當地時間 5 月 11 日，優步客戶服務部負責人魯芬 查韋洛召開了一場約 3
分鍾的視頻會議，在會上她表示優步因疫情原因導致客戶量大幅減少，因此將裁掉約 3500 名員工，她直截了當地在視頻中說道，
今天將是你們在優步工作的最後一天 … 據優步第一季度財報顯示，該公司目前已虧損 29 億美元（約 206 億人民幣）。
而優步的首席執行官達拉科斯羅薩西（Dara
Khosrowshahi）也做出了姿態，將在今年剩餘的時間內放棄其100萬美元（約710萬RMB）的基本工資，但其他薪酬不予公開。不過被解雇的員工們還是非常難過和不滿，有不願透露姓名的人表示，盡管他們給了我們慷慨的遣散費，但他們沒有提前告訴我們任何事情，如果我錯過了這次會議，我都不知道自己都已經失業了。優步對我們進行了同理心訓練，教會我們如何同情他人的需求，但他們自己卻做不到。
據悉此次裁員針對的隻是客服人員和負責招聘的工作人員，優步的司機們基本沒有受到影響。而因為裁員，優步可能會指出約2000萬美元（約1.4億RMB）的遣散費和相關費用。而根據優步最新的內部備忘錄顯示，可能還有更多的人麵臨被解雇的風險，而其中很多人在那之後不得不向政府提出失業救濟。
華夏新聞|時事與歷史：UBER 3 分鍾視頻會議，3500 人瞬間失業