近日，網絡上一隻叫Siri的金毛刷屏網絡，霸榜熱搜，眾多網友甚至明星為其發聲，討說法，網友們在憤怒什麽？背後發生了什麽？
金毛Siri被隱瞞空運改陸運熱死
近日，Siri的主人陳女士(微博昵稱“亞瑞蒂奧”)發微博表示，她委托一家寵物托運服務商從南京將Siri托運到貴陽。服務商收取了2600元費用，並承諾采取航空方式運輸。
然而，7日晚，陳女士見到狗時，Siri已經死亡並發臭。在陳女士反複追問下，對方承認擅自將空運改成了陸運。寵物醫生鑒定，Siri是因中暑導致心髒衰竭死亡。
陳女士微博截圖。
陳女士表示，後來她才知道，狗一到南京就被拉上車，開始陸運。中途她數次詢問狗是否安全，工作人員對她“撒謊了兩天”。
痛失愛犬後，陳女士一度昏厥。她稱自己和狗狗相處將近兩年，感情深厚。因狗體重超重，才選擇寵物托運機構來空運，沒想到導致Siri在大客車悶熱的底部行李箱中熱死。
出事後，和陳女士對接的微信名為“幫幫國際寵物托運~小陳”的工組人員向陳女士道歉，並提供了解決方案：為其重新買一隻金毛犬或者賠償6000元。陳女士表示無法接受這一方案。
7月16日，涉事的廣州幫幫國際貨運代理有限公司接受媒體采訪時作出回應：公司對該訂單毫不知情，此事為合作方員工接私單，涉事員工一月前就已離職。
對此，陳女士提出質疑。她表示，出事後小陳曾給她發過公司的地址，“就是幫幫國際的地址”。
律師：若情況屬實，涉嫌構成欺詐
對此，某不願公開姓名的律師向中新網表示，如果陳女士所說的情況屬實，雙方簽訂了航空寵物托運的物流服務合同，但是實際物流商家並未告知和征得當事人同意的情況下，使用了陸運的方式，構成了對合同內容的實質性變更，違反了托運人陳女士的意願，且過程中物流提供者始終堅稱采用了空運方式，涉嫌構成民法意義上的欺詐。
“同時，物流公司的行為涉及侵犯陳女士的財產權和人格權。物流公司的陸運行為導致陳女士的寵物狗死亡，就運費和寵物狗本身的市場價值而言，應當給予賠新聞償”。
據新京報報道，16日，廣州交通運輸局相關工作人員表示，目前他們已經介入調查，並與幫幫貨運一位鄒姓經理取得聯係。該公司承認金毛犬Siri的死亡確為己方責任，並承認的確使用陸運方式運輸。此外，幫幫貨運有工商經營許可證，但並未在交通部門備案，屬於貨運代理，實際上沒有相關運輸資質。
中新網在交通運輸部相關查詢平台無法查到涉事企業的資質信息。
另據澎湃新聞報道，廣州接投訴的市監所人員表示，“承運人實為合作方員工，該公司願賠償。”
托運機構人員為何“火中取栗”？
“將空運偷偷改成陸運，是受到大額差價帶來的高利潤的驅動。”有業內人士向中新網表示，“而且，日常操作中，用空調專車運輸，或將寵物置於大巴車車內，總體仍然是安全的”。
據他介紹，陸運的成本遠低於空運。大客車行李箱運輸成本極低，大約隻有空運的十分之一。當低價運輸帶來的利益超出了賠償金額，一些托運公司便開始抱有僥幸心理，出了事就試圖通過賠錢來解決。
目前，養寵人可以通過汽車、火車、航空等方式來進行寵物托運。其中，能和寵物乘坐同班飛機的“隨客艙托運”和“隨行李艙托運”是最為安全和舒適的方式。
然而，目前國內隻有少數航空公司能夠做到同機抵達，還存在著操作流程繁瑣、限製條件多、價格高等問題。從事寵物托運行業的黃先生介紹，“各大航空沒有太多關於辦理寵物托運的流程引導。相對於正規的航空托運，找寵物物流可以省去很多麻煩，不用親自接送、辦證、準備航空箱。而且，從大眾的認知看來，找寵物物流肯定會比自己弄便宜。”
在這種情況下，寵物托運機構如雨後春筍般湧現。在淘寶上搜索關鍵詞，可以看到數百家大大小小的機構。
電商平台搜索結果截圖。
寵物托運業很多商家係“無證駕駛”
中新網調查發現，這些機構的背景良莠不齊，當被問到是否有交通運輸部門發放的從業資質時，一些商家表示自己是“無證駕駛”。
某寵物托運商家承認是“無證駕駛”。
黃先生還表示，一些城市的動物免疫證明可以被偽造，導致不健康的寵物也能被托運。在空調車和航空倉數個小時密閉的環境中，健康寵物存在著感染風險。
“無人監管和懲罰力度低容易導致行業的混亂。”曾托運過小貓的王女士表達了對寵物托運行業的擔憂：托運流程不透明，全程都在擔心寵物的狀態，在機場接貓時看到航空箱暴曬在太華客新聞陽之下。“貓回到家就發燒了，不會再托運第二次”。
利潤高，市場大，加上監管相對較鬆，使得寵物托運行業成為一些商家眼中“人傻錢多好糊弄”的賺錢寶地。
談到未來，一位受訪者稱，希望看到寵物運輸行業有公開透明的運輸模式，公開透明的收費標準，盡可能降低死亡風險，盡可能提供實時物流信息能讓消費者看到寵物的實時動態。
中新微評：金毛Siri托運慘死背後，不能受人之托，卻不忠人之事
托運人員隱瞞實情，偷梁換柱，收著幾千塊高昂的空運費，卻偷偷改為陸運。出事後麵對狗主人的追問卻表示，隻能賠償一條狗或6000塊錢，如果派人糾纏還要告狗主人侵犯其名譽權。毫無職業道德，亦無對寵物生命的敬畏之心。
涉事的廣州幫幫國際貨運代理有限公司稱，此華客新聞事為員工接私單，涉事員工已離職。還“抱怨”網友讓公司生意做不下去了。托運公司的言論無疑難以讓消費者信服。
“受人之托，忠人之事”是古代鏢局鏢師賴以生存的根基，放到現代也是托運企業和行業人員的不敗秘訣，立身之本，違背這一宗旨，生意必定不會長遠。最重要的，無論商家還是個人，都不能喪失對生命的敬畏。
華客新聞 | 時事與歷史：金毛”Siri”死亡事件刷屏！網友們在憤怒什麽？
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