麵。因為疫情家裏生意失敗,大家都是真的很難。

配送路上,我拍下晚高峰的城市街頭

所以這份工作我推薦給還處在過渡期、一直找不到工作、又想給家裏減輕負擔的朋友。為了生存你又不怕吃苦可以先試試。我們先把最基本的溫飽問題解決完,之後我們有能力有條件了再找其他工作吧。

也許你覺得這份工作不體麵,但靠自己雙手去賺錢一直都不丟人。而且你可能在這個工作中遇到一些事或一些評論真的很溫暖,讓你還是擁有些許認同和成就感。

已經入行一年了,向大家分享一下自己的配送經曆,給同行一些小建議。

入行必備篇

1、電動車

市麵上很多配送員會選擇某009這款電動車,因為它性價比很高,作為配送工具車基本上找不到缺點。但我個人更推薦預算寬裕的,選擇支持遠程鎖車的電動車,這樣安心一點。

為騎手被偷車的太多了。想想平時配送時間那麽短,把車停在那裏,上鎖也要花兩分鍾,所以大家都顧不上,停下來就開始跑。群裏經常有人抱怨在某某地方被偷車了。

我個人也被偷過,而且入行三個月就被偷了。被偷後真的哇哇哭,因為你的餐也都在車上。車沒了,那一趟的單就都沒了。

我在自己車上寫下的口號

2、配送服和配送箱

有的外賣平台衣服和箱子要自己買,準備好了才能開工,都買齊了差不多200元吧。

配送箱有大小,我目前用的是30L,價位大概是30元。48L相對大一點,如果你一趟能跑六七單就建議你買這款,但是需要在車後架加裝一個框。

建議還是能大點就大點,因為就怕出個萬一。我曾經送某茶,一單36杯九個袋子,再大的箱子也是沒有辦法。

3、健康證

如果沒有這個證的話,你是不能送外賣的。

所有幹餐飲的人,廚師、外賣、服務員……隻要接觸食物的都要有。一年辦一次,體檢、抽血,看你有沒有傳染病,辦下來就能上崗。

配送要點篇

4、要看二級地址!

係統定位隻是參考。有少數客人隻是在他住的附近隨便選擇一個定位,但沒考慮那個定位是在馬路對麵。如果剛好那是一條大公路,可能需要浪費更多時間走一公裏才有斑馬線。

所以一開始不熟悉路,就直接導航搜二級地址。如果去到附近,還找不到,一定要問路:

第一個找快遞員或者配送員(最清楚附近);

第二個找公公婆婆(大概率住了幾十年比較清楚附近);

第三個找穿拖鞋的(穿拖鞋一般是住附近)。

有的商場、寫字樓要注意配送專用通道

5、錄音

手機通話一定要開錄音。這個一方麵方便後續客人投訴你,你維權;另一方麵是你不清楚地址問客人,那個客人告訴你但又你記不清,這個時候有錄音是最好的。

還有一個重點就是,敲了幾次門,客人一直沒反應。那就錄下你敲門的視頻證明你的確敲了門。這個經驗完全是因為有一次,在一個客戶那裏吃了大虧。

敲了幾分鍾門,隔壁門都聽到了,但顧客這邊就是不開。手上還有三四單,就報備異常,先送了另一單。再二次配送時,那個客人一開門連東西都不要,直接罵了我兩分鍾,我解釋說打了四五個電話您都不接我的確敲門很久了。但她就是一直罵你,說在廚房沒看手機,就是沒有聽到我敲門。

