上海最大家用氧氣瓶生產公司停擺144小時

用氧求助的帖子大部分是4月7日冒出來的。數量並不多，隻有幾十條，但情況卻緊急——或是老人因肺部疾病引起的呼吸困難，或是寶媽自己為患有罕見病的孩子尋找製氧機。

當天，上海申威醫用氣體有限公司（以下稱申威公司）發布《緊急公告》，因罐裝公司發現有員工陽性，公司全麵停產，暫停浦西地區的家用氧氣瓶配送服務。

作為上海地區最大的家用氧氣瓶供應商，浦西的罐裝公司停產，讓急需氧氣瓶的用戶陷入焦慮中。記者了解到，需要家庭用氧的客戶群體並不大，浦西地區每天的訂單量在1300瓶左右，但由於大部分客戶的氧氣瓶都是一天一送，大家家裏沒有儲備，暫停配送則意味著需要用氧的病人生命懸於呼吸之間。每天，配送公司都會接到數不清的求助電話，稱家裏人急需氧氣瓶“續命”。
4月7日，申威公司發公告稱工廠暫時停工、暫停配送

答複都是“不能保證”

李玲得知浦西地區氧氣瓶暫停配送的消息時，已經是9號了。由於父親所用的氧氣由申威公司的配送員每天配送一瓶，暫停配送意味著，父親將無法再按時收到氧氣瓶。

4月6日上午，申威氣體罐裝有限公司（以下簡稱罐裝公司）發現3名員工陽性，7日，申威家用氧公眾號發布了《緊急公告》，稱公司全麵停產，人員就地隔離，從當日起暫停浦西地區氧氣配送服務。

李玲告訴記者，父親88歲，四年前患上慢性阻塞性肺疾病，時常出現呼吸困難，需要24小時吸氧維持血氧飽和度。血氧飽和度的正常值為95%以上。有一次，家人讓父親嚐試獨立呼吸，僅僅20分鍾，父親的血氧飽和度就降到了80%，除了喘不過氣，身體也無法行動。

她給父親買了一台製氧機，白天，父親使用製氧機吸氧，但僅靠製氧機，肺裏積攢的二氧化碳無法順暢排出，晚上睡覺時，便需要用呼吸機連上氧氣瓶吸氧，呼吸機的使用可以幫助排出體內的二氧化碳。10升裝的家用氧氣瓶，父親每晚要消耗一瓶。

李玲是申威公司的老客戶。訂購氧氣瓶需要醫院的處方，兩年來，每隔半個月，李玲就去醫院開一次處方，每次醫生會開半個月的氧氣票，她再憑票向申威公司訂購，由配送員每天送到父母家。

3月16號，李玲所在的小區封控，她讓姐姐到醫院幫父親開氧氣票。李玲住在浦東，父母住在浦西，4月1日後，父母家的小區也被封控。封控前，李玲的姐姐給父母囤了一些蔬菜、水果等基本生活物資。沒法回家探望，姐妹倆隻能一天給父母打幾個電話。

看到申威公司的公告後，李玲趕緊撥打配送電話，得到的答複是“暫時無法保證第二天的氧氣瓶能送到”。李玲急了，“沒有氧氣瓶的話，隻能一直用製氧機，但僅用製氧機效果不好，如果製氧機再出問題，就真的沒有辦法了。”

李玲告訴對方，父親每晚都需要用氧氣瓶吸氧。配送人員安慰她說，會優先保證老用戶和急需用戶的配送，但由於氧氣瓶餘量緊張，需要每天打電話去預訂第二天的氧氣瓶。得到這樣的答複，李玲暫時鬆了一口氣。

但優先配送並不能保證父親每天一定能收到氧氣瓶，她開始通過各種渠道求助。先是在12345的後台留言，沒得到回複；又在微博上發帖求助，有兩位網友看到後聯係她，說自己家老人也急需氧氣瓶。李玲不敢將這個消息告訴父親，“怕他知道了會緊張，對病情不好。”

每天下午，李玲提心吊膽地給申威配送打電話，確認第二天父親是否能收到氧氣瓶。工作人員每次的答複都是“不能保證”，到了第二天上午，她再給父母打電話，詢問是否已經送到。

