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玻尿酸大王華熙生物翻車?潤百顏卷入侮辱女性風波

日前,勞斯萊斯汽車官方微博邀請網紅夫妻參與推廣,引發大量負麵評價,最終道歉收場。事隔不久,再有品牌因為代言博主問題而致歉。

華熙生物(688363)旗下專研玻尿酸的核心品牌潤百顏10月16日通過其官方微博發布致歉聲明稱,“針對昨天(15日)某位博主發布的視頻帶給大家的情感傷害,是我們工作不嚴謹導致的,我們懷著愧疚向大家鄭重道歉!”潤百顏稱第一時間要求博主刪除了視頻,也同步暫停其他微博達人的商務合作,“我們也對內部責任部門做了嚴厲批評和處罰,今後要強化營銷合作監管流程”。

刪除視頻並道歉

回溯事件,10月15日華熙生物潤百顏邀請“帶帶大師兄”孫笑川宣傳,在網上引起巨大爭議,很多網友認為孫笑川在“侮辱”女性。

據了解,微博網紅“帶帶大師兄”發布了潤百顏推廣視頻,視頻中,博主來到潤百顏公司透明質酸博物館,拍攝了15分鍾視頻,為潤百顏次拋精華做推廣。“帶帶大師兄”是網紅孫笑川的微博賬號昵稱,孫笑川原本是一名網絡主播,在走紅後,由於其粉絲言論低俗且經常涉及辱女言論而被網友所反感。由於孫笑川的粉絲自稱“狗粉絲”,因此在轉發“帶帶大師兄”的推廣視頻時,潤百顏官方微博調侃稱,“小顏帶著8盒能讓土狗變‘水狗’的潤百顏第3代水潤次拋精華突然出現!”

這讓不少網友感到不適,網友認為,作為以女性消費者為主導群體的化妝品品牌,潤百顏邀請粉絲群體多為厭女、辱女且本人公開辱女的“帶帶大師兄”做推廣,極大的傷及了女性消費者的情感。潤百顏第一時間要求博主刪除了視頻,但仍舊沒有擋住輿論聲越來越大。

在“帶帶大師兄”發布視頻不久後,潤百顏的官方微博及直播間就遭到大量網友圍攻。潤百顏10月16日下午發出“道歉信”。信中,潤百顏表示,“針對昨天(15日)某位博主發布的視頻帶給大家的情感傷害,是我們工作不嚴謹導致的,我們懷著愧疚向大家鄭重道歉!”

潤百顏稱第一時間要求博主刪除了視頻,也同步暫停其他微博達人的商務合作。道謝信中,潤百顏表示,“我們也對內部責任部門做了嚴厲批評和處罰,今後要強化營銷合作監管流程”。

品牌爆發式增長

作為國貨化妝品代表之一,華熙生物是集研發、生產和銷售於一體的生物活性原料平台公司,目前已是全球規模最大透明質酸生廠商。2012
年開始從原料業務向下遊延伸,推出自有品牌“潤百顏”,並逐漸擴展到骨科、眼科、醫美等醫療終端。2016-17
年潤百顏開始涉足功能性護膚品領域,2018 年起陸續推出 BM
肌活、誇迪、米蓓爾等護膚品子品牌,今年以來功能性護膚品實現爆發式增長。

2017年初,潤百顏首次開通天貓旗艦店。2018年3月,潤百顏全網銷量突破1億,雙11單日銷售額突破2700萬。2020年潤百顏雙11單日開售僅18分鍾銷售額就已經破億,銷售總額較去年增長137%,位居天貓麵部精華國貨榜第一名。今年上半年,潤百顏小黑盒的超級新品計劃,創造天貓小黑盒國貨記錄。今年618活動期間,排名天貓平台“618”全時段新銳國貨護膚品牌No.1,同時排名京東國貨精華類目No.1。

華熙生物業績也同步快速增長。2021上半年,華熙生物實現營收19.37億元,同比增長104.44%;實現淨利潤3.61億元,同比增長35.01%。

據前瞻產業研究院發布的《中國藥妝行業品牌競爭與投資機會分析報告》預計,到2022年,中國“藥妝”市場規模將達780億元。如此龐大的市場規模下,未來功能性護膚賽道的競爭或許會愈加激烈。

勞斯萊斯請“網紅”夫妻代言

潤百顏這次道歉事件,隻是各家品牌借力網紅大V搶奪流量市場的一個插曲。類似推廣“意外”並不少見。最近出事的則是豪華車大牌勞斯萊斯。

今年9月,勞斯萊斯汽車官方微博發布了一則推廣視頻,並邀請了網紅晚晚林瀚夫妻做廣告,該微博視頻一發出,就遭到了大量網友的吐槽。連王思聰都留言稱“太low、不會買了”。

10月14日晚間,針對邀請國內“網紅夫妻”做推引起爭議一事,勞斯萊斯汽車官方回應稱,作為一個負責任的品牌,勞斯萊斯汽車大中華區認真對待這次事件,誠懇聆聽大家的反饋,決定將該視頻下線。

值得注意的是,一直以來,品牌喜歡花重金請來當紅明星或者網紅大V做品牌推廣或代言,通過明星效應或博主流量來增加品牌關注度和提高品牌聲量的例子,市場早已屢見不鮮。多數情況下,品牌與明星大V的強強聯手確實會取得1+1>2的效果,但稍有不慎,也常常會出現代言“翻車”的意外。

有營銷人士指出,明星大V推廣代言是一把雙刃劍,玩好了對於品牌的助力是非常大的,但是玩不好,隨時都有可能互相傷害。畢竟在大眾的認知裏,代言人與品牌是捆綁關係,而明星大V推廣代言的產品也代表著品質,一旦“翻車”,兩者都會受到牽連。

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