鄭靈華去世了。
2月19日，鄭靈華相識多年的網友發文，稱鄭靈華患抑鬱症已經離世。她說，“想讓更多人能看到這條微博，因為網暴加校園暴力，我的朋友鄭靈華@雞蛋姬
，她的生命永遠地停在了2023年1月23日。”
一頭粉發笑容燦爛的女孩，去年7月帶著研究生錄取通知書給病床上的爺爺看。那是溫馨的一幕，卻在發布後因為她的粉色頭發引來一場網絡暴力，“染頭發的是陪酒女”“老少戀”“網紅拿病床上的爺爺炒作”，還有人盜用她的照片售賣專升本課程騙錢，層出不窮的汙蔑造謠逐漸發展成大規模網暴。
被網暴的半年裏，鄭靈華比過去更高頻率地分享生活，內容有起訴維權的進度，有她的日常生活和學習經驗分享，還有因抑鬱住院後的“積極抗抑”日記。
她始終在努力展示優秀的一麵，證明自己不該因為染了一頭漂亮的粉發，就被拖入惡意的風暴。
鄭靈華離世的消息公開後，很多年輕女性紛紛在社交平台發布自己粉色頭發的照片，並帶上“拒絕網絡暴力”的話題標簽，“錯的不是你，是偏見。”
鄭靈華和爺爺的合影 圖源網絡
“人都不該被顏色所定義”
鄭靈華曾說，染粉發是希望畢業照上的自己能是明媚而鮮豔的。
畢業季過去，她被保研至華東師範大學，與生病的爺爺分享收到錄取通知書的喜悅。很早就失去母親的鄭靈華，從小在爺爺的愛護下長大。“他天天送我上學，接我放學，什麽都要管。”“爺爺教會了我什麽是愛以及如何愛一個人，他是世界上唯一一個會無條件愛我的人。我考研的動力之一就是能讓爺爺親眼看到我上研究生，並以我為驕傲。”
照片發布後不久，就有侵權者盜用她的照片和她的人生經曆，來編纂故事賣課。鄭靈華格外憤怒，次日淩晨就報警維權，並要求侵權者向自己和爺爺道歉。照片被傳播開後，不堪入目的評論也湧入她的各個社交平台，攻擊她的頭發顏色“不正經”，質疑她師範生的身份，並進行人身攻擊和蕩婦羞辱。
麵對撲麵而來的惡意，鄭靈華在社交平台上的更新反而更加頻繁。她發布自己學習英語的vlog，在學校主持音樂會、美聲演唱的舞台視頻，分享自己運動、學習的片段，以及考教師資格證的經驗幹貨等等。有許多網友給出了善意的評論，誇她優秀，鄭靈華給鼓勵自己的評論都點了讚。
鄭靈華堅持分享自己的生活 圖源網絡
一個多月後，鄭靈華在社交平台再次聊起了自己的發色，“任何人都不應該被顏色所定義，有生之年我一定會把紅橙黃綠青藍紫的發色都體驗一遍。”她不認為自己做錯了什麽，每個人都應該擁有多彩的人生。
但是，網暴者還在持續騷擾留言，被鄭靈華拉黑後都沒有放棄，甚至專門注冊其他平台的賬號留下侮辱言論。她發布積極向上的內容，也會被他們挑刺攻擊，英語學習視頻的評論區裏，也有人貶低她，“什麽鄉村英語”“辣眼睛”。
相識8年的網友“熊貓孔小唯”公布她離世的消息時說，“她為了反擊付出了半年的努力，在這期間患上了抑鬱症。我深深地感受到她的絕望和無助，抑鬱症沒有立效藥，我隻能不斷地用言語去治愈她……後來有幾日沒有聯係，我以為她出院後想斷開網絡世界清靜清靜，沒想到等來的是她父親的一通報喪電話……”
鄭靈華收到的網暴評論 圖源網絡
無法切斷的網絡生活
對於鄭靈華來說，網絡除了分享生活和經驗外，更是一個情緒排解口。“至少從小學五年級開始就是了。”遭遇網暴後，她無法脫離暴力的環境，“在智能時代我不可能離開網絡，離開網絡我無法學習，網絡也早已成為我生活的一部分，我也必須去麵對惡言惡語。”施暴者諸如“把自己經曆放在網上還不許別人罵兩句？玻璃心”的言論，也讓她開始責怪自己“抗壓能力”變差。