她一直罵我一直解釋,但附近又沒有錄像證明,哎真的難受。

補充一點,錄影證據千萬不要給客人看,這樣她會更炸直接差評,這是之後被投訴讓客服判斷的。

6、漢堡

涼了就不好吃的餐品優先送,不好吃的商家如果有選擇盡量不要接。

所有漢堡之類的快餐都是用紙袋包裝的,一點保溫功能都沒有,並且這種快餐本身就不熱。係統派單也從不考慮商品屬性,很多次手上幾單,漢堡都是被係統安排在最後配送。

但是一旦你送晚一點或者最後才送,漢堡皮會硬,有一些客人會很生氣給商家差評。人生氣的時候不會考慮其他的,到時候你也會連坐。

同樣,不好吃的商家真的盡量不去,因為很少有客人給商家一個差評給騎手一個好評的。

幾百個好評平台不會有任何實質獎勵,但是一個差評就會扣錢並且要你不停申訴,這邊的站長吐槽客訴申請從來沒有成功過。

我們這邊一個差評要扣300元。

7、打包

送大型超市的配送單要學會自己打包,因為所有的超市都會為了省一個袋子的錢把超重的東西全放一起。根本不會有人替你著想一下,負重幾十斤的負重爬個七八樓會不會很辛苦。

學會將東西均量分成兩袋扛在肩上,這樣可以比提著抱著輕鬆一半。即便那些打包人員在你拿多一個袋子的時候警告你,不要聽,情願一塊錢買那個袋子,因為最後提著東西爬到八樓快斷氣的那個人不是他是你。

8、保安

廣州這邊有很多城中村,密密麻麻很難找。還有一些小區特別大,至少幾十棟,車還進不去,真的很崩潰。

所以如果第一次去到某小區,那個小區有好多門,那就一定要問保安。但千萬不要隻問**棟是不是在裏麵,要學會這樣問:靚仔你好,**棟走這個門是不是最近呢?

這樣我們才能最快速的去到客人那裏。

有的保安會故意不給你開門,尤其是送那些比較好的住宅。

你說裏麵有客人點餐,然後健康碼也給看了、來訪資料也填了,但保安就是讓你站一邊然後故意看著你。這時候不要浪費時間和他吵架,打電話給客人說”我在這裏了”,請他放你進去,然後把電話給到保安聽。

有一次配送誇了小區保安的狗可愛,他不想養就送我了,去寵物醫院檢查花了一千,取名亦千

9、敬語

把”不好意思””謝謝”刻在支氣管裏,一天下來至少會說上百次,跟保安講、跟服務員講、跟客人講:

不好意思,請問這個點在哪,謝謝;不好意思,餐好了嗎,謝謝;不好意思,耽誤你用餐時間了……總之每天都在不停重複地講。

10、門鈴

早8:30前和晚22:30後的訂單盡量不要按門鈴或者拍門,一般先打電話,除非一直不接。

因為特別是晚上,年輕人點外賣,沒注意鄰居家的爺爺奶奶有沒有睡,你按門鈴的話肯定會有一些影響。所以基本上超過十點我都會先打電話:”你好,我是騎手,我已經在門口了,方便按門鈴嗎?”

11、取餐

會卡餐的餐廳一定最後再取。有一些商家會卡差不多二十分鍾——到店後,看著商家的蟹活著在我麵前爬過,還沒煮。最後隻能一路狂飆,真的很危險,又無奈。

在這裏給商家一句話:你知道你出餐慢五分鍾,某些騎手需要闖多少個紅燈加逆行才能彌補回嗎?高峰期一趟每個訂單遲五分鍾,幾個訂單加起來是至少沒了二十分鍾!

所有平台說得好聽,千萬不要闖紅燈,但扣錢的時候也很認真沒商量。部分顧客也不理解你為什麽闖紅燈,隻不過確實等得久了,平台調研有沒有遇到超時現象,客人選超時,那麽平台不會找商家,隻會給騎手一個差評,申訴也沒用。

但我還是勸大家,千萬不要闖紅燈逆行,不要為了那單幾塊錢交付那麽大的生命冒險。有一些餐就是要最後取,特指網紅店、燒烤店、點某德等茶樓。

安全篇

12、急救包

這個真的很重要!求求騎手們重視一下。

有一天下雨地上很濕,我在配送路上看到一位外賣小哥滑倒了,電動車就倒在一邊,他整個人趴在台階那裏,地上有明顯血跡,太慘了。

我看見了很慌,立馬去了附近藥店,問店員有人摔了怎麽辦,要買什麽。那個店員說不要用酒精,不要碰水;要用棉簽挑出髒的東西,然後再用碘酒消毒。傷口如果大,要用棉布繃帶包紮,包好再去醫院,讓真正專業可靠的醫護人員幫你消毒。

我就買了差不多30塊錢的碘酒、棉簽,回來的時候他的朋友也趕到了,一起幫他清潔了傷口他們再去的醫院。

從那次起,這些急救品我給自己也準備了一份。因為那時候路過那麽多人都沒有人想著幫他,他連一張紙巾都沒有。我們做這行受傷是經常的,要學會自救!

