國內本土疫情嚴峻，疫苗成為此刻最稀有的物資，台北市聯合醫院中興院區的藥劑科主任翁紹恩表示，為了昨早有疫苗施打活動，12日一整天為了疫苗奔波，原本責怪北市衛生局說好要配送疫苗到醫院，過了8小時卻只等到一句「今天不配送」，直到衝去衛生局才發現每個人為了配送疫苗忙到凌晨，感嘆這是「你看不見的背後故事」。
記者上午致電詢問配送疫苗一事時，北市衛生局主秘邱秀儀起初憤概表示，衛生局每個人為了疫情都很努力，還想接著講什麼時，下一句卻哽咽哭說，「大家都燃燒自己…全力配合大家的需求…每天忙到凌晨才能回家，真的已經沒什麼好說的了」，希望外界能多點鼓勵、少點批評。
翁紹恩13日晚在臉書發文指出，昨早安排一場疫苗施打活動，12日就開始和衛生局聯繫配送疫苗事宜，12日下午1時接到衛生局電話通知「等等會送疫苗過去」，但這一等就是8小時，再接到電話時對方卻說「今天不配送了」。
「我這是被分手？」翁紹恩表示，由於13日一早就有大型施打疫苗活動，動線、長官及全院的人力早已安排好，只差疫苗的點交。為了不讓疫苗施打活動變成「大型施打疫苗活動彩排」緊急聯繫所有的物流貨運、醫院及藥庫人員，好不容易在12日晚間10時30分調撥到10瓶疫苗。
沒想到，衛生局在晚間10時45分再度打電話表示「等等要配送疫苗，是否有人能收」，翁紹恩當下按耐不住情緒，氣得回問「請問你的『等等』是幾點幾分？你什麼時候要來？我也跟你說『等等』讓你站在門口罰站？」對方無奈表示，「抱歉！我無法確認誰送，無法確認幾點幾分到，如果你能自己來拿，會幫我一個大忙。」
為了快速取得疫苗，翁紹恩12日晚間11時15分衝去衛生局，原本打算任性破口大罵，但到現場看到眼前的畫面讓他怒氣全消，看著衛生局每位人員一次搬5、6箱又大又重的疫苗包裹，一趟又一趟送到各院，燃燒自己忙到凌晨3點多才能回家，疫苗課的人也只能對他苦笑道歉說，「到處都沒人力了」。
翁紹恩表示，看著辦公室的人忙進忙出，辦公室也有人正對著電話那頭道歉，讓他十分心疼，最後自己獨自帶著兩大車的包裹在13日的凌晨回到中興院區；另外，翁也解釋，疫苗雖裝在紙箱，但全程都在保冷箱裡，有凍球、溫度計與溫度監視片，照著規定在走，「這麼珍稀的物資再急都不能亂來」，其他箱子是單張跟護照。
翁紹恩感嘆，疫情嚴峻當下需要物資的安排，而藥師、總務、社工、行政人員、清潔人員、保全，也都全力燃燒自己，不只前線的醫護，所有為疫情努力堅守崗位的每個人，都值得一聲，「辛苦了！謝謝你」。
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