據青島廣電點時新聞報道，12月4日，湖北武漢。劉女士和朋友吃譚鴨血老火鍋時，一隻老鼠從天花板掉落，砸在一名食客身上。有目擊者表示，隨後店員淡定掃走老鼠，並無解釋。
圖片來源：點時新聞
事後店長與被砸食客協商免單後食客離開，劉女士上傳視頻後，收到店長私信稱，可免單，要求刪除視頻。劉女士表示，這是食品安全問題，不希望身邊人吃出問題。
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對此，12月6日晚間，@譚鴨血老火鍋微博發布致歉聲明，對其武漢楚河漢街一門店出現老鼠一事作出回應。聲明稱，近日，門店進行了常規的鼠害消殺處理，消殺期間，出現被大家關注的老鼠掉落事件。門店發現後第一時間進行了處理，對顧客進行安撫和免單，並及時進行了全麵排查和隱患整改。此事發生後，當地監管部門已於12月6日來到涉事門店進行專項檢查。經過全麵檢查，未發現門店有食品安全衛生問題。
華客新聞 | 時事與歷史：知名火鍋店天降老鼠砸到食客，員工淡定掃走！