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幾千元買的美容儀變“毀容儀”,誰來保護我的臉?

抬頭紋、魚尾紋、法令紋 …… 隨著年齡的增長,歲月的 ” 痕跡 ” 也爬上了臉龐。

“15 分鍾輕鬆變美 “”14 天淡紋緊致
“,各大家用美容儀品牌花樣宣傳下,不少女生斥巨資購買,但在使用時卻出現了不少問題。

資料圖:參觀者在體驗 ReFa 射頻美容儀。 ( 圖文無關 )

” 凹陷的行家 “,幾千元買的美容儀變 ” 毀容儀 “

” 本是衝著抗老去的,結果越用越老。” 消費者仙仙 ( 化名 ) 日前使用過某大牌美容儀後直吐槽,”
跟宣傳功效完全不符,說的是嘭彈肌膚,卻是凹陷的行家。”

之所以讓仙仙如此生氣,是因為她前些日子常使用美容儀,剛開始發現兩腮處比之前要凹陷,後來又發現左側法令紋凹陷嚴重。

” 我和客服溝通了一番,但客服也沒法解決,麵部是恢複不了了,給換了一個新的美容儀,我也沒有使用。”
仙仙告訴中新財經記者。

消費者小穀 ( 化名 ) 則遭遇了美容儀質量問題,” 此前花 2199
元在某平台直播間買了一台美容儀,使用一個月後就出現了裂口。”

據小穀描述,這個裂口很明顯,並不是一個小縫隙,自己便選擇了更換,但令她沒想到的是,更換後的產品使用一個月後,又出現了裂口。


雖然開裂後產品還能正常運作,但由於是用在臉上的東西,擔心會出現漏電等問題,而且官方也沒有給出產品問題的答複,就不敢再用了,申請了退貨。”
小穀向記者表示。

小穀及時選擇了停用,花 2699 元買了某品牌美容儀的消費者洛洛 ( 化名 ) 卻經曆了裂痕又漏電的問題,”
用了幾天後發現產品有裂痕,後來一次使用過程中,明顯有被電擊的感覺。”

上述消費者遇到的情況並非個例。在消費者服務平台黑貓投訴上,” 美容儀 ” 的相關投訴有 1700
餘條,呈現逐年翻倍增長的趨勢,產品質量瑕疵,使用時漏電,使用後臉部燙傷、凹陷等情況屢屢出現。

如,有消費者反映,幾千元的美容儀換來的是 ” 毀容儀 “,”
初普這款美容儀隻要稍微在臉上停一會就刺痛難受,用三分鍾,第二天臉紅腫、過敏嚴重。”

截圖自黑貓投訴。

值得一提的是,今年 7 月,國家市場監督管理總局曾發布過一則《新基石 ( 深圳 ) 科技有限公司召回初普牌第一代 Stop
Eye 家用射頻美容儀》的通告,因其在極端情況下存在導致皮膚燙傷的安全隱患問題被召回。

標準缺乏,家用美容儀野蠻生長

隨著消費水平的提升和醫美普及度的提高,國內家用美容儀賽道漸熱。前些年雅萌、黎琺、鬆下、初普等國際美容儀品牌相繼進入中國,占領國人的化妝台,近年來國內美容儀品牌異軍突起,強勢營銷下,亦贏得不少消費者青睞。

有電商平台數據顯示,今年 618 購物節平台射頻美容儀成交額同比增長 5 倍,目前多款品牌美容儀月銷量上萬。

但家用美容儀銷售火爆背後,市場亂象叢生,產品虛假宣傳、質量問題屢屢發生。

2020 年 8 月,深圳市消委會曾針對 10 款家用美容儀進行比較試驗,主觀體驗測評結果顯示,10
款家用美容儀的瞬間提拉、二次清潔、溫熱導入效果均不如商家宣傳的功效顯著。試驗結果顯示,6 款樣品鎳釋放量測試結果不符合歐盟 REACH
法規要求,存致敏風險;2 款電離子型樣品存低溫燙傷和灼傷皮膚真皮層的風險。

廣東省產品傷害監測係統顯示,2019 年至 2020 年,廣東省 19 家哨點醫院采集到 23
例因美容儀器導致的傷害,其中八成以上是燒燙傷傷害。

麵對家用美容儀市場各種亂象,深圳市品質消費研究院總監封梅曾表示,一款安全又好用的美容儀,除了其產品質量要符合出廠合格,它的安全性和美容功效也要經過醫學還有科學的驗證。而現在的家用美容儀產品並不在醫療器械的監管範疇以內,它的美容功效也沒有相關的標準要求,這就使得廠家在宣稱其功效的時候存在誇大還有炒作概念的現象。

” 當前家用美容儀方麵的相關標準缺乏,給美容儀市場的發展以及市場監管帶來了挑戰。” 盤古智庫高級研究員江翰亦告訴記者。

監管出手,美容儀正迎來行業規範

在中國人民大學法學院教授劉俊海看來,國內家用美容儀市場野蠻生長下,監管部門需盡快消除監管盲區,鑄造監管合力,提高監管效能。

今年 3 月,瓦麗葆 ( 上海 ) 美容儀器有限責任公司因銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準的宙斯
Dr.Arrivo24K 魅影美容儀,被罰沒款共計 150 萬餘元。不久之前,知名美容儀品牌 ReFa 關聯公司和 Miss
Arrivo 幻影美容儀代運營公司因虛假宣傳合計被罰 65 萬元。

截圖自國家企業信用信息公示係統。

美容儀領域開出多張大額罰單,或意味著監管部門已注意到這個混亂已久的行業。另從近年來相關部門發布的多個文件看,危險係數較高的射頻美容儀正被關進監管的
” 籠子 “。

2021 年 4 月,國家藥監局醫療器械標準管理中心發布《射頻美容類產品分類界定指導原則》 ( 征求意見稿 )
。其中指出,符合《醫療器械監督管理條例》有關醫療器械含義的射頻美容類產品,應按照醫療器械管理。

今年 3
月,國家藥監局發布關於調整《醫療器械分類目錄》部分內容的公告,明確射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品按第三類醫療器械管理。自 2024
年 4 月 1 日起,射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品未依法取得醫療器械注冊證不得生產、進口和銷售。

江翰認為,美容儀市場一直需要一個真正的行業規範,伴隨著國家各項規定的進一步出台,未來美容儀市場也會迎來更加規範的發展。