作者張仲麟（民航工作者，民航業評論員）
現在一些航空公司真不是東西，已經不能稱之為人了，連我這個業內都看不下去了。有些航司在面對殘疾人的時候是最沒人性的，連輪椅都不提供。更為惡劣的是空乘和工作人員冷眼看著殘疾旅客連滾帶爬的下飛機，而不提供任何協助或幫助。我已經算是一個有涵養的人了，但是對這種沒人性的行為跟態度，我忍無可忍！
美國航空作為美國三大航之一，就這麼對待殘疾旅客？不提供客艙窄輪椅，而且不提供幫助，陪同家屬也沒法把人給抱下去，只能像狗一樣在客艙地板上爬行，連滾帶爬的下飛機！要知道，這裡所說的連滾帶爬不是一時氣憤之語，也不是一種對心情的描述，而是字面意義上作為動詞使用的連滾帶爬！而這位被迫在飛機客艙內連滾帶爬下飛機的殘疾姑娘，她甚至還是個未成年人！美國航空有什麼臉面冠以“美國”之名？ ！
而則其實不是一個偶發事件，這些年來我一直關注民航無障礙設施，所以對於國外殘疾旅客出行關注挺多。
國外航司和機場對於殘疾人的不友善、甚至刁難，可說是層出不窮。
首先是航司的刁難，有一次曼谷飛新加坡的航班，飛機上有供殘疾人使用的窄輪椅，但是機組說這要付費才能使用。殘疾旅客說沒見過這麼離譜的規定，她使用輪椅從來不收費。機組人員回答道：不付錢就不能使用輪椅，那麼就自己下飛機。
我的天，客艙內只能使用專用的窄輪椅，沒有輪椅殘疾旅客怎麼下來？
我見過全球上百個航司的特殊旅客服務，從沒遇到過輪椅收費這種刁難！
我不懂，經濟發展了，科技發展了，為什麼人與人之間的同理心和善良都沒了。
我是個民航人，是個從業者，關注航空發展是我的工作，更是我的熱愛。但是國外這些航司對於殘疾旅客的刁難和惡意，讓我不寒而栗
華客|新聞與歷史：連滾帶爬下飛機
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