在測試了穀歌的新算法，並進行了100多次摸底采訪後，《華爾街日報》公開揭露穀歌已經在對搜索結果進行了幹預，以服務於主要廣告客戶eBay的搜索排名。
華爾街日報報道穀歌通過黑名單、調整算法等改變用戶的搜索結果，讓結果有利於搜索排名的主要廣告客戶。穀歌在給CNBC聲明中表示該報道有誤，很多是古老的、不完整的故事。
本周五，《華爾街日報》發布一項調查，稱穀歌的工程師和承包商在後台調整算法，此舉有違一直以來穀歌聲稱的“不作惡”的公開立場。
在測試了穀歌的新算法，並進行了100多次摸底采訪後，《華爾街日報》公開揭露穀歌已經在對搜索結果進行了幹預，以服務於主要廣告客戶eBay的搜索排名。
報道可能會為保守派對穀歌搜索結果存在偏見和審查的態度，增添有力的支持。反托拉斯監管機構已經在調查穀歌的業務，以確定其是否在市場上處於主導地位以扼殺競爭或傷害消費者。
CNBC周四報道，對穀歌進行調查的50位州檢察長，正在計劃擴大調查範圍至搜索和Android業務。
對此，穀歌發言人通過CNBC反駁《華爾街日報》的報道，稱：
“在報道涵蓋的議題上，穀歌都是非常公開和透明的。例如我們的Search
rater指南、對搜索中的特殊功能（例如自動補全和有效的法律刪除）的政策、通過Project
Owl消除錯誤信息的工作等。事實是，我們所做的任何更改旨在使用戶受益，而非商業合作夥伴。報道中所謂的證據，很多都已經過時，且都是不完整的古老軼事。
穀歌疑似操縱搜索結果為廣告主謀福利，有損其一貫“不作惡”的公開形象
報告稱，與穀歌搜索算法有關的內部衝突上升到了公司的最高層。聯合創始人謝爾蓋·布林（Sergey Brin）和拉裏·佩奇（Larry
Page）從2000開始，就在如何處理垃圾郵件和仇恨性內容持不同意見：布林讚成采用不幹預的方法，佩奇則鼓勵采取更積極的幹預措施。
佩奇敦促采用更強硬的垃圾郵件處理方法，當時告訴一位搜索主管“隻做你需要做的事”，並聲稱布林將“毀了”該公司。知情人士告訴《華爾街日報》，後來穀歌修改了算法來對抗垃圾郵件，並允許更多的手動幹預。此前，一則有關美國現任總統的視頻雖然搜索排名很高，但結果卻被顯示在很靠後的頁麵。
《華爾街日報》稱，穀歌也在維護垃圾網站的黑名單和關鍵詞，盡管該公司堅持認為該技術未用於政治目的。穀歌還是對其算法進行了至少一項改變，這使其一家主要廣告客戶eBay受益。
該報告稱，2014年，eBay的流量急劇下降，導致穀歌的當年收入減少了2億美元。由於SEO被降級，eBay考慮從穀歌撤回其大約3000萬美元的季度廣告支出。消息人士告訴《華爾街日報》，穀歌最終同意提高被降級的幾個eBay頁麵的排名，而eBay也為此付出了高昂的費用。
華爾街日報百次摸底調查總結
穀歌對其搜索結果進行了算法上的更改，從而有利於大企業而不是較小的企業，並且在至少一種情況下，為其主要廣告客戶eBay進行了更改，這與其一貫的公開立場相反。知情人士說，該公司還加強了一些主要網站，例如Amazon和Facebook等。
穀歌工程師會定期對搜索結果進行人工幹預，涉嫌工程師越權操作。
一邊公開否認，一邊仍然繼續暗箱操作。而且這些操作並非為了滿足各國法律要求，同時也與給垃圾郵件站點降級的目標關係不大。
自動補全功能旨在用戶鍵入關鍵詞查詢時，給出相關性關鍵詞的建議。但是穀歌的搜索黑名單則會自動排除有爭議的主題（如墮胎或移民）。
穀歌的員工和高管，包括聯合創始人拉裏·佩奇（Larry Page）和謝爾蓋·布林（Sergey
Brin），在幹預搜索結果的程度和內容均持不同意見。員工可以推動特定搜索結果的修改，包括疫苗接種和自閉症等主題。
為了評估其搜索結果，穀歌雇用了數千名低廉承包商。但根據《華爾街日報》采訪的承包商稱，穀歌工作人員有時會告知他們一些“正確”的排名結果。
華客網:美媒百次摸底調查揭露 穀歌“不作惡”形象崩塌了(圖)
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