有時候趕受傷了都沒功夫第一時間處理傷口,先給客人送完餐了我自己再處理。而且急救包裏的創口貼也是會經常用到。因為有些店會把訂單釘在提手的位置,我們一提袋子釘子就會紮到我們手指,所以手指也會經常受傷。

13、小型滅火器

沒有經過專業訓練就去救火比較冒險,但我看過很多視頻,送餐路上如果一些地方剛燃起來其實完全有可能撲滅。我就準備一個,以便不時之需,也可以給現場有經驗的人去使用。

發生火災即便救不了也請不要無動於衷,第一時間報119,然後聽指揮。

14、剪短發

不推薦但有用。

曾經我也是個長發及腰的姑娘,後來為了避免一些不必要的麻煩直接剪了短發。因為坦白講,如果你是單身女生的話,做這行多少少會遇到性騷擾的問題了。

比如我在之前的平台,組長一直說要請我喝糖水、喝奶茶,而且因為他是組長,知道每個配送員的定位,我就很害怕。

還有一次去取餐,都送完餐三個小時了,商家居然打電話問我:”你有沒有男朋友?”

我是女生,聽了這種話就很冒氣,覺得很不舒服,所以就剪了一個很短的短發。雖然現在後悔但真的很安全加方便,畢竟夏天真的不會因為戴頭盔悶著難受。

工資待遇篇

15、8小時

平台要求的打卡時間是8小時,如果你在8個小時內完成了分配的單量,就可以休息了。當然如果你想掙更多的錢,你幹10個小時都行。

最低單量每天都不固定,因為每天點單的人也不一樣。平台一般晚上八點會告訴我今天一定要完成多少單,跑不夠的話就不能下班。

我單量最多的時候是40、50單,但係統派單是隨機的,如果總是派三公裏這樣很遠的單,一天也就隻能跑20多單。

16、單價

專送按單量算,眾包按距離算,這兩種我都做過。

專送是在固定的區域裏跑,一般是方圓4公裏,一單差不多7塊錢,無論多遠、無論多重都是固定的。

眾包會按距離算錢,4公裏大概能有9塊多,2公裏以內可能是4塊5一單。好處是想去哪個方向的單你可以自己搶,比較自由一點。

而且眾包是兼職類的,如果你一天跑了300多塊錢,第二天就可以提出來。我見到挺多人都會兩個平台一起跑,然後用兩個手機搶單。

17、超時

眾包超時會按比例罰,比如原本你那單是7塊錢,超時的話15分鍾之內罰20%,你那單就是5塊6。

專送不會一單一單扣錢,但是會看準時率。比如你的準時率是99%,就會按7塊錢一單結,98%可能就6塊錢。如果準時率差了一點,到月底一算也會少幾百塊錢。

所以我們為了保證準時率,會把看上去就完不成的單子轉出去。但係統每天隻給三次轉單機會,有時實在沒時間了,你寧願再加10塊錢也要求別人幫忙把單子送了。

最近一場暴雨時,同事收到的係統派單,整整11單,毫無方向規劃。如果客戶因為超時而取消訂單,配送員會被罰款1000元

18、夜間配送

女生我真的不建議晚上做配送。晚上在繁華的市區裏跑單是不怕的,但我們範圍裏有工業區,晚上會有加班和值班。我最晚的一次基本是11:30左右,因為那天單量太少了完不成任務。

有一次晚上下大雨,我趕時間去一個工業區,抄小道的話必須穿過一個村莊。那裏真的很黑很害怕,但你也沒辦法,因為快超時了。就一邊忍著恐懼,一邊冒著大雨,還要一邊加速去跑單。

