太魯閣號事故發生逾4個月，國家運輸安全調查委員會今天舉辦「0402台鐵第408次車清水隧道重大鐵道事故」事實資料報告說明會，會前「太魯閣的眼淚」發言人王薇君受訪時指控台鐵，竟然跟家屬抱怨沒錢，銀行「利息要6-7%」，直言「台鐵這個行為真的很瞎」。
王薇君今天偕同部分罹難家屬委任律師陳孟秀，以及個位數罹難者家屬到場聆聽運安會報告。她除了講述昨天跟運安會事前碰面的狀況，也開始抱怨台鐵「瞎事」。她說，當傷者請醫療費用，檢附單據時，台鐵要付錢，卻會用無謂的語言，跟裝可憐的態度面對，她認為真的很不必要，但也說，台鐵這樣一點都不意外，邏輯一直讓人匪夷所思。
王薇君說，台鐵告訴家屬每個簽單跟請款都要公文都要審核，還說「台鐵沒錢，都要去借」，甚至說「利息要6-7%」。她質疑，到底跟家屬說這幹嘛，死亡的就已經死亡，說這些甘家屬甚麼事？
王薇君說，台鐵做事情荒腔走板，小朋友才8歲，未成年是監護人代為請求權益，卻不予理會。此外還有38歲的傷者，儘管只是受傷但心裡有創傷，也沒辦法在群組敘述跟回想，台鐵卻會對家屬回應說，「你不是傷者」。她質疑，到底一個只有8歲小女生，怎麼進群組跟台鐵要求。
王薇君說，台鐵非常可惡，事故到今天4個月，還是這種方式，台鐵沒錢是台鐵的事，人家家人因為廠商疏忽跟台鐵不嚴謹才造成這種結果，竟然還告訴家屬，台鐵沒錢，到底關他們甚麼事？
王薇君說，很多事情還沒講出來，太多無法一一告知。昨天因為跟家屬見面才知道這些事，也質疑為何要講出銀行利率，很可惡，告訴受傷的人女兒要一直復健照顧，還說醫療費台鐵沒錢，申請程序很多、很貴，人家生命、受創不貴嗎？
她呼籲，台鐵真的不要太誇張，對台鐵沒有期待，也不會溝通，之前幫忙溝通只是希望家屬不要因為台鐵完全不可思議邏輯，讓家屬再去受傷害，例如關懷信，也很荒腔走板。
她還說，太魯閣事故後，台鐵有成立各種小組、增加人力，但如果思維如此，增加再多人力做的還是一樣，沒有幫到家屬，造成結果要負起責任，邏輯要清楚一點。
她也說，台鐵還會直接打來問要不要和解，其他家屬有問題想要問，都會說要問看看，一問三不知，關懷有甚麼意義，不停打電話，卻回答問題不知道、不能回答，只會問要不要和解，不懂台鐵到底發生甚麼事。
她說，第二次懇談會後成立各地服務中心，也是笑話一場，成立服務據點要家屬有事過來諮詢，台鐵是要負責的，而不是請家屬需要幫忙過來，應該是主動不是被動，今天是要負責任的人，台鐵卻還覺得自己做很棒，真是笑話。說明會前一天運安會先跟罹難者家屬碰面。圖／王薇君提供
說明會前一天運安會先跟罹難者家屬碰面。圖／王薇君提供
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