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錯失的11通電話…梨泰院報案通聯記錄全文翻譯

南韓首爾梨泰院萬聖節慘案發生至今屆滿4天,目前死亡人數為156人,另有151人受傷,其中26名外國人死亡、15人受傷。就在11月1日,包括行政安全部長、警察廳長、首爾市長與龍山區廳長等中央與地方主管,接連為慘案的安全管理疏忽與失言而道歉。目前許多跡象顯示,警方在事件前後,忽略人流疏散。是最大因素。

警方一如原先承諾,公開慘案發生當晚,警方的112專線,接通來自梨泰院地區現場民眾申訴的通聯記錄。資料顯示,最初在傍晚6點半過後時,就已有民眾致電反映梨泰院”可能出現壓死人”的情況。

以下是民眾11通報案電話中的關鍵紀錄,為本文作者楊虔豪的全文翻譯。可見從6點34分至事發的10點11分,警方在梨泰院一帶接獲共11通報案電話,反映人潮過多,而且陷入嚴重推擠,可能造成問題。

▌2022年10月29日:18點34分

警官:這裏是緊急報案電話。

報案人:我這裏是通往梨泰院主要大街(指梨泰院路)的路上。

警官:梨泰院大街嗎?好的。

報案人:喂?去俱樂部的路上,漢彌爾頓飯店旁邊那條巷子,不是有間EMART24便利商店嗎?

警官:漢彌爾頓飯店巷弄的EMART24是嗎?

報案人:對,人們現在在那個(斜坡)巷弄上上下下走來走去的,讓人很不安。現在人們在上麵下不去,還一直被推到上麵,看起來會被壓死的。結果我剛才脫身了,那裏人潮實在很多,我覺得警方似乎得管製一下。

警官:您是指現在人們無法好好來回行走,可能會有推擠壓死,會發生重大事故,對吧?

報案人:是的,我現在都起雞皮疙瘩了。要走上去的那個巷弄,是很窄的,從地鐵梨泰院站下車的人,都走上來這裏,走下來的人接下來還有在俱樂部排隊等候的人,也都混在一起。當走上來的人發現被擋住,又得走下去…

警官:俱樂部站著排隊等候的隊伍,還有站著的人流…(打字紀錄中)

報案人:是,還有從梨泰院大街出來的人口,以及自地鐵梨泰院站1號出口走出來的人,都走進去那個(斜坡)巷弄。

警官:啊,從梨泰院站出來的人,還有從巷弄裏出來的人,都混在一起…(打字紀錄中)

報案人:是的。現在都沒有任何管製。警察應該站在那邊管製,使人流稍微減緩,然後讓人進得去(巷弄內)。現在狀況是人們出不來,卻來有更多人傾泄而入要進去。

警官:我了解了。我們會出動警官前往確認的。

報案人:好的。

▌2022年10月29日:20點09分

警官:這裏是緊急報案電話112。

報案人:是警局對吧?

警官:是的。

報案人:我這裏是梨泰院。

警官:是。

報案人:這裏人數多,停滯不前的人潮在推擠,亂成一團,跌倒來跌倒去的,很混亂,還有人受傷。

警官:是。

報案人:所以警方似乎得取締或采取行動了。

警官:您說人很多、發生跌倒受傷的場所,是哪裏呢?

報案人:就是梨泰院站3號出口對麵。

警官:梨泰院站3號出口對麵嗎?

報案人:對,對!

警官:路的對麵是嗎?

報案人:對,路的對麵!

警官:是,我知道了。我們會確認看看的。

報案人:好的,拜托了。感謝!

▌2022年10月29日:20點33分

警官:這裏是緊急投訴電話。

報案人:是,您好,我這裏是梨泰院威基基酒吧店麵前。

警官:威基基是嗎?

報案人:是的,威基基店麵前,那裏有個三叉路口。

警官:是,是。

報案人:這裏現在有大批人流湧入。

警官:是。

報案人:這裏有人跌倒在路麵上,現在好像要發生事故了,很危險呢。

警官:有人跌倒是嗎?

報案人:對,有人跌倒,而且沒有管製,這裏三叉路口被堵住了…

警官:好。

報案人:這裏現在好像要出大事了。

警官:啊,這樣啊?

報案人:是,現在很嚴重,真的。

警官:啊…

報案人:我有拍影片,有無方法寄過去呢?

警官:傳送簡訊致112就可以了。

報案人:啊,好,我現在傳過去。

警官:是,我們出動確認看看,我們了解了。

報案人:好,傳簡訊至112就行了吧?

警官:對,對。

報案人:要用我的傳嗎?若用朋友手機傳也行嗎?

