保價27天、免退貨運費…今年雙11不太一樣

明天（10 月 20 日）起，今年雙 11 預售正式開啟，電商平台也陸續公布了新玩法。問題來了，你的錢包準備好了嗎 ?

告別零點依舊考驗體力

雙 11 原本是個為期 1 天的電商促銷活動，11 日 11
日零點一到，商品簡單粗暴直接打折，那時候消費者拚的是手速和網速。

但不知道從什麽時候開始，雙 11
變成了年年都有新規則、新玩法、新變化。之前消費者隻需要將商品放進購物車，然後零點一到，找個網速好的地方結賬。

不過現在，消費者得提前將近一個月，” 預習 ” 雙 11 的新規則，不然到時候你可能都沒法愉快地 ” 剁手 “。

同樣，今年雙 11 又上新了不少玩法。

首先，時間上有變化。天貓雙 11 預售將於 10 月 24 日晚上 8 點開始，相比去年，晚了四天。京東今年將於 10 月 20
日零點開啟預售，去年則是在 10 月 20 日晚 8 點。唯品會則將在 10 月 20 日晚 8 點開啟提前購。

從時間上看，各平台開啟時間較為一致，戰線依舊很長。

有的平台預售時間避開零點，延續了近兩年 ” 消費者不用再熬夜 ” 的習慣。不過，長戰線依舊考驗著消費者的體力。

保價、免退貨運費 …… 哪項措施改到了你的心坎上？

往年，諸如尾款、跨店滿減、喵糖、購物金膨脹等雙 11″ 燒腦遊戲 ”
考驗著消費者的腦力。今年，各平台對這些問題避而不談，更多強調 ” 滿減 “” 打折 “。

例如，天貓稱，優惠力度為跨店每滿 300 元減 50 元，是近年來折扣力度最大的一年。

京東開啟雙檔位促銷活動，分別為每 299 元減 50 元促銷（優惠封頂 40000 元，全品類均可參與）和每 1000 元減
100 元促銷（優惠封頂 40000 元，部分品類可參與），活動期間同一款商品僅可參與其中一檔促銷，可全程參與。

唯品會提出，部分大牌品牌商品在三折基礎上仍有優惠。

此外，從 2020 年開始，各平台就在強調雙 11
要給消費者帶來實惠的商品、愉快的購物體驗。從那以後，平台高調炫耀成交額數字的場麵少了，各平台間 PK 成交額的場麵也少了。

今年在提高消費體驗方麵，各平台也推出了一些頗有討好消費者之意的舉措。

10 月 19 日起，手機天貓 App 升級運費險權益，消費者退貨不僅運費險範圍內的免運費，因超重產生的郵費也全免。

10 月 18 日，淘寶天貓針對雙 11 期間的價保服務規則做了升級，從以往付款後 15 天內價保，改為付款 / 付尾款後至
11 月 11 日活動結束後 15 天內全程價保，即付款日至 11 月 26 日，最長價保時間從 15 天延長至 27 天。

保價服務針對的是付款後商品降價，消費者 ” 買貴了 ” 的問題，打消了 ” 早買吃虧 ”
的顧慮，在業內已不是新鮮事。不過，相較於付款後保價，有部分消費者實際上更擔心的是，大促開始前商家提價。

對此，天貓方麵稱，雙 11 期間平台會積極監管商家 ” 先漲價，後降價 ”
的行為，如果發現活動商品提前漲價，將提示商家整改，如未及時整改將無法參與活動。

在雙 11
前夕，淘寶還上線了多地址合並下單功能，結算購物車時，可以直接給不同商品添加不同地址，再合並到一個訂單裏下單了。這意味著今年雙 11
期間消費者湊單將更加自由。

今年雙 11，京東則是新增了種草期，進入 10 月份即開啟種草期，10 月下旬進入預售預熱期。

對於平台這些舉措，網友的一句話道出了真相：不看廣告，看療效。畢竟消費者除了期待從這場全民狂歡中獲得充足參與感，更想實實在在獲得更多實惠。

商家備貨背後的消費新趨勢

當前，雙 11 已然成為強勁消費力的代名詞，折射出中國消費市場的蓬勃生機。每一年雙 11，消費者們也會用真金白銀 ” 砸 ”
出了一些消費 ” 新姿勢 “。

對於今年雙 11 銷售前景，商家們也表現出了一定的信心，加大了備貨量。

據電商平台工作人員介紹，目前包括三星堆博物館、甘肅省博物館、敦煌研究院等多家博物館旗艦店，已經完成雙 11
的備貨工作。今年，各博物館亮出的寶貝中，各館的 ” 神獸 ” 最為亮眼，相關產品的備貨量超過了 100 萬隻。

有商家介紹，為了雙 11，他們 8
月份就開始備貨了，核心爆款電煮鍋、電火鍋的備貨量將達到十幾萬台，其中電煮鍋的備貨量近十萬台。

還有商家介紹，” 從 9 月份開始，我們已經開始備戰雙
11，我們今年會在新品上全麵發力，暖腳器、幹衣機和取暖器，光是這三款新品備貨量就 10 萬台起步。”

國貨美妝也是雙 11 商家備貨重點。某商家表示，目前其品牌已為雙 11 備了 25 萬箱洗發護水護發素，發貨倉庫麵積擴容了 3
倍，達到 1 萬多平米。