19、補貼

平台隻會在送超市的單子時給你重量補貼,下雨的話眾包好像會有每單1塊5的補貼,鼓勵你上崗,專送不會有,反而極端天氣必須上崗,因為那一天往往會爆單。

廣州暴雨特別多,冬天是又濕又冷,6、7、8月又有台風,穿雨衣很熱也不透氣。

隻不過這種天氣裏,送餐超時被客人投訴平台會幫你免責,不扣錢,這是它唯一的好處。

20、高峰期

每天會有兩個高峰,午高峰11:00~1:30是最忙的,因為上班族會比較多,有時候中午跑完就20單了。

周六日的話從早9點到晚7點都算是高峰,一直會有單。因為上班族放假了,起床吃早餐、午飯點外賣、下午喝奶茶,喝完奶茶又到了晚飯,所以約到節假日越不能休息。

21、調休

專送因為是全職,想休息要申請調休,一個月最多4天,而且不能連休,每次隻能休一天。

前段時間我外婆去世了,我們那邊的習俗是七天,我想請七天,但站長說隻能給你兩天時間我就很倉促地搞定回來了。

那時真的特別不想幹了,因為你的情緒已經很低落了,還要笑著跟客人講話,心裏其實特別難過……

22、升職

做騎手可以升組長、升主管,工資會更高,但機會很少。

我之前在的平台就考慮升我做主管,因為我是當時40多個配送員裏唯一的女生,他們覺得女生比較適合做管理,而且我是大學生。但我那時剛入行,感覺挺對不起其他幹了比較久的人,所以我就走了。

餐品保溫篇

23、各種大小的保溫袋

這個其實很有必要,誰不想自己收到的餐還是溫熱的呢?而且一些保溫袋是有防水功能的。

重點推薦加厚鋁箔的保溫袋。因為有一次商家出餐太早了,提前一個小時,甭管我第幾單給它送都不可能是熱的了。因此我買了差不多10幾個保溫袋,花了300塊左右。

有些顧客是年輕小姑娘,當我從保溫袋拿出餐品的時候,真的有種像給自己妹妹送飯的感覺。很想多嘴說一句:趁熱吃吧,工作哪有吃飯重要(工作不就是為了吃飯麽)。

如果對話中發現顧客無法立刻取餐,我會把保溫袋暫時留下,之後再回來取

24、一次性保溫袋

有一次,送的是個姐姐,她一個人去醫院打吊針。因為算好時間預約的,但商家提前了很早出餐。等我去到的時候她說還有至少半個小時才能取餐,我不想讓她吃冷餐就將保溫袋一起留在那裏了。

所以後麵發現準備一些一次性保溫袋也蠻方便的。因為點外賣基本上都是醫生老師上班族,很多都沒辦法盡早取餐。

養生篇

25、吃飯

真的千萬千萬不要餓到,我有很多男同事就是因為太拚導致了胃病,還有人得不償失因此住了半個月醫院。

我最崩潰的一次是廣州3月份,疫情、下暴雨、星期六三種因素加起來,忙得我那天就吃了兩頓飯——早上8點上班前和晚上8點下班後。太忙了真的會把人給逼瘋的。

有的時候吃完飯,立馬有單就要上崗,還是那種爬樓梯的單。有一次我吃飽飯就爬9層樓,爬完之後真的胃特別痛。

所以千萬不要不吃飯,我們也要三餐準時,隻不過通常我們一般避開高峰期,比如7/11/15/19或者10/15/20。可以在路邊買一兩塊紅棗糕、紅豆糕什麽的放兜裏,避免餓出問題。