警官:用朋友手機傳也行。

報案人:好,好,好。 (對旁邊朋友說:”發給112。”)那我知道了。

警官:好的。

▌2022年10月29日:20點53分

警官:是,這裏是緊急報案112專線。

報案人:啊是您好,我這裏是OOO(收訊不好)。

警官:喂? (電話聲音聽不清楚)

報案人:人太多了,好像快要壓死了。我們在叫作布隆茲的沙發酒吧,麻煩您出動。

警官:哦?什麽酒吧呢?

報案人:是,布隆茲 B—R—O—M—J—E—T。

警官:那邊現在發生什麽事呢?

報案人:現在人太多了,我…。

警官:是?我來追蹤一下。

報案人:人太多了,人們幾乎快要被壓死了。

警官:您說被壓死嗎?

報案人:因為人太多了,拜托您出動。

警官:是因為萬聖節派對才這樣對嗎?

報案人:是是,沒錯,亂成一團啊。

警官:您說亂成一團嗎?

報案人:是,真的,不是開玩笑的。

警官:不好意思,您可以再拚一次英文給我嗎?

報案人:是,這裏叫作 B—R—O—M—J—E—T,真的不是開玩笑的,我不是開玩笑。

警官:啊布隆茲,您指的是布隆茲酒吧嗎?

報案人:不是布隆茲,是布隆茲的後麵。

警官:啊,您指的是布隆茲後麵的巷子嗎?

報案人:是是。

警官:所以,我們照著那個路去就行了吧?

報案人:是是是。

警官:好,好,警察現在會出動喲。

報案人:好的好的。

▌2022年10月29日:21點00分

警官:這裏是緊急報案專線112。

報案人:是,您好,這裏是梨泰院。

警官:是。

報案人:現在這裏人流很多,看起來是要出大型事故之前的狀況了,大家都在推擠。警方似乎得來這裏管製了。

警官:位置大概在哪裏呢?

報案人:您現在打”文森”(Vincent)會顯示出來嗎?

警官:啊,我來追蹤位置喔。

報案人:好的好的,您現在似乎得趕快過來了。

警官:是地鐵梨泰院站那邊嗎?

報案人:(向行人詢問:”現在這裏是哪呢?”)是布隆茲酒吧的前麵,現在人流都在推擠

警官:布隆茲?

報案人:對,是布隆茲,現在應該得緊急出動了。

警官:啊,好的,人流很多嗎?

報案人:對,現在人都混成一團,就像是要出大事之前的狀況。

警官:因為現在是萬聖節慶典的關係對吧?

報案人:對,對。

警官:我知道了。

報案人:人們現在正在推擠,我現在才被救起來。

警官:是,我知道了,您說現在在布隆茲對吧?

▌2022年10月29日:21點02分

警官:是,這裏是緊急報案專線112。

報案人:是,我這裏是梨泰院的街道上。

警官:是。

報案人:現在人流有好多…。

警官:是。

報案人:現在道路上,大家都在推來推去。這樣下去真的會出事,人們亂成一團,梨泰院…那…中央路…梨泰院…。

警官:您現在在哪個店麵前麵呢?

報案人:(自言自語…)這裏店麵…店麵的名字叫什麽勒?
(向旁邊的人詢問:”這個店名叫什麽呢?”)等一下喲…叫作威基基。

警官:好,我知道了,我來接手案件喲。

報案人:好,這裏…這條路…不管如何請幫忙一下,真的會死人的。

警官:好,我知道了。

▌2022年10月29日:21點07分

警官:這裏是緊急報案專線112。

報案人:喂?

警官:是,這裏緊急報案專線。

報案人:是,您好,這個是梨泰院上麵正在舉行萬聖節慶典的巷弄。

警官:好的。

報案人:是一個叫作”見麵的廣場”(場所名稱)的酒店這邊,這裏現在有很多人快要被壓死了。

警官:報案人,您能夠瀏覽那裏的位置嗎?能看一下位置嗎?

報案人:您幫我追蹤一下這裏的位置,這裏是叫作”見麵的廣場”(場所名稱)的酒店。

警官:是叫作”見麵的廣場”的酒店嗎?

報案人:對,對。

警官:好,我知道了,會出動的。

報案人:警察先生,您如果過來的話,得管製了,拜托讓人們有一方可以通行。

警官:是,我知道了。

報案人:好的,感謝您。

▌2022年10月29日:21點10分

警官:這裏是緊急報案112專線。

報案人:喂?

警官:是,這裏是緊急報案專線。

報案人:是,這裏是梨泰院的OOO。

警官:是,是。

報案人:是,這裏的人好像都快被壓死了。

警官:您說有很多人嗎?

