亞馬遜雲端運算服務最近遭遇了尷尬的一幕。 Rafe Rosner-Uddin 在英國金融時報發表的文章指出，由於自家的AI 程式設計工具操作失誤，亞馬遜的部分服務出現了中斷。
這次風波的主角是一個名為Kiro 的AI 代理。在2025年12月中旬的一次故障處理中，這個原本旨在幫助工程師編寫程式碼的工具，在獲得授權後自主做出了一個驚人的決定，刪除並重建整個環境。這項舉動直接導致一個方便客戶查詢服務成本的系統癱瘓了整整13小時。
對於這起事故，亞馬遜官方的解釋很有趣。他們堅持認為這是使用者錯誤，而非AI 錯誤。公司表示，當時參與操作的工程師給予了Kiro 過高的權限，且沒有按照慣例要求第二個人進行審核。亞馬遜認為，任何開發工具或手動操作都可能出現類似的問題，這只是個巧合。
但亞馬遜內部的員工顯然有不同看法。據多名員工向英國金融時報透露，這已經是近幾個月來AI 工具第二次引發服務中斷了。上一次出問題的則是另一款名為亞馬遜Q 開發者的聊天機器人產品。儘管這兩起事故的影響範圍有限，且主要集中在中國大陸的部分區域，但這種AI 鬧情緒的現像已經讓一些資深工程師感到不安。
亞馬遜雲端運算服務貢獻了亞馬遜集團約60%的營業利潤，目前正全力推廣能獨立執行任務的AI 代理。公司甚至設定了一個宏大的目標，要求80%的開發人員每週至少使用一次AI 來編寫程式碼，並嚴格監控使用率。
然而，這種強推AI 替代人工的做法在內部引發了疑慮。一些工程師對AI 處理複雜工作的能力持懷疑態度，認為在沒有人工幹預的情況下讓AI 自主解決問題，發生故障是完全可以預見的。目前，亞馬遜已經實施了多項補救措施，包括強制性的同儕審查和員工培訓。
這次事件給科技界敲響了警鐘。雖然AI 程式設計能帶來效率提升，但當這些工具具備了自主操作環境的權限時，一旦邏輯判斷出現偏差，結果可能就是災難性的。在2025年10月，亞馬遜雲端運算服務甚至發生過15小時的大規模故障，導致包括ChatGPT 在內的多家公司服務下線，讓人們對雲端服務的穩定性始終保持警惕。
現在的挑戰在於，如何在追求自動化的效率與維護系統安全之間找到平衡。當AI 擁有了刪庫的權力，即使它初衷是為了修復，帶來的後果也可能讓人難以承受。
（示意圖）
華客|新聞與歷史：AI直接“刪庫跑路” 亞馬遜遭遇尷尬
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