來源:視覺中國
劃重點:
1、前期以“低價+補貼”策略快速進入新市場,隨後通過“燒錢”的營銷手段,提高用戶感知度及客單價;TEMU正通過複製拚多多的“打法”開拓北美市場。
2、在TEMU整個跨境電商鏈條裏,商家的備貨量決定了平台SKU的豐富度,而商家能將價格壓多低,很大程度決定了TEMU的交易量和未來的利潤率。能否讓供應商和平台一起成長、賺錢,是TEMU能否快速開拓其他海外市場的變量之一。
3、隻要TEMU“低價+補貼”的策略不變,沒有工廠或者直接從1688選品的“中間商”就麵臨被逐步淘汰的窘境。
4、由於TEMU的殺入,SHEIN壓力陡增。SHEIN正洽談籌集30億美元的融資,其估值已從此前的1000億美元降至640億美元。
作者 | 張睿 編輯 | 康曉
出品 | 深網·騰訊新聞小滿工作室
半年前,當拚多多低調殺入美國市場,業界普遍並不看好,畢竟阿裏巴巴、京東等巨頭在海外也收獲甚微,但TEMU的快速崛起超出預期。
從上線到訪問量7000多萬,拚多多旗下跨境電商平台TEMU隻用了5個月的時間。美東時間2月12日,TMEU的廣告片《Shop like
a Billionaire》登陸NFL年度總決賽(超級碗),據推算,亮相2次的TEMU 要花費1400 萬美元,近1億人民幣。
拚多多正在美國市場像素級複製國內的打法。《Shop like a
Billionaire》風格像極了此前拚多多在國內打造的廣告洗腦神曲《好想你》。
從最近三個月訪問量來看,美國老牌本土電商網站Wish如今已被TEMU和另一家來自中國的公司SHEIN遠遠甩在身後。
據《深網》觀察,拚多多前期以“低價+補貼”策略快速進入新市場,隨後通過“燒錢”(百億補貼等)的營銷手段,提高用戶感知度及客單價,是其快速崛起的利器之一;從拚多多在“超級碗”上一擲千金可以看出,TEMU正通過複製這一方法論,迅速開拓美國“低價”生活消費市場。
值得注意的是,撐起TEMU發展速度的,不僅在於拚多多複製了自己過往的成功經驗,也包含背後龐大供應商群體的配合,供應商保證了TEMU商品在價格和SKU豐富性上對海外消費者的吸引力。
由於TEMU掌控核價權,供應商在合作中頗為被動,供貨被不斷壓低價格,賺錢並非易事,目前,已有部分商家因不賺錢對未來持懷疑態度。“前期我們上TEMU是為了清庫存,但這僅是我們基本需求,如果賬麵長期打不平甚至虧錢,慢慢就沒了運營TEMU店鋪的熱情了。”有TEMU平台商家對《深網》表示。
“全麵複製拚多多”
在快速崛起的TEMU身上,能看到拚多多的影子。
首先,通過“社交裂變”實現新用戶快速增長,是拚多多的傳統手藝,TEMU也把這套玩法搬到了美國市場。
TEMU推出早期,用戶邀請5位新用戶下單,自己可以獲得 20
美元獎勵,後期要得到這一獎勵需要邀請7位新用戶下單。現金誘惑讓TEMU的這一玩法在Facebook、Instagram上相關社區流行開來,這也為TEMU帶來了一波新用戶。
新用戶打開TEMU後,會發現各種折扣和優惠政策撲麵而來,此時,拚多多慣用的“低價+補貼”策略開始發生化學反應。
上線之初,TEMU新用戶前三單可以獲得30%的折扣,並獲得免費配送服務。而據TEMU老用戶反饋,三單之後,老用戶還能領取40%的折扣碼,每單最多減40美元。
在商品價格方麵,大部分日用家居類商品都在10美元以下;鞋、襪、帽子等配飾類價格集中在0.49-3美元之間;大多數女裝商品價格集中在3-20美元之間。“衣架、台燈、餐具等小物件性價比超高。”曾有TEMU美國用戶對《深網》反饋。
當然,“社交裂變”僅是獲取新用戶的第一步,過往的經驗證明,砸廣告“燒錢”獲客才是用戶指數級增長的直接途徑。
據similarweb數據顯示,今年1月,TEMU網站版流量大頭來自直接流量(Direct),即用戶直接訪問temu.com網站,流量占比為45.78%,而轉介紹流量最少(referrals),為1.1%。而在Google
Play中,TEMU APP主要流量來自搜索(Search),占比為60.1%;來自顯示廣告(Display
Ads)的流量為0%。在Display Ads上缺乏用戶感知度,這也部分解釋了TEMU為何會重金投放“超級碗”。
“超級碗”被稱作“美國春晚”。根據 NFL 官方數據,2022 年“超級碗”的觀眾總數為 2.08
億,接近美國人口總數的三分之二,廣告曝光度極高。根據谘詢公司 Kantar 測算,廣告主在 2022 年超級碗上每投放 1
美元,就能獲得 4.6 美元回報。
雖然目前不能測算TEMU此次廣告投放的ROI(投資回報率),但同行卻從TEMU的這一舉動看到了野心。
“兩家中國公司的決戰”
從訪問量看,上線僅5個多月,TEMU的訪問量已經超過同樣主打性價比的Wish。Wish
2011年成立於美國,創辦之初就以低價模式聚焦全球的下沉市場。據Wish
2022年Q3財報顯示,截至2022年9月30日,Wish注冊商家超過25萬,銷售業務覆蓋60多個國家,月活用戶超過2500萬,其中85%的買家來自北美和歐洲地區。
