北京時間8月30日，一則網傳視頻顯示，西安地鐵內一名女子疑似與其他乘客發生爭執，後被保安拖拽下車，被拖出時該女子衣衫不整並大聲呼叫。31日，西安地鐵運營分公司對此發布情況說明：
針對網友反映的“地鐵3號線一列車途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊‘救命’，現場出現一定混亂”的情況，經調取監控核實，現將有關情況說明如下：
2021年8月30日下午17點38分左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，並與部分乘客產生肢體衝突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。
西安地鐵一女子疑與人爭執 被保安強行拖出車廂期間衣服被扯爛。 pic.twitter.com/NUih4w8DCt
— 吳文行wenxingwu (@wuwenhang)
August 31, 2021
列車安全員發現後立即進行勸阻，在多次勸離未果後，為確保車廂內乘車秩序，17：45列車到達大雁塔站後，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。
隨後該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地後自行離開，未對後續車廂內乘車秩序造成較大影響。
在此，感謝熱心乘客對地鐵工作的理解與支持。同時，提醒廣大市民乘客文明出行，若遇到不文明行為，要及時尋求地鐵工作人員或民警的幫助，共同營造文明和諧的公共環境。
華客新聞 | 時事與歷史：西安地鐵一女子被保安拖下車 衣服幾乎扒光