26、喝水

其實配送很累、消耗大量體力,我個人之前也會喝飲料補充能量降溫。但我覺得這樣的習慣長久下去很不好,還是需要多喝水。

我買了個480ml的大水杯,最近都會泡茶,解渴還提神

27、保暖

現在天氣冷了,出門多帶幾片暖寶寶好有用,因為開車風吹得真的會冷。但我一般也不會穿太厚,因為跑動、爬樓不方便。

可以把暖寶寶貼在車把暖手——不要撕開貼把手,要用四根皮筋捆住車把,然後貼腹部暖身、腳跟暖腳,不要冷壞自己。

隨身帶幾個也可以送給有需要的客人。有一次一個小姐姐生理期難受,急需薑茶,我很懂這種痛所以全力去送,十分鍾就完成了,還能多送她一片暖寶寶。

如果冬天淋雨了,回去立馬衝熱水澡,然後泡一杯兩袋分量的小柴胡,很管用,預防感冒。

28、女性特殊日子

有些時候親戚突然來了,也沒辦法立馬請到假。就我而言有一次很嚴重,但那時也要咬牙堅持跑完一個高峰,然後實在頂不住就向組長請假了。

之後就每次在包裏放一顆布洛芬預防。特殊日子貼暖寶寶會舒服很多,那幾天喝熱水也很有用。

還有就是上廁所,千萬千萬不要因為送餐而忘了更換,可以像錯開高峰那樣,但一定要換得勤,愛惜自己。

有天晚上一個妹妹下錯地址,很不好意思地讓我把餐送到她公司,知道她還沒下班的時候就買了一個暖飲送給她

29、公共廁所

清楚知道附近的公共廁所,這個真的很重要。一旦急起來,腦子真的要最快想到附近距離你最近的廁所。

不要憋尿會有尿毒症!

天氣篇

30、防曬

防曬霜、防曬冰袖、防曬麵罩、防曬衣、防曬把手套……盡量覆蓋全麵。

送外賣真的是犧牲”色相”,因為很容易曬黑,這些不求準備齊全,但一定要塗防曬霜。我個人記得住就一天兩次,記不住也是出門一定塗。

防曬衣可以穿到秋天,擋風保暖。防曬防曬把手套一開始沒想過,後來手曬太黑了,而且大太陽曬得握把很難受。

31、雨衣

雨衣一定要挑適合自己的,我平時穿的是衣褲分離款。雖然夏天穿著很悶很熱,但為了自身的安全,一定要雙手不離車把手,下雨天單手開電動車很危險。

裝架支傘會有安全隱患的,特別是刮風的時候,希望騎手能重視。

32、雨傘

我一般用到雨傘是在你去取餐回到車的那段,以及走進小區配送的那段,隻穿雨衣不打傘真的會淋到客人的餐品。

我選了一款兒童傘,因為很多時候是需要走進商場,放門口又怕被人偷,這款有防水套可以避免水滴一路,掛車頭也不會影響開車。

33、手機小雨傘、手機防水袋

這個因為無論下雨還是大太陽,為你的手機擋雨遮陽都很必要,手機曬久高溫很危險。還有特別大雨的時候一定要用防水袋,不然手機進水很影響送餐,又要花很多錢修。

34、保鮮袋

有次送到一個學校,客人讓放門口桌子上,但是下雨天,學校也不找個擋雨的地方,商家也不考慮會淋濕,用的還是紙袋。這樣套上一個保鮮袋就可以避免外賣淋濕。

有時候保鮮袋也會方便到自己。平時如果自己隨身有垃圾,要是附近都沒有垃圾桶,就可以用保鮮袋裝著。

隨身小物篇

35、小背包(防水最好)

因為平時要裝隨身的小東西,包括口罩、紙巾、耳機、酒精濕巾、錢、數據線等等。

36、口罩、酒精濕巾

口罩每四小時要換一次哦,但我覺得很少人做到,但也希望至少換兩次。疫情期間,我們接觸到那麽多人,要保護好自己、家人與顧客。

37、藍牙耳機

藍牙耳機如果預算充裕,可以選擇一些質量好一丟丟的。因為如果沒有降噪,顧客聽不清你又喊不明白。

好一點的耳機聽歌真的比較舒服,每個配送員應該都是移動KTV麥霸吧。但音量盡量不要超過40%,音量太大會損害聽力,而且開車不安全。

38、紙膠帶

因為有些客人點了好幾袋外賣,又備注放外賣架,這樣很容易拿漏餐或者被拿錯。

這時候將幾袋餐用紙膠帶連接起來,就會方便辨認了。有一些學校之類的,很多外賣幾十份擺在那,有這個紙帶可以方便客人最快速找餐。

39、防水自粘袋

因為有段時間經常下雨,有一些客人需要寄文件,都是紙,再小心都很容易弄濕。從那之後就準備了這個自粘袋,但買回來發現有個透氣的小洞,所以就多買了一款膠質的粘紙封住。這樣看真的像一封信。