不過,TEMU的對手從來不是Wish,在“一超多強”的美國電商市場,亞馬遜和SHEIN才是TEMU進軍海外市場的勁敵。從GMV
比例看,亞馬遜在美國電商市場份額高達
41%。在性價比賽道,2012年成立的SHEIN的訪問量是TEMU的3-4倍。
SHEIN以獨立站起家,和供應商的合作以小單快反模式及柔性供應鏈體係為主。與TEMU對商家是否有工廠沒有硬性要求不同,SHEIN在篩選OEM供應商需要有兩次線下驗廠、線下簽約、審批等流程。
據《深網》獲悉,為招攬更多商家,TEMU的招商經理私下也會和SHEIN的服裝供應商溝通。TEMU前期甚至還研究了SHEIN的小單快反模式,不過最終被取消。麵對TEMU高舉高打的進攻,SHEIN內部已經把TEMU作為一位重量級的競爭對手。
由於TEMU的殺入,SHEIN壓力陡增。有海外媒體報道,SHEIN正洽談籌集30億美元的融資,其估值已從此前的1000億美元降至640億美元。“SHEIN已經開始轉型,通過ODM模式、OEM模式、OBM模式引入更多的商家,逐步從獨立站向平台升級,這樣才能重回千億美金的估值。”有跨境電商行業人士對《深網》分析。
對此,SHEIN官方對《深網》回應稱:“不回複市場猜測,信息不準確。”
盡管SHEIN的估值有所下滑,但對比Shopee等跨境電商去年市值跌幅可以看出,SHEIN估值縮水受俄烏關係及美股市場下跌等宏觀因素的影響更大。
不過,SHEIN和TEMU的競爭不會止步於美國市場。據悉,TEMU賣家中心後台加拿大站已開始內測。未來,兩家來自中國的電商在海外市場未來必有一場硬戰。
供應商麵臨洗牌:中間商、小商家將被淘汰
據《深網》觀察,TEMU和SHEIN的高速成長都離不開背後龐大供應商群體的支持。但從定價、清退、售後等多個環節來看,TEMU的供應商合作模式仍需進一步完善,保證商家有利可圖。
與拚多多采用C2C、B2C混搭模式不同,TEMU采用類自營模式,即商家作為供應商隻需備貨到倉,TEMU負責商品定價、營銷獲客、履約(由合作方提供服務)等環節。
因此,在TEMU整個跨境電商鏈條裏,商家的備貨量決定了平台SKU的豐富度,而商家能將價格壓多低,很大程度決定了TEMU的交易量和未來的利潤率。
站在TEMU的角度,把商家的報價壓得越低,對TEMU越有利。“供貨價至少要比1688網上同款便宜10%-20%。”有TEMU招商經理前期曾明確對供應商表示。
為了降低運營成本,TEMU還調整了商家郵寄到倉的運費價格。自去年12月12日0時開始,本來由TEMU平台承擔的郵費,變為平台和商家各承擔一半(需在後台選擇平台推薦服務商),自己送貨及自行委托第三方物流,需要自己付費。
站在商家的角度,清庫存、薄利多銷等是入駐TEMU的初衷。
有商家對《深網》反饋,一些跨境電商商家此前把TEMU看做清庫存的新渠道。“自去年12月開通TEMU後,店鋪日銷穩定在300單左右。單量算不上好,有賣家日銷可達2-3萬單。”曾在亞馬遜賣美妝的商家透露。
前期TEMU上的很多商品高銷量是“以價換量”的結果,對質量等把控相對較鬆。而當TEMU快速增長步入正軌之後,對質量的把控越來越嚴,很多商家運營壓力陡增。
在產品質量方麵,今年以來,TEMU明顯加強了對商家的懲罰力度。
2月7日,已經做了4個月TEMU店鋪運營的張華收到了平台發布的“商品質量事故處理規則”。該規則對商家可能出現的產品質量及安全問題做出詳細的懲罰,例如,郵寄的商品有黴變、侵權等現象,一單罰款500元;大件與樣品質量有出入,產品色勞度不夠、貼錯尺碼標等一單罰款1000元;如果發現服裝裏有斷針、玻璃片等危險品,每單罰款10000元。
“能明顯感知到平台對商家的管理越來越嚴格了。扣除清退滯銷品帶來的損耗,能否賺錢還是未知數,如果沒有長期做跨境電商經驗、且沒有貨源的商家不建議嚐試。”供應商張華透露。
如張華所說,滯銷商品的清退也會給供應商造成新的損失。
“一個月沒有銷量的商品會被郵寄退還給商家,且郵費由商家承擔;如果商家同意降價處理,例如打八折甚至更低,商品可以留在TEMU倉庫,慢慢銷售。”商家林麗透露。
林麗預判,如果大量商品折扣處理,再加上本來定價就低,虧本是肯定的。“我的一些海外客戶看到TEMU上的定價,會要求我降低批發價,否則就中止合作,這都需要取舍,裏裏外外的賬目都要算明白。”
意識到目前供應商所麵臨困境,TEMU也在逐步調整商家管理政策及物流體係。但這類調整並沒有解決小商家賺錢難的問題,隻要TEMU“低價+補貼”的策略不變,沒有工廠或者直接從1688選品的“中間商”就麵臨被逐步淘汰的窘境。
未來能在TEMU生存的是實力雄厚的全能型商家,不僅要有供應鏈資源,還要具備產品開發及數據分析能力,這樣才能以低成本保證商品質量,避免同類型產品低價競爭和內卷。
在張華看來,現在商家想“爆單”比TEMU剛推出時更難。“隻有你店鋪的商品足夠多,TEMU才會讓你積極參與各種平台活動。如果品類太少,買手很少會推你的店鋪和商品,避免賣爆後,商家備貨不足。”
(應受訪者要求,張華、林麗為化名)
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