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銀行經理辱罵客戶字眼 微信截圖被製成看板放大廳

西安一銀行經理辱罵客戶,客戶把辱罵對話截圖製作成看板,擺放到了銀行大廳。近幾日,一張圖片在網上流傳,引發大陸網友關注。

20日,據上游新聞報導,多位業主證實該事件確有其事。據業主們表示,其購買樓盤項目因資金監管帳戶出了問題進展緩慢,他們按照程序,反饋訴求給一位姓邵的銀行經理,對方不但沒有處理,還辱罵業主「滾你××」。有業主氣不過,便將微信聊天截圖製作成看板擺進銀行大廳。

看板上,用醒目的黑體字樣寫著:「平安銀行西安分行金融三部經理邵某剛」。黑體字樣中間則展示了手機簡訊對話截圖,並抹去了電話號碼中間四位。截圖裡一方說道:「邵總,中午了,您吃好喝好,注意休息,我們購房款的事情咱們一定要聊。紫闕台全體業主盼您身體健康。」另一方回覆說:「滾你××!」

除了上述內容,看板上還有調侃式的語言及誇張字體,並專門「藝術設計」,這張圖片很快引發大陸網友關注。

20日,正榮紫闕台多位業主表示,「確有這個事,看板是某位業主自發製作的,並擺放在了銀行的大廳,可這也是無奈之舉,因為我們的訴求沒有得到重視」。

「上周,邵某剛在業主群裡罵業主們,業主就去銀行投訴他了。」業主代表趙先生表示,因為正榮紫闕台資金監管帳戶出了問題,業主們向中國銀監會陝西監管局反映,中國銀監會陝西監管局等搭建平台,指定平安銀行西安分行相關負責人出面協商處理,業主們反饋訴求,結果該項目負責人邵某剛非但沒有處理,還在群裡辱罵業主,業主們很生氣就一起寫了投訴信,清楚地寫明了訴求,並遞交到平安銀行西安分行。

「買房不容易,都是舉全家之力,現在出了問題,業主們都很急,盼望問題早日得到解決。」有業主表示。

據了解,資金監管帳戶又稱為第三方監管,是指買賣雙方的交易資金不直接通過經紀公司,而是由房地產行政主管部門會同銀行、具有擔保條件的機構在銀行開立的資金監管「專用帳戶」進行劃轉。該帳戶屬於銀行,某種程度上,能防止開發商將項目資金挪作他用,導致項目爛尾的情況出現。

說到正榮紫闕台監管帳戶問題,多位業主表示,該樓盤東區之前預計將於今年年底交房,但今年年初他們發現,項目停工了。

「我們問了施工方,說是沒有錢了才停工,具體讓我們去問開發商,開發商說是資金監管帳戶裡沒有錢。」一位業主表示,自己花幾百萬購買了該樓盤的一處房屋,按照購房合約繳到規定帳戶,現在每個月都要還房貸。看到項目停工,他和其他業主們都很擔心,害怕樓盤爛尾。

「開發商說監管帳戶沒有錢,我們去銀行核對流水後發現,此前匯入頭期款的帳戶並非協議上約定的資金監管帳戶,而是一般帳戶。」業主表示,雖然帳戶名都是西安正傑房地產開發有限公司,但卻是兩個不一樣性質的帳戶。

「帳戶名都是一個公司,為什麼有兩個帳戶?我們的錢進了這個一般帳戶,樓盤東區和西區幾百購房戶資金幾億,現在說資金監管帳戶沒有錢,我們的錢又去了哪裡?」業主們非常不解。


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