按需生產的氧氣瓶

幸運的是，李玲的父親領到了“停工前最後一批氧氣瓶”，撐到了充裝工廠的複工。

申威公司擔負著上海地區90%以上的家用氧氣瓶供應，此外還供應著上海多家醫療機構醫用氧氣。其中，浦西地區家用氧氣瓶的充裝由罐裝公司負責。公司負責人袁經理介紹，家用10L氧氣瓶的充裝是根據市場需求量定製的，供浦西地區每天的訂單量在1300瓶左右，公司每天正常出貨量約1500到2000瓶。

平日裏，這些充裝好的氧氣瓶從廠房出發，被兩輛大貨車拉到位於寶山區的配送點，再坐上配送師傅們的小貨車，被送往用戶家裏。用完的空瓶，又會被配送師傅拉走，送回嘉定區的罐裝公司的廠房。

4月6日，負責供應浦西的罐裝公司發現有員工陽性，全麵停產封控。當時，廠裏還剩下2000多隻氧氣瓶儲備。

家用氧氣瓶出廠前，需要完成兩次消殺，4月7日，完成第二次出廠消殺的900隻氧氣瓶被配送公司的師傅們拉走，送往用戶手中。配送公司負責人徐衛華稱，老用戶和特需用戶的訂單量，每天約300-400瓶，900多個氧氣瓶，最多隻能保證三天的供應。

工廠停工以來，徐衛華忙壞了。一邊是用戶的緊急求助，一邊是還未複工的工廠，他每天都會接到很多求助電話。徐衛華告訴記者，接到電話後，工作人員會先詢問用戶情況，如果情況實屬緊急，配送公司會優先配送，如果是保健需求，就會告訴客戶工廠停工，隻能緩一緩。也有誌願者到配送點拿走了一些氧氣瓶，送到緊急求助的用戶手上。

“打電話稱急需用氧的用戶很多，但沒有氧氣瓶，我們就沒有辦法，隻能優先保障係統裏每天都要用氧的那些特需用戶。”徐衛華說。好在配送公司受到的影響不大，30多位配送師傅可以正常配送。

罐裝公司的停產，意味著浦西地區供應鏈斷裂。浦東地區的家用氧氣瓶由申威公司的合作方申南特種氣體公司（以下簡稱申南公司）充裝，日訂單量為200-250瓶。4月11日，記者通過申威公司配送熱線了解到，浦東地區的氧氣瓶可以正常供應，浦西地區暫時無法訂購。
張敏的父親最終順利吸上了氧

閃送一台製氧機

張敏不是老用戶，申威的停工來得猝不及防，她沒能為剛出院的父親訂到氧氣瓶，隻能退而求其次，先找了一台製氧機。

3月22日，張敏年近七旬的父親因肺炎被轉到醫院的重症監護室。家屬不能進入，每天下午張敏隻能帶著核酸陰性證明到醫院了解一下父親的情況。26日，她所在的小區封控，她也被困在了家裏。

直到3月29日，父親轉到普通病房。由於疫情緊張，父親隻能由護工照料，家屬不能陪床。當時，父親呼吸和說話仍很吃力，張敏隻能通過微信和父親保持聯係。每次打視頻或電話時，她都跟父親說，如果感覺還好，就用手機隨便回複一個符號，讓家人安心。

父親轉回普通病房後，張敏詢問過醫生，該買什麽型號的製氧機幫助父親回家後吸氧恢複。4月5日，她在網上下單了一台製氧機，可由於快遞停運，製氧機暫時無法發往上海。

4月10日，張敏父親出院。出院報告上寫著，老人每天要吸氧10小時，可她訂購的製氧機還發不了貨。她想起之前在小區見過配送員送氧氣瓶，便請居委會幫忙詢問。居委會工作人員告訴她
，氧氣瓶是申威公司配送的。張敏一搜，發現網上訂氧渠道已暫停，打去電話詢問，對方稱，由於工廠停工浦西地區暫時無法配送。

張敏又給製氧機旗艦店的服務熱線打電話，對方表示仍無法發貨。多方打聽下來，她得知該公司在上海有一家直營店，但這家店鋪也因疫情停業，且她需要的那款製氧機店裏沒貨。

於是張敏發動親友幫忙尋找製氧機或者氧氣瓶供應商。有網友了解到她的情況，給她發來一張圖片，告訴她小區裏前兩天看到有人配送氧氣瓶，還沒來得及高興，張敏點開圖片，又是申威公司。