在鄭靈華去世後，仍有網友惡言相向“網暴真的能罵死人嗎？是她太脆弱了”。對於這類言論，四川大學華西醫院心理衛生中心張駿教授認為，網絡暴力是針對心理世界的暴力，否認、汙蔑、謠言，這些言語帶來的傷害會一直存在於受害者的記憶中。尤其是鄭靈華遭遇長達半年的網暴，起訴的過程本身也是受傷的過程，這種傷害一直存在並且不斷累積，最終會使人無法承受。
網絡世界具有匿名性、低門檻的特點，人都會維護自己的觀點或生活方式，在網絡上發生碰撞時容易有摩擦。對於施暴者來說，他們並不了解受害者，發言隻是為了宣泄情緒、表達觀點，可能是對自己現實生活不滿的一種投射。
侵犯鄭靈華肖像權的營銷號 圖源網絡
受害者在遭遇攻擊時，往往希望守護自己精神世界的“淨土”，去反駁爭論，但施暴者的觀點不會改變。甚至，受害者越是努力自證，他們可能越覺得你在欺騙，更堅持自己的看法。受害者或許覺得在這種“對話”中受到了傷害，其實雙方都是在自說自話，施暴者並不會意識到自己錯了。
張駿認為，遭遇網絡暴力的人，最好盡快遠離“刺激源”，不接受刺激，被傷害的記憶就不會被喚醒。“不一定是斷網，比如有的社交軟件可以不打開它。”
事實上，要做到這樣並不容易，受害者在被傷害後，往往希望解決使自己痛苦的根源。“但這時受害者意識不到，她無法改變別人的觀點，也無法阻止別人傷害自己。”張駿表示，切斷刺激源，僅靠自己很難做到，需要求助專業的心理谘詢師進行行為訓練。不同的谘詢師也可能根據具體情況提出不同建議，對於網絡暴力，大家都還處於學習的過程。
“重要的是，人們需要給予受害者理解和支持，而不是責備他們。”
鄭靈華的“積極抗抑”日記 圖源網絡
法律程序推進之難
在被網暴之初，鄭靈華就采取了法律手段，她說，“每一個網暴者和侵權者都逃不了。我相信法律，我相信這個社會上好人比壞人多，我相信隻要我站出來了，明天就會少一個因網絡暴力而自殺的人。”
中聞律所律師盧義傑表示，網絡暴力受害者維權，可以適用民法、行政法、刑法三個層麵的條款，嚴厲程度逐漸遞增。
民法層麵，主要涉及民事侵權問題。網暴這種群體性發表侮辱、誹謗或散布隱私並導致一定損害後果的行為，對應在法律上，就是侵犯名譽權、隱私權或者個人信息權的行為。
其次是行政法層麵，治安管理處罰法第42條規定，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，散布他人隱私的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。
最後是刑法層麵。對網暴的規製，主要涉及侮辱罪、誹謗罪等罪名，刑法第246條規定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管製或者剝奪政治權利。其中，兩高《關於辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若幹問題的解釋》將“造成被害人或者其近親屬精神失常、自殘、自殺等嚴重後果的”作為“情節嚴重”的情形之一。
鄭靈華反駁施暴者的內容被限製發布 圖源網絡
盡管有相應的法律條款，但在實際維權過程中仍然十分困難。
由於維權程序繁瑣，取證工作量龐大，公證花費也不少，鄭靈華的起訴推進得很緩慢。
對她來說，取證也是痛苦的過程。“負麵攻擊性的評論，第一次被告知時不得不看一遍，搜集證據時又不得不看一遍，做公證的時候必須把每條言論都一一看一遍，律師處做筆錄再次看一遍……”
她在小紅書更新了15條維權進度筆記，包括報警、尋找律師、取證、公證等內容，還有施暴者為了避免承擔法律後果，給出的並無誠意的道歉。
