蘇州市政府新聞辦13日通報稱，12日下午，蘇州市吳江區鬆陵街道油車路188號四季開源?酒店輔房發生坍塌事故。現場被困人員總數為23名。截至7月13日7時，經全力搜救，已救出被困人員14人，其中1人無傷已回家，受傷人員經全力救治，5人生命體征平穩，8人遇難。目前還有9名失聯人員仍在全力搜救中。
?一位12日從事發酒店退房的遊客史先生告訴記者，他在酒店住宿期間，酒店裏裝修的聲音一天比一天大。
史先生回憶說，住宿期間，夜裏的時候也能聽到樓下鏟沙子的聲音，尤其是12號的裝修施工聲音，“比前兩天大了四、五倍”。
史先生介紹，酒店一共四層，一樓是接待大廳，二樓以上都是客房，史先生住二樓能明顯感覺到，施工的時候樓板都在震，“樓在震，地麵也在震，連地毯都在震動”。史先生提供給北青-北京頭條記者一段他住宿期間拍攝的視頻，稱那是他跟女友抱怨裝修太吵時錄下的，通過視頻能明顯聽到電鑽的轟鳴聲。史先生稱自己曾在電梯間偶遇過裝修施工隊，工人們沒有戴安全帽。
12日，因為受不了裝修聲音，史先生決定退房。直到下午他預訂酒店的平台客服打過電話來詢問他的狀況，他才知道蘇州發生坍塌的酒店正是他剛剛退房的那家。
史先生稱自己現在想起來都還是會感到後怕。“如果我在那邊多住一天的話，或者是多住幾個小時的話，說不定下麵埋的就是我了。”
華客新聞 | 時事與歷史：蘇州坍塌酒店住客：事發前感覺樓板就有震動