4月11日，張敏收到直營店工作人員的電話，稱幫她協調到一台製氧機，但由店家安排配送需要兩三天時間。張敏等不及，決定自己解決物流問題。

中午，工作人員告訴張敏可以去倉庫提貨了。倉庫在嘉定區，離張敏一家在楊浦區的住址有20多公裏，張敏叫了閃送，跑腿費100多元，看到係統上可以追加小費，她又追加了100元，希望能有閃送員盡快送來這台“救命的機器”。

等待接單的四分鍾，張敏感到煎熬，“很害怕沒有人接單，但係統上最多隻能加100元小費。”十幾分鍾後，閃送員打電話告訴她，自己按照係統地址趕到後，發現那裏是倉庫的舊址，離正確地址還有大約15公裏。閃送員稱，他們每天要進行核酸檢測，如果趕到正確地址，他將錯過每天規定的核酸時間。張敏隻能把單退掉，又重新下單。好在這次，幾分鍾後又有閃送員接了單。當天下午三點多，父親終於吸上了氧氣。
車輛與氣瓶每日消殺

消殺之後工廠緊急複工

負責浦東地區家用氧氣瓶充裝的上海申南特種氣體有限公司的負責人稱，罐裝公司停工後，公司曾接到過浦西地區的求助電話。申南公司家用氧氣瓶每日的出貨量在300-400瓶，除去浦東用戶訂購的數量，有100多瓶的餘量作為日常儲備。在氣瓶充足的情況下，申南公司每天可以追加400多瓶的生產量。

但問題卡在了氣瓶上，由於申南公司主要業務是醫療用氧的生產，周轉中的氣瓶隻有400個左右，無法承擔每日出貨量之外更多的充裝工作。

“如果要調配浦東的氧氣瓶，隻能由浦西的工廠提供氣瓶，但工廠在沒有完成全麵消殺和環境采樣的情況下，將那些氣瓶調到浦東，同樣有一定的傳播風險。”徐衛華說。而外省市的車輛進滬受限，因此從周邊地區調配的途徑也不現實。

4月11日淩晨，兩輛大貨車載著6名配送師傅出發，開車趕到位於嘉定區的罐裝公司。在廠外臨時搭建起來的緩衝區，1300瓶經過消殺的氧氣瓶被裝上了車。淩晨三點，兩輛大貨車帶著氧氣瓶回到配送公司。等完成消殺工作，已經將近六點——剛好能趕上往用戶家裏配送。

“罐裝工廠每天要完成至少三次消殺，員工除了每日的核酸檢測外，還要完成兩次抗原檢測。”罐裝公司的負責人說。當天，公司還接到了9家醫院的求助，需要醫用氧。因為罐裝公司封控，部分負責為醫院配送的員工也被封在了工廠裏。一天之後，記者從徐衛華口中了解到，醫用氧的配送暫時得到了保證。

醫用氧主要分為液態氧和40L瓶裝醫用氧氣，受疫情影響，醫療機構對於醫用氧的需求量增多。他解釋說，“醫用氧我們也有其他的合作公司，所以即使我們的罐裝公司停工，其他合作公司也可以保證醫用氧的生產。”但提到家用氧，徐衛華依然發愁，11號拉出來這批家用氧氣瓶，最多能供到13號。

4月12日晚，防疫部門對罐裝公司廠房進行了消殺和環境采樣，當天夜裏，環境采樣檢測結果出來，符合複工標準。4月13日，經嘉定工業區批準，罐裝公司複工複產。

為了降低傳播病毒的風險，氧氣瓶從回收到送達用戶手中，需要經過三次消殺。空瓶到達廠房後，要先進行消殺再充裝；充裝好的氧氣瓶在出廠前，會經過第二次消殺；拉到配送公司，氧氣瓶迎來最後一次消殺。

得知這個消息，李玲一直提著的心終於落了下來，不用再每天提心吊膽第二天有沒有氧氣瓶。4月14日一早，配送公司大門打開，1300瓶家用氧氣瓶裝車出發，乘著配送師傅們的小車，朝著急盼氧氣瓶的客戶家駛去。徐衛華告訴記者，這一天，光浦西地區就發了1100瓶。