盧義傑也認為當下網暴受害者的維權十分困難，“首先，網絡暴力言論具有群體性特點，數量龐大，且損害程度不一，取證涉及麵廣。第二是訴訟周期長。施暴者在網絡世界中匿名出現，不了解真實身份信息就無法起訴。實踐中，被侵權人一般會先起訴平台，之後由平台在訴訟中披露相關施暴賬戶的真實信息。一套流程走完，曆經一兩年並不鮮見。第三是經濟上性價比不高。網暴維權通常要花費大量物力、精力，包括公證費用、律師費以及訴訟過程中難免的焦慮情緒等等，但名譽侵權等訴訟獲得的‘物質回報’可能並不多，有時甚至難以覆蓋支出。並且，在訴訟過程中，可能會產生新的網暴，這會讓一些被害人感到得不償失，進而放棄維權。但近年來也有一些維權成功的典型案例，比如江歌母親的刑事自訴案件、杭州女子取快遞被誹謗案等。”
鄭靈華收到的網暴評論 圖源網絡
平台在網絡暴力中的角色
在施暴者與受害者之外，平台在網絡暴力事件中承擔著重要責任。
鄭靈華曾發文，“為什麽網暴受害者大部分選擇結束自己的生命，因為網暴者會持續兩個多月從早到晚地騷擾；辱罵你的家人、親密關係、人格；人肉搜索你的聯係方式、家庭住址；打電話發短信騷擾；威脅你的學校、公司乃至家人；在網絡上拉幫結派，引起巨大的負麵輿論影響。平台完全不管，甚至限製受害者發聲。”配圖是長期侮辱挑釁她的施暴者發言，“你爺爺知道你這樣肯定不能瞑目”“杭州第一騙子精”“隻敢拉黑不敢正麵剛嗎？”而鄭靈華反駁的筆記卻被提醒違規無法發送。
記者發現，在小紅書平台，即使拉黑特定用戶，對方仍可以在自己的評論區通過@受害者繼續騷擾。
盧義傑認為，相較訴訟，平台其實是最快捷、最低成本的救濟渠道，顯然不應該置身事外。
維權者可以要求平台刪除相關網暴內容或限製其傳播，這需要平台提供暢通的反饋渠道以及健全的救濟機製。民法典對此規定了“通知與取下”規則、“知道規則”，因為互聯網發言的一大特點就是高效、便捷，如果對所有言論都采取事前審核的方式，顯然與這一行業特點背道而馳，不利於互聯網繁榮，但如果放任自流，又可能容易造成公民權利受到侵害。“通知與取下”規則，指權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息”；“網絡服務提供者接到通知後，應當及時將該通知轉送相關網絡用戶，並根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。”
支持鄭靈華的女孩們 圖源網絡
“知道規則”指網絡服務提供者知道或者應當知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網絡用戶承擔連帶責任。
為了尋求表達自由與保障公民權利之間的平衡，前者要求平台響應權利人的求助，後者要求平台在特定情況下主動作為、主動提供救濟。
若希望避免用戶遭遇網絡暴力，盧義傑建議，平台一是可以建立健全識別預警機製，也就是通過設置關鍵詞、識別熱度等技術手段，對網暴事件早發現、早介入，同時通過技術手段對網暴來源進行追溯；二是建立健全網絡暴力當事人實時保護機製，也就是對網暴事件中當事人接收部分評論、私信的功能進行必要的屏蔽，減少其受到幹擾的程度；三是嚴防網絡暴力信息傳播擴散，也就是對相關網暴內容限製轉發、推廣，並限製同樣內容再次發布。此外，平台還可以加大對違法違規賬號的處置處罰力度，強化警示曝光和正向引導，及時公布典型案例處置情況。
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