近日，有網友發視頻稱在乘坐東航客機在高空飛行時，客艙內飛出一隻小鳥。6月30日，東航客服人員回複極目新聞記者稱，此事正在調查，後續將發布情況通報。
視頻中，在飛機客艙內，一隻小鳥在行李架處來回飛動，有空乘人員試圖用塑料薄膜捕捉。6月30日，視頻拍攝者告訴極目新聞記者，他乘坐的是東航MU6692號航班，目的地是成都。當時飛機正在萬米高空飛行，突然客艙飛出一隻鳥，當時感到很害怕。
據澎湃新聞報道，該趟航班是6月28日從煙台飛往成都的東航客機，機上乘客稱小鳥在艙內飛竄5分鍾左右後被機組人員抓住。有資深機長表示，不可能是在飛行時進入機艙。
6月30日，中國東方航空客服回應極目新聞記者稱，此事目前正在調查，後續將發布通報。