明年將迎來首批新課綱畢業生，學習歷程檔案將取代備審資料，作為升學的重要參考依據。未料卻傳出學生今年9月5日至9月20日期間上傳校內學習歷程平台的學習歷程檔案不見了，教育部證實暨南大學團隊研發的「公板模組」出包，並對外致歉，不過卻有許多基層教師反映，昨晚是接到「采威國際資訊股份有限公司」的電話，教育部卻說是暨大出包，令人無解。
據知情人士透露，這項委託案確實是由暨大資工系採購「高級中等學校校內學生學習歷程檔案紀錄模組110年度維護作業服務案」，由暨大發包，采威得標無誤。
采威稍早則在網站發表公開聲明，本公司承接「學生學習歷程檔案模組」的工作範圍為軟體開發與軟體維護服務，未包含機房端管理與主機硬碟相關設定等工作項目。至於為何非承包廠商，卻又負責打電話通知學校？采威表示，客服工作也屬業務範疇。
經過教育部一上午的盤點，初步評估受影響的範圍為學校81校、學生7854人、資料2萬5210件，目前持續搶救中。根據教育部提供的81校名單，公私立學校都受害，其中包含32所國立高中職，以及24所私立高中職，另也有多所縣市立學校。
教育部表示，國教署9月中旬委託國立暨南國際大學將學校使用的學習歷程公版模組，配合「資通安全管理法」規定向上集中，逐步搬移到新機房內的虛擬主機VM，暨南大學團隊於系統搬移到新機房運作十餘天之後，因系統更新而重新開機，發現其中少數VM的硬碟設定失誤，造成部分檔案無法連結。
教育部表示，目前遺失的檔案範圍，限於有使用學習歷程檔案公板模組的學校，於9月5日至9月22日期間有上傳109學年度第2學期資料到學校平台的學生；目前初步評估，受影響的範圍為學校81校、學生7854人、資料2萬5210件（包括課程學習成果9793件、多元表現1萬5417件），9月5日以前上傳到學校平台的資料，均有備份，未於上述期間上傳資料的學生，以及上述學校以外的學生均未受影響。
至於補救措施，教育部表示，國教署已要求廠商全力救援硬碟資料，專業技術人員持續處理中，並於9月24日同步以電子郵件逐一通知受影響學校，提醒學生登入學校平台確認，如有資料異常，可儘速重新上傳檔案。
教育部強調，國教署已清查各相關設備，避免相關錯誤造成影響；另為防類此風險再次發生，即日起將加強資訊人員每日雙人檢視備份狀況，同時再強化多重備份機制（同機房、異地），增加資料保護強韌度，後續將依契約規定，追究廠商責任。采威國際聲明指出，有關媒體刊載內容，遭指涉的廠商表示所指學習歷程委外廠商並非本公司，本公司承接「學生學習歷程檔案模組」的工作範圍為軟體開發與軟體維護服務，未包含機房端管理與主機硬碟相關設定等工作項目。圖／取自采威國際資訊股份公司有限網站
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學習歷程檔案
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