目前,小黃車 ofo 排隊等待退押金的用戶,已經遠遠超過了 1000
萬。
在押金換金幣、押金做 P2P 之後,近日,ofo
小黃車退押金第三次推出了新花樣通過購物來返還押金,這種方式能真正讓消費者退回押金嗎?
ofo 小黃車退押金新方式:購物返押金
打開 ofo 小黃車的 App,就可以看到首頁的 天天返錢 活動,並明確提示,
無需排隊,直接退還押金 。根據 ofo
小黃車官網的介紹,用戶在客戶端內購買商品,訂單完成後,就可以獲得返現金額,一旦累計返現達到一定額度,用戶就可以提現。
簡單來說,就是根據購買商品的金額,退還一定比例的押金。然而,對於又一次退押金新花樣,消費者並不買賬。
ofo
小黃車用戶:太坑了,我也不會再用它了,就當被騙了吧。
ofo
小黃車用戶:我是出於要騎車才提交的押金和使用,我並不是為了購物來提交押金的。
ofo
小黃車用戶:本身是欠我們錢的,現在讓我們花更多的錢買他們的東西,這更不接受。相當於收納更多的錢,他之前的錢都沒給解決了,我特別奇怪的是我退還押金,排在
900 多萬名,那按 1000 萬算的話,一個人押 100 塊錢,那就多少錢,十多個億呢。
記者發現,用戶隻有在同意將押金轉換至餘額兌換之後,才能看到具體的返現規則。比如,一件價值 23.8 元的蘋果可以返現 1.66
元,價值 9.9 元的紙巾可以返現 0.8 元。初步估算,如果一個用戶需要順利得到原本屬於自己的 199
元押金,需要購買上千元的商品。
中國社科院財經戰略研究院研究員
黃浩:退押金,我需要退,你不能讓我退,等到很長很長時間去再退押金,這無形中就逼迫我們去采用 購物返現
的方式,那其實這樣就有強製購物的一種行為,這種二選一這兩種方案,實際上是不公平的。
此外,按照 ofo 小黃車最新的退押金規則,用戶隻有消費滿 20 元的前提下,同時在確定收貨後的次月 25
日當天才能進行提現。法律人士分析,按照目前 ofo
小黃車的規則,退款比例隨時都能調整。對用戶來說,這樣的合同就是一紙空文。
京師律師事務所高級合夥人
李源:我們目前能夠了解到平台的規則,但是對於平台商品返利的比例是沒有明確規定的,如果在這樣的情況下,不排除用戶簽署協議之後平台將返利比例進一步調低,如果說降到一個非常低的比例的時候,其實這個合同對於用戶來講就是一紙空文。
押金轉換不可撤銷用戶將喪失追討權
在調查中,記者發現,在條款簽署中,還有更多貓膩,很多細節都有可能影響到大家的押金退還。
記者關注到,在 ofo 返錢餘額兌換規則 中明確提出,一旦您確認將 ofo 平台的押金轉移到 ofo
返錢進行兌換後,則視為您放棄對押金的索取,ofo
平台對您的騎行押金不再具有歸還義務;且押金一旦轉換,不可撤銷,用戶無法要求將提現餘額改回 ofo
平台的押金。
京師律師事務所高級合夥人 李源:一旦用戶點擊確認簽署這份協議,意味著 ofo
平台將不再承擔保證金的退還義務,也就用戶是無法再向 ofo 來追討保證金。
律師強調,ofo 用戶一旦點擊授權確認按鈕,就表示放棄了向 ofo 追討押金的權利。此外,律師認為,截至目前,ofo
沒有公開告知其難以退還保證金的原因,結合目前狀況可以推斷,ofo
很有可能將用戶保證金挪用至企業的運營,導致資金鏈斷裂。未來如果 ofo 進行破產清算,用戶押金將無處可尋。
京師律師事務所高級合夥人 李源:目前來講,因為 ofo
公司運營出現了重大困難。如果ofo 一旦破產的話,ofo 用戶的保證金其實都是 ofo
公司的一個債務,這樣的話根據破產製度來講,債權人的債務是無法得到完整清償的,這樣的話其實對於 ofo
用戶來講,也是權益的損害。
ofo 昔日辦公地點人去樓空去向成謎
ofo 小黃車已經逐漸淡出人們的視線,但是押金退還的問題依然沒有解決,央視財經記者探訪 ofo
的辦公地點,發現已經人去樓空。
央視財經記者來到 ofo 的注冊地址,位於北京市海澱區中關村的理想國際大廈,物業工作人員告訴記者公司早已搬離。
物業工作人員:搬走好長時間了,可能注冊地址還沒有來得及更改,但是現在已經不在這棟樓上了。
公開信息顯示,ofo 曾透露將辦公地點搬至距離理想國際不到一公裏的互聯網金融中心。
記者 孟夏冰:這裏是位於北京市中關村的互聯網金融中心,去年 11 月 ofo
對外宣稱將辦公地點從注冊地搬至這裏,隨後的退押金風波中,前來索要押金的消費者在大廈門口排起了長隊。一年多過去,退押金的問題不但沒有解決,而在這裏辦公的
ofo 也已經人去樓空。
北京互聯網金融中心工作人員:9 月份就搬走了,ofo
公司合同到期了。
央視財經記者:也沒說自己搬到哪裏去?
工作人員:沒有。
從 2014 年創立至今,ofo 的辦公地點變更了多次,幾乎一年一次。以往工作地點的變更,ofo
官方會發布聲明,而這次搬離互聯網金融中心之後的去向,卻沒有公布。
記者在 28 日上午 10:00 至 16:00 期間嚐試數次撥打 ofo
官網的客服電話,均顯示正忙。
隨後,記者通過公開信息查詢到 ofo 企業注冊時登記的兩個電話,並嚐試進行撥打。
ofo 花式退押金
你怎麽看?
華客網:ofo199 元押金終於可以退了 前提是先消費千元(圖)