報案人:好像會被壓死耶,明明是在慶典活動中…。

警官:是,是。

報案人:啊,那個…該怎麽說呢…雖然是萬聖節慶祝活動中,但是狀況很嚴重,巷弄裏麵的孩子們好像正要被壓死。

警官:所以位置在哪裏?

報案人:萬聖節慶祝的場所,萬聖節慶祝的場所,地鐵梨泰院站。

警官:店鋪的名稱,把店名告訴我,店的名稱叫什麽呢?

報案人:沒有店的名稱,就是這整條街現在都是這樣。

警官:啊,整條街都很多人?

報案人:是的,街上…。

警官:所以您說可能會有很多人被壓死的場所是地鐵梨泰院站的幾號出口,能否具體說出來呢?

報案人:啊,這個嗎…。

警官:是。

報案人:就是這個…這叫哪裏呀…啊這是哪個飯店呢?

警官:警方要出動,一定要有位置。

報案人:就是人們約在”見麵的廣場”(場所名稱),啊,人們在”見麵的廣場”前麵。

警官:好的。

報案人:是,是,現在狀況很嚴重。

警官:就是梨泰院人們在”見麵的廣場”那個地點?

報案人:是的,地鐵梨泰院站那個約會的廣場。

警官:啊好,我知道了,我們會出動警官。

報案人:好的。

▌2022年10月29日:21點51分

警官:這裏是緊急報案專線112。

報案人:是,這裏是梨泰院108嘻哈俱樂部。

警官:梨泰院108嗎?

報案人:對,梨泰院108嘻哈俱樂部前麵,這邊因為有很多人,如果可以的話,得做人員管製,能趕快出動嗎?

警官:請稍等。

報案人:現在似乎是很危險的狀況,現在這裏。

警官:您說的是108沙發酒店對吧?

報案人:對,108嘻哈俱樂部沙發酒店,啊噢(叫聲)。

警官:好,我知道了,現在您那裏…。

報案人:趕快過來,請趕快過來。

警官:您說人有很多對吧?

報案人:對,應該要趕快來這邊做人員管製了,要趕快來。

警官:是,我知道了。

報案人:好的。

▌2022年10月29日:22點00分

警官:這裏是緊急報案專線112。

報案人:啊,XXX。啊,我要投訴,這裏是梨泰院,啊,英語叫什麽啊?

警官:我追蹤一下位置。

報案人:是,是要掌握位置嗎?

警官:是,我們掌握看看位置,發生什麽事嗎?

報案人:在李巴洞馬鈴薯排骨湯前麵,李巴洞馬鈴薯湯店麵前麵的那條巷子。

警官:李巴洞馬鈴薯排骨湯前麵的巷子(打字),是。

報案人:這裏現在因為萬聖節不是人很多嗎?這裏,啊噢(叫聲),從巷子這裏要走下去,一直在推擠,我快被壓死了,請管製一下。

警官:人們現在跑來路上了嗎?

報案人:是。

警官:我知道了,我們追蹤位置後出動唷。

報案人:那現在可以掛電了吧?

警官:是的,我們會出動的。

報案人:好。

警官:可以掛電話了。

▌2022年10月29日:22點11分

警官:是,這裏是緊急申訴專線112。

報案人:我這裏…要被壓死了…大家亂成一團。

警官:是哪裏呢?

報案人:喂?

警官:是,您說壓死嗎?

報案人:寇薩因店麵前麵。

警官:是?

報案人:寇薩因前麵。您那裏是112報案專線沒錯吧?

警官:波卡因嗎

報案人:這裏人們都…

警官:我們追蹤一下位置。您那裏是地鐵龍山站附近,還是梨泰院站附近呢?

報案人:啊…(慘叫聲)啊…(慘叫聲)梨泰院後麵的路,梨泰院後麵的路。

警官:好,好,警方會出動到那裏的。

從6點34分至事發的10點11分,警方在梨泰院一帶接獲共11通報案電話,反映人潮過多,而且陷入嚴重推擠,可能造成問題。

隨後,報案電話隨時間經過,一通比一通嚴重,從”可能發生壓死”到”快被壓死”,到最後一通電話,已出現陣陣慘叫聲。但從尚未出現慘況前的6點34分起的幾通電話,警方都回應”會出動現場”,最後皆未采取有效行動,及時疏散人流,導致慘案發生。

整個過程顯示,警方在事前的輕忽,還有事發時的怠惰,錯過許多次能避免大規模壓死與窒息死的機會。這回梨泰院萬聖節慘案,讓南韓警方成為眾矢之的,往後的責任歸咎,將無可避免。