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搭新西蘭航空飛了16個小時去紐約 乘客竟全數回到原地

on the U-turn, response from NZ:https://t.co/5koosISsaa

“A spokesperson for the airline….

‘diverting to another US port would have meant the aircraft would
remain on the ground for several days, impacting a number of other
scheduled services and customers'”

— JonNYC (@xJonNYC)
February 17, 2023

新西蘭航空(Air New
Zealand)ANZ2航班16日從奧克蘭機場起飛前往美國紐約,未料紐約的約翰.肯尼迪國際機場(John F. Kennedy
International
Airport)停電導致航站大樓關閉,航班隻好中途折返,旅客最終在搭機16個小時25分鍾後又回到出發地降落。

CNN報導,機上乘客戈特利布(Bryan
Gottlieb)透露,他上飛機後睡得很香,醒來時覺得應該差不多要到紐約了,結果坐在旁邊的旅客告知他飛機快回到奧克蘭了。

戈特利布表示,大概在班機降落前兩、三個小時,乘客們就傳開即將回到原地的消息,但直到快要準備著陸時,機長才通知這件事,強調由於約翰.肯尼迪國際機場附近備用機場的紐航人手不夠,若選擇改降反而會延誤更久,且將影響航空公司的班機規劃。

對此,乘客們相當不滿,戈特利布指出,無論是紐華克自由國際機場或拉瓜迪亞機場,都一樣位於紐約地區,因此每個旅客都更想降落在美國,而不是返回奧克蘭。

新西蘭航空17日發聲明回應,坦承若該班機降落到美國其他機場,會讓飛機在當地停留好幾天,嚴重影響到其他航班,所以才決定中途折返,對於為旅客帶來不便深表歉意。


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