9月6日，湖南益陽市，一名大媽帶著要售賣的兩大包泡泡杆乘車，因車票問題與司機產生言語爭執，隨後大媽被一名男乘客踹下車，物品也被扔向車外。視頻發布後，有網友表示“男乘客太過分了”“看得好氣憤”，也有網友質疑司機“為什麽關門那麽快”“情緒太差無法為乘客生命安全做保障”……
監控視頻顯示，9月6日13時許，橋北廣場進站停車，一名大媽從公交車後門上車，將兩大包塑料袋裝的膨化零食泡泡杆一起搬上車，乘客上車後公交車繼續行駛。大媽將物品擺放好後，走到公交車前方刷卡。
此時，公交車司機聽到大媽刷的是“免費卡”後，不等大媽往回走，便對大媽表示不滿。大媽回頭查看，不明白是怎麽回事，繼續往回走，但司機依舊一邊開車一邊讓大媽回來，喊道“回來回來”“你不過來了是不”，想讓大媽支付乘車費。
司機駕駛過程中，一路大聲表達不滿，車上乘客麵麵相覷，大媽也與司機爭吵起來。
4分多鍾後，公交車行駛至橋南站停車，司機仍與大媽大聲爭吵，這時坐在最後的一名戴眼鏡的光頭男乘客起身，將大媽的兩大包物品扔下車，大媽喊叫著上前去撿，該乘客便用腳將大媽踹下車。
司機看到大媽下車後，迅速將後車門關上，啟動車輛。這時，光頭男乘客與車裏的其他乘客爭吵起來，一位女乘客上前表達不滿，該男乘客還動手推搡女子。
後車門上方的監控視頻顯示，當時，光頭男乘客不僅用力將大媽推下車，還踹了兩腳，當時大媽一直抓著把手不肯下車。車輛行駛一段路程後，光頭男乘客看到大媽還有物品留在車上，便大喊讓司機開門，司機停車開門後，光頭男乘客將物品直接扔下車。
視頻發布者龔先生此前介紹，被趕下車的大媽是他母親，賣泡泡杆討生活，司機看到老年卡不舒服，於是找麻煩。龔先生接受媒體采訪時還表示：“母親無礙，就是傷心！”
視頻發布後，不少網友表示“男乘客太過分了”“居然還踹了兩腳”“看得好氣憤”，也有網友質疑司機“為什麽關門那麽快”“配合男子施暴”“情緒太差無法為乘客生命安全做保障”。
9月7日，瀟湘晨報記者嚐試聯係視頻發布者龔先生了解詳情，未獲回應。
9月7日上午，益陽市交通運輸局辦公室一位工作人員告訴瀟湘晨報記者，已了解到此事，正介入調查，調查結束後會將結果公布。工作人員表示，“戴眼鏡的光頭男子可能是個乘客，如果公交司機有什麽沒做好或者違反相關規定的，我們一定會按照規定進行處置。”
益陽市道路運輸服務中心工作人員告訴瀟湘晨報記者，公交車所屬公司為益陽市眾旺公共交通有限責任公司。記者多次致電該公交公司，未獲有效回應。