美國時間2020年4月20日，WTI原油5月期貨合約CME官方結算價-37.63美元/桶為有效價格，客戶和中國銀行都蒙受損失，由此觸發“原油寶”事件。
2020年5月4日，國務院金融穩定發展委員會在第28次會議，專項提出要高度重視當前國際商品市場價格波動所帶來的部分金融產品風險問題。5月5日，中國銀行回應“原油寶”產品客戶訴求：已經研究提出了回應客戶訴求的意見。中行保留依法向外部相關機構追索的權利。截至8月2日，已有27個省（市、自治區）高院陸續發布公告，對分散在各地的“原油寶”事件民事訴訟案件實行集中管轄。
隨著事件的不斷發酵，監管介入，2020年5月5日，原油寶的最新處理方案出來了，據財新報道，中行原油寶的處理結果為1000萬以下的小戶有機會拿到20%的保證金，1000萬以上的大戶，則需自行承擔全部保證金損失，至於穿倉的部分由中國銀行自己承擔。根據此賠償方案，“原油寶”事件將給中國銀行帶來直接損失65億元。
也就是說，1000萬以上的投資者這次全部虧完本金，不會倒欠中國銀行錢了，而1000萬以下的，還能拿回一些，雖然大戶們全賠光了，但至少隻是賠光。
根據中國銀行的財報顯示，2019年實現營收5491.82億元，實現淨利潤1874.05億元，中行賠償65億元，對中國銀行的業績並不會產生太大的影響。
10月23日鄧學平律師微博顯示。2020年10月20日，中國銀行保險監督委員會駁回了相關人士提交的信息公開申請，針對中國銀行“原油寶”的調查結論被視為國家秘密。
華夏新聞|時事與歷史：原油寶穿倉事件新進展，“原油寶”調查結論屬國家秘密