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2000名微博監督員:工作內容是什麽?多少獎勵?

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在微博監督員設立的第一年,微博官方已投入187萬餘元獎勵其工作。如今,他們每人每月必須舉報500條以上。

1. 微博監督員是什麽? 為何設置?

據官方微博@微博監督員
公開信息顯示,監督員由微博網友自願報名,對平台內的涉黃、違法內容及有害信息進行舉報,隨後由站方審核並處理。

據稱,這一機製設立的最初目的是應對軟色情信息在平台上泛濫。新浪微博成立於2009年,截至今年6月,月活躍用戶達到5.66億,是中國最大的社交媒體平台之一。這些年,在一些熱度較高的微博評論區下方,常出現出售成人影片資源的小廣告,引起網友諸多不滿。

和中國各大社交平台一樣,微博擁有自己的內容審查團隊。曾任新浪微博審查員的劉力朋接受BBC采訪時指:“我們也沒有什麽指導手冊,告訴我們哪些是敏感詞要刪貼,哪些能發表,有的是經常接到上麵下來的直接命令,告訴我們因為發生了某一政治事件,所有與之相關的字詞都要刪貼屏蔽。”

“2011至2013年我在擔任網絡審查員期間,一開始接到直接命令要求刪帖屏蔽的每天也就十幾個,到後來一天能有好幾十個要求刪帖屏蔽的敏感詞,再後來要刪帖屏蔽的敏感詞越來越多,一天能有超過200條指令。”

除了專業團隊,微博也設置了普通用戶的舉報通道,位於每一條帖子的右上角。用戶可自行選擇投訴類型(如有害信息、涉黃信息、宣揚仇恨等),之後便會收到來自@微博管理員
的通知:“你的投訴信息我們已經收到並會在48小時內受理。”

微博監督員的舉報通道顯然比普通用戶的更高效。據《時代財經》報導,微博監督員有一個大群,大家看到違規信息會將鏈接、圖片發到群裏,群裏有管理人員將信息往上遞,最後有專人會去被舉報的微博看,考慮是否封號。

微博大V@魚薑聲稱,該項目是由他在2017年9月開始做的。他表示,監督員的設置基本解決了微博評論區售賣黃片信息的問題,與舉報有效率低於10%的普通用戶相比,監督員對涉黃、違法、有害信息的單月舉報有效率高達99.9%。

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[…]

2. 這些年,微博監督員的人數、職位描述發生了哪些演變?

在北京市網信辦指導下,微博社區監督員機製於2017年9月27日正式建立,當天宣布公開招募1000名。到2018月9月13日,該隊伍人數達到了2000人。雖然官方微博在第二年5月聲稱要繼續擴招到4000人,但據其後來公開的數據顯示,微博監督員人數一直保持在2000及以下。

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這是一個有清晰工作量要求、且每月被考核的“誌願工作”,未能實現連續考核達標的監督員將麵臨被撤銷資格的命運。因此,微博監督員的人數每個月並不穩定,據官方數據顯示,2020年3月被清退的監督員高達711人。

[…]

4. 如何考核?有什麽獎勵?

最早期,監督員們的KPI是每月有效投訴不能低於200條,正確率高於98%。考核合格的監督員每月能得到200元的補貼。為了提高監督員舉報的積極性,舉報量排名在前20的誌願者還可以獲得績效獎勵,包括新款iPhone、iPad、單反相機或新浪周邊等實物獎勵。

一個值得注意的信息是,據@微博監督員
發布於2018年9月的信息顯示,截至當月26日——該職位創建一年後,微博官方已累積投入187萬餘元以獎勵監督員的工作。

2018年10月,對排名靠前的監督員的績效獎勵從電子獎品改成了現金,排名前30的可以獲得800元到6000元不等的獎勵。

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華客新聞 | 時事與歷史:2000名微博監督員:工作內容是什麽?多少獎勵?

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