128G 內存手機實際可用 112G，手機也有“公攤麵積”？

最近，相聲演員嶽雲鵬發微博稱自己買了 128G 內存的手機，但使用時發現，內存隻有 112G。他進一步追問：” 是不是應該收我
112G 的錢，還是說收 128G 的錢，是合理的 ?”

事實上，不僅是手機，一些電子設備也存在著實際存儲空間比標稱 ” 縮水 ”
的問題。一些朋友買電腦硬盤回來後發現，硬盤裏明明什麽都沒有，但標稱 “1T 的 ” 硬盤，到手也隻有 900 多
G。電子設備的存儲空間為什麽會 ” 縮水 “？這屬於質量問題嗎？廠商的 ” 虛標 ” 算不算欺詐？

是什麽占據了新手機的儲存空間？

現在各種電子設備的存儲空間越來越大。以手機為例，存儲空間已開始奔向 “T 級 ” 也就是 ” 千 G 級
“。但由於受到係統軟件和捆綁銷售軟件的占用，消費者拿到手裏的機器總比廠商宣稱的存儲空間要小。

一台手機能正常使用，和電腦一樣，需要裝 ” 係統 “。目前，安卓和蘋果的主流手機，係統占據的存儲空間一般會達到 5G 到 10G
左右，且每經過一次係統升級，係統占據的存儲空間也會隨之增加。

3C 數碼評論員黃浩表示，一部 128G 手機從出廠到被消費者使用，儲存空間在 110G 至 80G
都是正常的。一些高端手機產品擁有了低端手機沒有的公交卡、門禁卡等功能，其手機係統占用的空間也就更多。

對此，部分網友表示有同款疑問，” 不得不說，我想問這個問題很久了。”

更多網友則進行了簡單的科普，” 係統也會占內存呀。”

一台在售的手機，官方網站上一般都會有詳盡的存儲空間說明，但是消費者很少會去翻看相關內容，甚至鮮有所聞。於是引起了消費者的 ”
誤會 “：是不是廠商對我有所隱瞞，甚至故意欺詐。

黃浩認為，主要還是義務問題，要明確的是，該行為不構成欺詐。但是，電商平台或是線下銷售人員在消費者購買時，需要盡到一定的提醒義務，切實加強廠商、零售與消費者之間的溝通問題。

硬盤無需係統，為何也 ” 縮水 “？

一些變相 ” 縮水 ” 硬盤要提防！

有人買回一塊 128G 的機械硬盤，連接電腦後驚呼：怎麽隻有 119G 呢！

其實，這是算法不同引起的。

硬盤生產廠家對於硬盤容量的計算是：1000byte=1Kb、1000Kb=1Mb、1000Mb=1Gb，128Gb 那就是
128G。但硬盤接上電腦，操作係統對於容量的計算是：1024byte=1Kb、1024Kb=1Mb、1024Mb=1Gb，那麽廠家標稱的
128Gb 經過換算，就變成了 119.2G。

簡單說，就是廠家用的是 1000 進製，操作係統用的是 1024 進製計算存儲容量，造成了數據上的偏差。

上述產品的存儲空間 ” 縮水 ” 基本上都是客觀存在且難以避免的，但有一些變相的 ” 縮水 ”
需要提防，比如：價格便宜、量又足的 ” 擴容盤 “。

擴容盤基本上都是一些山寨或者是偽劣的產品，它其實沒有真的擴容，呈現的是假的容量。

眾所周知，所有的存儲器包括兩個部分，一是存儲芯片，二是控製芯片。有些不法商家會通過收購二手存儲設備，在控製芯片上篡改其容量顯示。比如一個
64G 的 U 盤被篡改成 128G 後，消費者使用時，電腦上雖然顯示 128G，但當文件拷到超過 60G
的時候，就發現無法再寫入了。這種盤其實就是一個虛假標注的盤。

上海消保委：建議廠商標注手機實際內存

針對手機產品設備存儲空間參數與實際可用空間不相符的問題，4 月 15
日，上海市消保委發布消息表示，消費者享有知悉其購買商品或接受服務真實情況的權利。

考慮到經營者與消費者之間對於手機產品技術、專業術語、參數常識等認知的不對稱，經營者應當及時、真實和明確地解答消費者的疑惑和詢問，甚至建議手機廠商附帶標注該款手機實際可用存儲空間，公示手機內置預裝軟件的數量、種類和大小，更好地保障消費者的合法權益。

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