40、卡套

送外賣要需要掏身份證複印件給保安登記,有時候走衝衝去匆匆就會忘了拿,很不安全。但自從買了這個卡套,我就沒有忘過了,因為卡套要錢,而且保安會認得你,要是你忘了走的時候會喊住你。

41、寵物凍幹

每個配送的區域多多少少有一些流浪狗、流浪貓,準備一些紙碟子,有時候附近有便利店可以買牛奶或者水(貓貓隻能和羊奶),你一半分它一半,喂點凍幹跟寵物吃的火腿腸。(曾經在一條巷子裏喂了一隻流浪狗兩個月,後來才發現人家是裝的。)

有時候喂喂小動物其實也是放鬆娛樂自己,它們會治愈你的,因為有時候小動物真的比人可愛。送外賣被客人罵,你又不能罵回去,隻能偷偷對著這些小動物吐槽。但不要摸它們,請記得保持距離感。

心態篇

最後一條。

每天出門前默念十遍:今天我遇到的都是好人,分到的都是好單。

送外賣每天會遇到很多糟心的事,其中有一些肯定會影響到你的情緒。

剛入行的時候遇到過一點小難過,是給一個阿姨送單,我也很禮貌地把東西給了她。她開門看到我是女生很驚訝,然後轉身關門後很大聲地對她孫女說:”你要好好讀書,不然就像她這樣子當配送員。”

不過後來想想這也沒什麽,畢竟她還是要孫女好好讀書了,也算是一個正麵導向,還挺好的。最受不了的是有些客人受了氣,然後無緣無故把氣撒我頭上。

有過一單我沒有超時也沒有不禮貌,12分鍾就送到了而且也放在保溫袋裏了,但是客人拿到餐後就反複不停罵我,說我服務態度差,給了我一個差評。

那次我真的很崩潰也很委屈。因為那時候我外婆重病,家裏挺需要錢的。

而且我真的什麽也沒做錯,我把錄音上交給站長,樓下監控也能證明我的清白,但客人投訴你,平台就會相信他們,然後扣你的錢。

那個客人還挺年輕的,和我一樣二十幾歲的女生,長得很好看。可能這就是”踢貓”吧。她被別人罵了,然後影響到我身上。但這情緒基本上到我也就終止了,我的角色就是最受氣的那一個。

總一句,為了自己的心理健康,放寬心,盡量不要把矛盾激化。忍讓一下,也不要把那時的悲傷放大,因為再難受還是需要繼續下一單。

要永遠相信你遇到的隻是極個別的,絕多數顧客是很溫暖很善良的:

一次等紅綠燈時有位女交警對我說:你上來一點,小心,這個位置經常出車禍,已經撞死了幾個年輕人了。你想想十月懷胎生你養你這麽大,就這樣沒了,父母多傷心;

還有一位奶奶級老鄉,她對我說:要經常來吃牛雜啊,要是你沒錢我請你啊,要是不吃也可以來坐坐聊聊天啊;

還有我的某位大學同學,在商場上碰麵時,她好似認出了穿配送服的我,卻又嘀咕說好像認錯了……

元旦的時候我準備了很多小禮物,隨餐送給客人,希望大家新的一年都好好的

其實很多不愉快的事件不是顧客跟騎手間的矛盾,罪惡的根源是平台。

配送員的職責隻是安全將貨品交到顧客手裏。而我寫下的這篇經驗談,也是想幫到一些新手配送員。

其實很多東西都是應該平台準備的,而不是現在這樣隻給我們一個注冊賬號。

希望大家不要踢貓了。

每次送餐都有一些配送員開玩笑問我為什麽還要帶保溫袋,有什麽用呢?其實有些事情你做好它就是有用的,就是有意義的。

每份工作都不容易,但是希望每個人都要好好地生活著,愛自己,也尊重他人。

祝大家大富大貴。再不然也希望大家三餐不愁,身體健康。

作者  小林  | 
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