疫情期間頻傳超商店員勸戴口罩卻被兇殘挖眼、遭刺殺身亡等暴力事件，讓民眾大嘆台灣治安怎變得如此不堪。對第一線夥伴遭到傷害，超商業者除了譴責任何對店員的暴力行為之外，也口徑一致表示，一直有跟超商店員強調並宣導，凡事以保護自身安全為優先。
桃園龜山今凌晨爆發超商店員因勸導蔣姓男客人戴口罩，卻慘被持刀斃命的不幸事件，暴力事件頻傳，讓24小時營業的超商店員人身安全問題，再度引發關注。統一超商指出，嚴厲譴責暴力行為，目前已全力配合警方調查，後續會協助家屬處理後續事宜。
對於超商店員遇到人身安全危險時應該如何自保，統一超商、全家便利商店、萊爾富給出同樣的建議，「若店員遇到暴力衝突事件，以保護自身安全為第一優先考量，避免與民眾起口角糾紛，第一時間應報警處理，交由警方協助處理。」此處理通則，也不斷的在內部做宣導。
以該案為例，蔣姓男子二度進超商並把口罩丟向店員時，超商業者建議，此時店員應該就要馬上報警了，若觀察客人情緒有任何不對勁，不建議直接起口角衝突。目前國內仍為二級警戒，民眾進入超商均須遵守防疫規定，超商業者指出，大部分民眾皆會配合防疫規定，若遇到未依規定的民眾，超商店員會採柔性勸導，民眾如仍未依規定而發生衝突，店員以保護自身安全為優先，應報警處理。超商業者私下也說，就算遇到搶劫也是，就讓它搶，店員以保命為優先原則。
至於超商店員是否應自備防身工具，對此，超商業者回應，此舉又會引發是否防禦過當的問題，總之，店員應該保持警覺力，有任何狀況第一時間報警處理。
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