1月14日，有網友爆料稱，高鐵上一女子手機開外音拒不戴口罩，還打傷乘務員。
從爆料視頻可見，一位短發女子站在車廂內，不戴口罩，情緒激烈，對著一名乘務員大喊大叫。
這一幕發生於 1 月 14 日在北京開往福田的 G71 次列車上。
1 月 15 日，現場目擊者告訴記者，這班高鐵是早上 7 點 26 分發車的大多數乘客上車後都開始補覺。
這時女子在車廂內大聲外放音樂，引起很多乘客的不滿。乘務員上前去提醒她，女子卻在車廂內大聲叫罵並踢踹座椅，還毆打乘務員，被毆打的女乘務員隻能抹淚哭泣。
乘客羅先生的位置離這名女子較近，他目睹了事件的全過程，並拍下了視頻。
在接受記者采訪時，他說：我覺得她是個 人才 ，一直罵了兩三個小時，都不帶重複的。
羅先生回憶，當日，他乘高鐵從邯鄲到長沙。高鐵行駛過程中，鬧事女子把音樂放得很大聲，旁邊的女孩提醒她把聲音調小一點，遭到拒絕。隨後，乘務員多次上前提醒，女子才把聲音關掉。
過了一小時不到，乘務員發現該女子未戴好口罩，因此上前提醒。該女子稱沒有口罩，讓乘務員拿一個給她。乘務員遞過口罩後，她的態度反而更加惡劣。
也不知道什麽原因，也許是兩次打擾她，覺得被冒犯，就在車廂裏叫罵了兩三個小時，從邯鄲一直罵到武漢。車上沒有人能製止，都有點怕她，不想惹上麻煩，她就自由發揮一直罵。
羅先生稱，打人的事發生得很突然，來不及上前製止，她就已經把乘務員的對講機打落，又撿起來砸乘務員，口罩也打掉了。
發現該名女子情緒激動，難以安撫，乘警曾在車廂廣播尋求醫護人員的幫助，未果。
麵對其他乘客的抱怨，乘務員則表示可以幫助協調，換到別的車廂。之後，該女子在武漢站被警方帶走調查。1 月 15
日，湖北武漢鐵路公安處發布了通報，該名女子已被送往醫院治療，相關工作正在進一步處理中。
華夏新聞 | 時事與歷史：女子高鐵上不戴口罩叫罵3小時，還打哭乘務員
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